3 perilaku yang membantu menciptakan budaya kemenangan

Setiap orang pasti pernah membaca cerita tentang pemimpin visioner yang mampu melihat masa depan. Pemimpi yang mendapatkan dukungan penuh dari tim dan pelanggannya ketika seluruh dunia belum siap. Meskipun banyak yang menulis tentang hal ini setelahnya, hanya sedikit yang menulis tentang langkah-langkah yang diambil untuk mencapainya. Siapa pun dapat berdiri di depan timnya dan berbicara tentang mengembangkan bisnis sebesar 10x atau 100x. Hal ini tidak memerlukan bakat, perencanaan atau pelaksanaan tertentu. Namun, mencapai 10x atau 100x sangatlah sulit.

Untuk menempatkan tim Anda pada posisi untuk mencapai visi besar Anda, Anda harus memulai dengan menciptakan budaya kemenangan. Berikut tiga perilaku yang harus Anda rayakan untuk memberi peluang pada visi Anda:

1. Rayakan inovasi besar dan kecil.

Bayangkan sebuah organisasi di mana pemimpin seniornya mengembangkan rencana kreatif yang memiliki dampak besar pada keseluruhan organisasi, seperti memenangkan ribuan pelanggan baru atau meningkatkan pendapatan jutaan dolar. Kemungkinan pemimpin ini akan dipromosikan, mendapat bonus besar dan/atau dikenal publik di hadapan rekan-rekannya.

Terkait: 6 hal yang harus dilakukan pemimpin yang efektif untuk menginspirasi timnya

Sekarang, bayangkan di perusahaan yang sama, seorang anggota tim tingkat pemula mencari cara untuk menghemat $100 untuk pembelian perlengkapan kantor dengan membandingkan harga dengan vendor baru. Sering kali, tindakan ini luput dari perhatian, bahkan tanpa ada tepukan di punggung. Tindakan karyawan ini, betapapun kecilnya, merupakan bentuk inovasi. Apakah tindakan sederhana ini membuat atau menghancurkan perusahaan? Tentu saja tidak. Bukan itu intinya. Intinya adalah perilakunya.

Rayakan perilaku yang Anda inginkan dan Anda akan menemukan bahwa anggota tim akan mengetahui perilaku apa yang harus diperjuangkan dan bekerja lebih keras untuk memenuhinya. Setiap karyawan berusaha pada tingkat paling dasar untuk mengetahui apa yang diharapkan dari mereka dan untuk membuat majikan mereka bahagia. Inovasi bernilai seratus dolar saat ini akan membuka jalan bagi inovasi senilai satu juta dolar di masa depan.

Seringkali perusahaan terjebak hanya dengan mengenali angka-angka yang sudah jelas. Mereka gagal memahami bahwa terkadang hasil yang luar biasa lebih berasal dari keberuntungan daripada keterampilan atau proses yang baik. Keberuntungan mungkin menang untuk sementara, tetapi bertaruh pada proses dalam jangka panjang – yang membawa kita pada perilaku merayakan yang kedua.

2. Rayakan proses dibandingkan hasilnya.

Ada keacakan dalam bisnis dan kehidupan yang harus memperingatkan siapa pun agar tidak terlalu menekankan kumpulan sampel data yang terbatas. Misalnya, seseorang akan memenangkan banyak uang dengan bermain lotere minggu ini. Ini adalah hasil yang luar biasa bagi individu ini. Kita semua akan menganggap jutawan baru ini sangat beruntung. Namun, tidak satu pun dari kita yang mendorong jiwa yang beruntung ini untuk menghabiskan seluruh kemenangan baru mereka untuk membeli tiket lotre tambahan. Itu akan menjadi proses yang buruk. Namun, dalam bisnis, perayaan proses buruk ini selalu terjadi.

Terkait: Tunggu hingga waktu yang tepat untuk ‘menghargai’ karyawan Anda

Orang-orang dengan cepat dipromosikan karena satu kuartal yang baik atau penjualan – atau dihapuskan atau dipecat karena satu kuartal yang buruk atau kehilangan pelanggan. Hasil terkadang dapat menutupi proses yang cacat atau menyembunyikan proses yang baik dari pandangan. Rata-rata pemimpin berkata, “Angka tidak berbohong.” Pemimpin yang hebat berkata, “Mengapa?” Mereka memeriksa dan meninjau proses yang menghasilkan angka-angka tersebut. Mengapa itu tidak berhasil? Atau, mengapa hal itu berhasil? Haruskah itu berhasil? Apakah hasil baik atau buruk ini hanya sebuah kebetulan?

Pemimpin yang hebat memahami konsep statistik regresi terhadap mean. Ketahuilah fenomena bahwa jika suatu variabel ekstrem pada pengukuran pertama, maka variabel tersebut akan cenderung mendekati mean pada pengukuran kedua. Atau dengan kata lain, hukum rata-rata pada akhirnya akan berlaku.

Hal ini tentu saja tidak berarti bahwa kepemimpinan yang hebat berarti tidak adanya tindakan (yakni menunggu waktu yang sangat lama hingga data dapat dibuktikan). Hal ini hanya untuk menyarankan bahwa apa pun hasilnya, prosesnya harus dievaluasi dengan hati-hati seperti halnya hasilnya.

3. Rayakan budaya yang Anda inginkan.

Seperti yang telah dibahas pada poin pertama, perilaku karyawan merupakan produk sampingan dari apa yang Anda promosikan. Luangkan waktu sejenak untuk mengenali keputusan kecil namun cerdas yang dibuat oleh anggota tim junior hari ini, dan Anda akan melakukan hal yang setara secara budaya dengan mengkodekan mereka secara genetik untuk bekerja dan memimpin melalui tindakan yang Anda dorong.

Terkait: Dari atas: 4 cara pemimpin dapat membentuk budaya perusahaan yang positif

Apa yang kebanyakan perusahaan tidak sadari mengenai budaya pemenang adalah bahwa budaya tersebut tidak ada secara kebetulan. Mereka ada karena pemimpinnya sadar akan budaya dan nilai-nilai inti mereka dan berulang kali merayakan tindakan anggota tim yang memperkuat mereka. Jika Anda menginginkan budaya pemenang, mulailah dengan membicarakan apa yang Anda inginkan dan soroti contohnya di setiap kesempatan.

Kepemimpinan visioner sangat langka karena sulit dicapai. Hal ini membutuhkan perhatian terhadap inovasi yang halus serta pemeriksaan yang jelas dan mendalam atas kerugian dan kemenangan, serta penguatan terus-menerus terhadap tindakan yang Anda coba otomatisasi dengan tim Anda. Menciptakan budaya kemenangan dalam tim Anda dimulai dari diri Anda sendiri dan merayakan tiga perilaku di atas.