5 Alasan Setiap Bisnis Membutuhkan Musuh – Semakin Besar Semakin Baik

Sebagai wirausaha, sudah menjadi DNA kita untuk melihat setiap masalah sebagai tantangan. Hal ini memberikan peluang untuk membangun bisnis seputar pemecahan masalah. Inilah sebabnya saya menjadi sangat bersemangat dan bersemangat berbicara dengan pengusaha tentang bisnis mereka.

Setelah mendengar para startup mendiskusikan ide-ide baru atau rencana bisnis hebat mereka, saya selalu menanyakan pertanyaan yang sama: Siapa lagi yang terlibat? Jawabannya umumnya sama: “Kami unik, unik dan tidak memiliki pesaing. Itulah mengapa ini sangat hebat!”

Anda sangat salah.

Terkait: Gelombang pasang mengangkat semua pengusaha

Tidak adanya persaingan belum tentu merupakan hal yang baik, terutama ketika terdapat jutaan pengusaha di seluruh dunia yang berfokus untuk mencari peluang bisnis potensial. Jika startup Anda mampu memecahkan masalah yang begitu luas, mengapa startup lain tidak melakukan hal yang sama? Memiliki musuh adalah hal yang baik, dan semakin besar semakin baik!

Ambil Periskop dan Meerkat misalnya. Kedua aplikasi ini baru-baru ini populer, memberikan solusi sekali sentuh untuk streaming langsung saat bepergian dari perangkat seluler. Aplikasi ini dimulai pada waktu yang hampir bersamaan, dan sekarang mereka berjuang untuk menjadi yang terbesar dan terburuk di industri ini.

Ada alasan mengapa setiap bisnis besar mempunyai musuh yang harus dikalahkan, sama seperti setiap dongeng besar mempunyai penjahat: bisnis tersebut akan menjadi cerita yang hebat sehingga konsumen dapat mempercayainya. Apple dan Uber, misalnya, sama-sama menentang sesuatu yang dirasa tidak berhasil oleh masing-masing perusahaan: komputer dan taksi.

Musuh baik untuk bisnis karena beberapa alasan spesifik:

1. Ketegangan

Sama seperti persaingan, ketegangan baik untuk bisnis. Ini memunculkan hal-hal yang orang tidak ingin bicarakan dan memaksa pengakuan jika ada gajah di ruangan itu. Saat dihadapkan pada terobosan besar atau kampanye pemasaran yang sangat sukses yang baru saja diluncurkan pesaing Anda, Anda memiliki tiga pilihan: beradaptasi, berubah, atau mati.

Kegembiraan membuka jalan bagi pemikiran kreatif, yang dapat mengarah pada terobosan pasar yang besar. Saya suka menimbulkan ketegangan dalam bisnis saya sendiri. Ini menciptakan pola pikir kompetitif di antara anggota tim saya untuk saling meningkatkan.

2. Inovasi

Jika Anda adalah satu-satunya bisnis di bidang atau industri Anda, kemungkinan besar Anda akan menjadi lebih nyaman dan berpuas diri. Ketika hal ini terjadi, inovasi akan melambat dan hal ini dapat menimbulkan masalah atau bahkan kematian bagi perusahaan.

Saat Anda menghadapi persaingan, Anda terus mencari cara untuk meningkatkan diri dan tetap menjadi yang terdepan di setiap kesempatan. Perlombaan inovatif semacam ini dapat mendorong industri maju dan menjaga bisnis Anda tetap terlihat sebagai pemimpin pemikiran yang mendorong inovasi.

Terkait: Arahkan perusahaan yang sedang berkembang di pasar yang ramai dengan 5 tips berikut

3. Layanan Pelanggan

Toko A dan Toko B memasok produk yang persis sama dan berlokasi di jalan yang sama. Namun, Toko A memiliki jumlah lalu lintas pejalan kaki yang memasuki toko tersebut jauh lebih tinggi. Mengapa? Dia memahami bahwa untuk menjadi sukses, tokonya harus 100 persen lebih baik dibandingkan pesaingnya dalam segala hal, termasuk layanan pelanggan.

Layanan pelanggan yang baik dapat menjadi kekuatan pendorong bagi sebuah bisnis, mulai dari cara pelanggan disambut saat mereka memasuki toko hingga cara pembayaran mereka ditangani. Berusahalah untuk tidak hanya menjadi yang terhebat di industri Anda, tetapi juga dalam layanan pelanggan.

4. Kredibilitas

Jika Anda adalah satu-satunya perusahaan di pasar Anda, apakah Anda benar-benar memecahkan masalah, atau hanya menciptakan keributan? Ini adalah pertanyaan wajar yang saya harap lebih banyak tim startup akan bertanya pada diri mereka sendiri. Semakin banyak persaingan di industri Anda, semakin baik persepsi konsumen terhadap produk secara umum.

Fitbit adalah contoh sempurna. Ketika popularitas pelacak kebugaran yang dapat dikenakan mulai meningkat, Fitbit ada di sana. Tentu, ada pengguna awal Fitbit, tetapi tidak ada yang tahu apa perusahaan itu. Ketika persaingan seperti Nike memasuki arena, kredibilitas Fitbit meroket, membantunya memperkuat dominasi di lapangan.

Menjadi yang pertama memasarkan adalah satu hal, dan menjadi satu-satunya di pasar Anda adalah hal lain.

5. Fokus

Dengan ratusan bahkan jutaan pelanggan potensial, persaingan dalam industri Anda memungkinkan Anda untuk fokus pada pelanggan yang tepat untuk bisnis Anda. Anggap saja seperti ini: Suatu saat saya memeriksa surat saya dan akan ada setumpuk kupon makanan anjing dan popok.

Saya tidak punya cucu perempuan saat itu dan saya punya kuda, bukan anjing. Perusahaan-perusahaan tersebut menghabiskan ribuan dolar untuk kampanye pengiriman surat massal yang tidak hanya membuat saya jengkel, namun juga membuat saya tidak tertarik sama sekali. Mereka kehilangan pelanggan potensial tanpa menyadarinya.

Daripada menghabiskan banyak uang untuk pemasaran untuk menjangkau khalayak luas, yang banyak di antaranya mungkin tidak membutuhkan bisnis Anda, Anda dapat memfokuskan pesan Anda pada hanya target audiens yang tepat. Memahami siapa audiens Anda dan membuat pesan yang disesuaikan untuk mereka adalah cara yang pasti untuk membangun loyalitas merek.

Anda harus menghadapi musuh terbesar dan terburuk yang bisa dibayangkan di ruang Anda karena Anda ingin menjadi yang terbesar dan terburuk di bidang itu. Ketika sesuatu terjadi (seperti yang selalu terjadi dalam bisnis), jangan marah atau bahkan marah. Silakan saja, terutama jika menyangkut musuh Anda.

Terkait: Tanpa Referensi, Tanpa Masalah: 3 Cara Memenangkan Klien di Industri yang Sangat Kompetitif