Lihat saya, rasakan saya, sentuh saya: museum membutuhkan wirausahawan teknologi
Peringatan bagi pengunjung museum: Menurut National Endowment for the Arts, secara umum kehadiran museum menurun dari tahun 2002 hingga 2012. Yang lebih meresahkan lagi, pengunjung museum berusia 75 tahun ke atas adalah satu-satunya demografi yang meningkat pada periode yang sama.
Terkait: Server pertama Google dan serbet kusut akan segera mendapat perhatian museum
Jelas sekali, dunia museum mempunyai tantangan milenial: yaitu, apa yang harus dilakukan oleh institusi-institusi besar di dunia untuk melibatkan generasi abad ke-21 yang kecanduan layar? Bagaimana Anda mengintegrasikan teknologi baru ke dalam sesuatu yang klasik dan fisik seperti pengalaman museum?
Layar digital mungkin bisa menjadi jawabannya. Namun jika berbicara mengenai digital, sudah terlalu lama museum terjebak antara tuduhan tipu muslihat versus kebutuhan eksistensial mereka sendiri untuk menarik generasi muda dan lebih paham teknologi. Solusi mereka sejauh ini adalah dengan menggelar pertunjukan budaya pop baru, yang dituduh menjadi kaki tangan penonton mengingat subjeknya: retrospektif perancang busana, bintang pop, sutradara film, dan studio animasi.
Sementara itu, dari sisi teknologi, keluaran museum terkesan tentatif seperti seorang siswa SMP di sekolah tari pertamanya. Alat yang digunakan — kios, meja sentuh, dan rekaman tur audio dari organisasi yang ada — sering kali menggunakan pendekatan yang sempit. Mereka memberi nama buruk pada “teknologi museum”.
Namun untungnya, hubungan dingin antara teknologi dan lembaga-lembaga ini mulai mencair. Laporan terbaru dari Asosiasi Direktur Museum Seni merinci 41 proyek museum yang menggunakan teknologi digital — mulai dari media sosial dan aplikasi seluler hingga interpretasi dalam galeri dan manajemen koleksi di balik layar — dengan cara yang kreatif dan penuh petualangan untuk membuat koleksi lebih mudah diakses dan menarik.
Selama beberapa tahun terakhir, sejumlah museum telah mulai memasang “beacon”, sebuah bentuk baru dari teknologi Bluetooth yang melacak pengunjung saat mereka menjelajahi galeri dan memungkinkan museum mengirim pesan yang dipersonalisasi ke perangkat mereka. Oleh karena itu, terdapat peluang besar bagi produsen perangkat keras suar dan desainer menjahit, teknologi sadar lokasi untuk merancang produk yang terintegrasi dengan lingkungan museum dan bekerja dengan aplikasi museum yang ada, serta memantau tingkat masa pakai baterai suar.
Namun, bahaya dari hal ini adalah bahwa terlalu banyak teknologi akan membuat orang kembali ke layar kecil mereka. Sebagai bar di Brasil yang merancang gelas bir khusus untuk mengekang penggunaan telepon anti-sosialmuseum harus lebih besar dan berani dalam berpikir. Mereka perlu menjauhkan orang dari layar kecil — Instagram dan berburu selfie — dan membuat mereka berinteraksi dengan ruang serta satu sama lain. (Museum sains, dengan subjeknya yang intuitif dan praktis, sangat ahli dalam hal ini.)
Terkait: Jenius di balik logo baru Museum Whitney
Salah satu jawaban atas pertanyaan mengenai museum dan teknologi digital adalah dengan menerima bahwa kisah seni, budaya, dan sejarah adalah sebuah perbincangan berkelanjutan yang membuat banyak orang ingin menjadi bagiannya. Baru-baru ini, Museum Sejarah El Paso meluncurkan pameran bertajuk DIGIE (Digital Information Gateway In El Paso), pameran pertama di Amerika Serikat. DIGIE berbentuk “dinding” cerdas dengan bingkai sentuh sepanjang 36 kaki dan setinggi lima kaki yang memungkinkan pengunjung untuk “berjalan” dengan ujung jari mereka melalui jalan-jalan dan lingkungan sekitar El Paso, dari lahirnya kota tersebut hingga saat ini. .
