Email Menunjukkan Situs Web ObamaCare yang ‘Ditakuti’ Gedung Putih Akan Turun Sebelum Diluncurkan

Seorang pejabat teknologi tinggi untuk pertukaran ObamaCare mengatakan hanya beberapa hari sebelum peluncuran situs hukum kesehatan yang bermasalah bahwa orang-orang di Gedung Putih gelisah bahwa situs web tersebut tidak akan tersedia setelah peluncuran dan akan sangat memalukan. Fox News belajar.

Rantai email 25 September dari manajer proyek HealthCare.gov Henry Chao diperoleh oleh Fox News menunjukkan bahwa pejabat administrasi Obama memiliki lebih banyak ketakutan daripada yang mereka ungkapkan kepada publik bahwa situs web tersebut memiliki masalah sebelum diluncurkan pada tanggal 1 Oktober.

Dalam email ke sejumlah kolega yang jelas, Chao menyarankan agar administrasi merancang cara yang lebih enak untuk memberi tahu publik bahwa situs tersebut mati jika gagal setelah diluncurkan, dengan mengatakan bahwa langkah semacam itu dapat membantu mencegah media dari “hanya meningkatkan hiperbola tentang hc.gov tidak berfungsi.”

Email tersebut merujuk pada pertemuan sehari sebelumnya, 24 September, yang melibatkan Chief Technology Officer Gedung Putih Todd Park dan CMS Chief Marilyn Tavenner.

“Ketika Todd Park dan Marilyn (sic) ada di sini kemarin, salah satu hal yang Todd sampaikan adalah ketakutan WH tentang hc.gov tidak tersedia,” tulis Chao.

Dia menambahkan tentang Park, “Dia akan kembali dan bertanya lagi pada 30/9 karena setelah mengenalnya selama 3+ tahun terakhir, saya tahu kapan dia akan bertahan dengan sesuatu untuk jangka panjang. Todd memang punya poin bagus dan saya pikir kami perlu memiliki jawaban yang lebih komprehensif tentang bagaimana kami akan memastikan ketersediaan yang tinggi.”

Chao juga melampirkan gambar dari HealthCare.gov ke email yang berbunyi: “Sistem sedang mati. Kami sedang bekerja untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin. Silakan coba lagi nanti.”

Seorang pejabat Gedung Putih mengatakan kepada Fox News bahwa “ketakutan” yang dimaksud dalam email mengacu pada peringatan bahwa kemungkinan besar terjadi kesalahan selama peluncuran, seperti peluncuran situs web utama mana pun.

Dalam hal ini, tambah pejabat itu, kesalahan yang mereka khawatirkan tampaknya terkait dengan lalu lintas tinggi yang memang terjadi. Pejabat itu mengatakan ini adalah “indikasi bagus bahwa ada permintaan yang tinggi untuk produk tersebut.”

Pemerintahan Obama telah berulang kali menyalahkan masalah situs tersebut pada lalu lintas tinggi yang tidak terduga.

Dalam email tersebut, Chao menyarankan agar tim mencari cara yang lebih enak untuk menjelaskan masalah dengan situs tersebut sehingga media tidak menerkam.

“Bisakah Anda memikirkan cara yang lebih baik untuk berkomunikasi dengan publik saat situs sedang down?” tulis Chao. “Saya membayangkan semua publikasi cetak dan online utama mengambil tangkapan layar dari apa yang ada di bawah dan meningkatkan hiperbola tentang hc.gov tidak (sedang) berfungsi.”

Presiden Obama mengatakan kepada wartawan pada konferensi pers 14 November bahwa dia tidak pernah diberitahu secara langsung tentang masalah situs web sebelum peluncurannya.

“Saya tidak diberitahu secara langsung bahwa situs itu tidak akan berfungsi sebagaimana mestinya,” katanya.

Ed Henry dari Fox News berkontribusi pada laporan ini