Perusahaan ini ingin mengganggu cengkeraman ketat Ticketmaster pada acara favorit Anda

Layanan seperti Live Nation dan anak perusahaannya, Ticketmaster, mengontrol penjualan tiket untuk beberapa konser dan acara olahraga paling populer di negara ini. Pelanggan dialihkan melalui situs-situs ini, dibombardir dengan biaya tambahan dan diancam bahwa, jika mereka menjual kembali secara mandiri, tiket mereka berisiko dibatalkan dalam upaya memerangi penipuan.

KursiGeek, yang didirikan pada tahun 2009, telah mengukir posisi sebagai mesin pencari untuk membantu pelanggan menemukan penawaran terbaik di antara tiket yang dijual dan dijual kembali secara online, serta tempat bagi tiket elektronik untuk berpindah tangan (atau lebih tepatnya perangkat seluler) dengan aman tanpa kekhawatiran penipuan. Hari ini perusahaan mengumumkan Buka SeatGeekmasuknya secara resmi ke dalam penjualan utama yang bertujuan untuk bersaing dengan pemain terbesar di industri tiket.

Secara keseluruhan, tujuan SeatGeek adalah untuk membuka pasar (terlepas dari kenyataan bahwa Ticketmaster mencoba mempertahankannya sebagai tertutup jika memungkinkan). Pembeda utamanya terletak pada teknologi sumber terbukanya, yang memungkinkan artis, tim, venue, dan sejenisnya untuk menawarkan dan menjual tiket yang tersedia secara langsung melalui media sosial dan e-commerce.

Terkait: Apa Arti Alat yang Baru Diumumkan Facebook bagi Pengusaha

Dengan membuka perangkat lunaknya, SeatGeek memberikan kesempatan kepada pengembang dan startup untuk berinovasi dalam solusi baru demi kepentingan tim dan seniman. “Disrupsi adalah istilah yang terlalu sering digunakan, namun kami telah melihat industri-industri besar diganggu dengan memanfaatkan tren sekuler dalam teknologi, seperti seluler, dan memanfaatkan API terbuka,” kata CEO SeatGeek Jack Groetzinger. Pengusaha. “Tiket belum mengalami hal tersebut, dan saya pikir itu karena tiket tersebut tidak memiliki dasar teknis, jalur teknis untuk mewujudkannya, dan itulah yang kami sediakan di sini.”

Salah satu bidang yang siap untuk dikembangkan, dan juga kewirausahaan, adalah penetapan harga yang dinamis. Meskipun industri penerbangan memiliki perangkat lunak yang memperbarui harga penerbangan secara real-time, setiap fluktuasi harga untuk acara olahraga, misalnya, harus dihitung secara manual. “Anda dapat membayangkan seluruh ekosistem perusahaan bersaing untuk mendapatkan harga yang lebih baik secara dinamis,” kata Groetzinger. “Saya pikir pada tingkat tinggi hal ini akan mengkatalisasi sejumlah besar inovasi dalam hiburan live yang selama ini terhambat.”

Aplikasi atau situs web apa pun dapat menggunakan SeatGeek Open untuk mulai menjual tiket, asalkan mendapat izin dari tim atau artis. Dari sana, penjual juga bebas memposting tiketnya di lebih dari satu aplikasi atau website sekaligus untuk mempercepat penjualan. SeatGeek akan mengenakan “biaya standar kompetitif industri” untuk setiap tiket yang dijual oleh tim atau pemain.

“Bahkan merek paling ikonik di Amerika, seperti Apple, menjual melalui banyak saluran berbeda, banyak situs web berbeda, dan itu karena hal itu masuk akal,” kata Groetzinger. “Inilah cara orang dapat menghasilkan uang sebanyak-banyaknya dan mengoptimalkan bisnis mereka. Sistem penjualan tiket tidak berjalan seperti itu, hanya karena alasan historis dan kontraktual, bukan karena ada logika yang melekat di dalamnya.”

Dengan SeatGeek Open, Groetzinger menjelaskan, artis atau tim akan dapat menemukan penggemarnya dan menjual tiket di mana pun mereka berada, daripada mengarahkan mereka ke satu situs web untuk membelinya. Perusahaan yakin hal ini akan memberikan pelanggan akses yang lebih mudah terhadap tiket, sehingga akan meningkatkan penjualan.

Terkait: Platform crowdfunding baru ini memungkinkan penggemar berinvestasi dalam kesuksesan artis musik

Misalnya, jika perilaku online seseorang menunjukkan bahwa dia adalah penggemar tim tertentu atau mendengarkan artis tertentu, dia dapat menjual tiket ke acara mendatang langsung di feed Instagram-nya — lalu membelinya, langsung di aplikasi berbagi foto.

Selain mengintegrasikan teknologi anti penipuan yang memvalidasi pertukaran tiket, SeatGeek Open juga merupakan cara potensial bagi penjual untuk memeriksa pembeli. Penjualan tiket online sangat rentan terhadap calo, namun Groetzinger mengatakan SeatGeek bertujuan untuk membantu penjual mengakali mereka yang bukan penggemar. Di media sosial, misalnya, penjual dapat memeriksa profil pembeli untuk memutuskan apakah dia adalah penggemar sejati dan menolak penjualan ke broker. Artis dan tim juga dapat mengumpulkan data tentang peserta sebenarnya untuk membantu mereka dalam pemasaran yang ditargetkan untuk acara mendatang.

“Saat kami membangun solusi untuk membantu tim dan artis lebih memahami identitas pembeli, penting bagi kami untuk mempertimbangkan dengan cermat informasi apa yang pantas dan tidak pantas untuk dikumpulkan, dan kami transparan dengan pengguna mengenai hal ini, ” kata Groetzinger. “Penting bagi pengguna untuk mengetahui bahwa privasi mereka ditangani dengan tepat.”

Sehubungan dengan Open, bulan lalu, SeatGeek menjadi mitra tiket resmi Major League Soccer dan mengumumkan rencananya untuk mulai mengintegrasikan penjualan tiket MLS ke platform pihak ketiga. Meskipun peluncuran SeatGeek Open menawarkan peluang bagi beberapa penjual baru, ada satu pengecualian besar: mereka yang sudah terikat kontrak.

“Jika tiket dibeli oleh perusahaan lama seperti Ticketmaster, tiket tersebut tidak akan menjadi bagian dari SeatGeek Open,” kata Groetzinger. “Cara kerjanya pada dasarnya adalah tim dan venue biasanya menandatangani kontrak jangka panjang dengan platform tiket utama tertentu. Dan SeatGeek Open akan menambah lebih banyak tempat seiring dengan berakhirnya kontrak tersebut.”

Terkait: 3 cara penyampaian pesan akan mengubah pemasaran

SeatGeek Open juga merupakan langkah untuk mengimbangi StubHub, yang awalnya didirikan sebagai pasar penjualan kembali tiket, namun kini perjanjian utama dengan Philadelphia 76ers awal tahun ini untuk menjadi mitra tiket resminya untuk musim NBA 2016-2017. Kemungkinan integrasi dengan jejaring sosial dan situs e-commerce adalah faktor penentu SeatGeek Open. Selain itu, sama seperti StubHub yang memungkinkan penjualan kembali pihak ketiga dibandingkan membatasi konsumen pada taman berdinding, teknologi SeatGeek Open juga dapat digunakan dengan StubHub.