Koleksi arsip dan foto publik dan pribadi yang sangat banyak di pameran ini mengalir ke lanskap kota 3-D interaktif yang dapat dieksplorasi secara geografis, historis, atau tematis, sesuai keinginan dan preferensi pengunjung museum.
DIGIE melibatkan demografi pengunjung museum termuda di Texas dengan cara baru yang mendalam, memberi mereka kemampuan untuk belajar tentang warisan lokal mereka dengan cara yang menyenangkan, non-linier, dan langsung yang sangat relevan dengan kelompok usia mereka. Tembok kota selanjutnya memungkinkan setiap pengunjung museum untuk meninggalkan jejaknya — untuk menjadi bagian dari jalinan cerita El Paso — dengan mengunggah foto, komentar, memorabilia mereka sendiri, dan banyak lagi. Sejak diluncurkan pada bulan Februari tahun ini, tembok tersebut telah membantu dobel kehadiran penonton museum.
Jadi, bagi perusahaan mana pun yang ingin menawarkan pembaruan digital pada ruang fisik, sebaiknya perhatikan teknologi spesifik yang mendukung instalasi seperti DIGIE. Misalnya, salah satu teknologi yang memungkinkan pengalaman El Paso adalah sistem sentuh deteksi inframerah generasi baru yang dikembangkan oleh Lab PQ. Berbeda dengan layar sentuh kapasitif yang terlihat di sebagian besar ponsel, sistem inframerah ini memungkinkan interaksi simultan oleh banyak pengunjung di layar berukuran 36 kaki.
Setelah bekerja sama dengan sejumlah museum lokal dan internasional, saya rasa jelas bahwa mereka membutuhkan bantuan dari orang-orang seperti kita: perusahaan teknologi, startup, dan wirausaha. Banyak perusahaan tidak menyadarinya, namun museum adalah pasar yang siap untuk berinovasi. Anda tidak perlu takut dengan reputasi institusi-institusi besar dunia jika Anda dapat membantu mereka menjembatani kesenjangan antara fisik dan digital.
Berikut beberapa cara yang dapat dilakukan oleh usaha kecil untuk mendekati institusi unik dan bersejarah ini untuk membantu mereka melakukan lompatan digital:
1. Kenali pengunjung museum.
Museum memenuhi kewajiban pelayanan publik yang penting sekaligus bersaing dengan atraksi hiburan umum. Memahami dan menerima kedua sisi persamaan tersebut adalah kuncinya.
2. Lihatlah ke masa depan.
Museum melayani publik yang berbeda-beda — penonton saat ini dan generasi mendatang. Ini adalah fakta penting yang menjadi dasar keputusan digital museum. Teknologi yang memanfaatkan dan menambah arsip yang sudah ada pasti akan menarik perhatian kurator manapun.
3. Hubungkan pengunjung ke pengalaman grup:
Penting untuk diingat bahwa museum adalah pengalaman bersama. Ketika mempertimbangkan proposal untuk pameran atau kios digital, hal terakhir yang diinginkan museum adalah museum yang memungkinkan pengunjung untuk berduaan saja.
4. Jangan menawarkan hal yang bersifat umum.
Meskipun museum mempunyai kebutuhan serupa, tidak cukup menawarkan solusi serupa. Setiap ruang adalah peluang unik bagi teknologi. Lakukan kunjungan lapangan, pelajari arsipnya, petakan cetak birunya. Satu ukuran untuk semua solusi tidak akan berhasil. Kerjakan pekerjaan rumahmu!
5. Jaga layar tetap dalam perspektif.
Kita begitu sering berinteraksi dengan teknologi melalui layar sehingga kita mulai berpikir bahwa itu adalah layar adalah teknologinya. Namun kenyataannya tidak demikian. Ada banyak cara untuk melibatkan pengunjung tanpa memerlukan layar lain. Terserah pada orang-orang seperti kita untuk mengetahuinya!
Ini memang merupakan dunia baru yang berani bagi museum. Dan terserah kepada orang-orang seperti kita untuk membimbing mereka melewatinya. Jika Anda memiliki solusi yang dapat membantu museum secara berarti, anggaplah itu sebagai peringatan.
Terkait: Komputer antik Apple 1 dilelang dengan rekor $905.000
