Virgin America meminta maaf setelah pria keturunan Iran-Amerika dilarang terbang

Virgin American telah meminta maaf kepada seorang pengacara keturunan Iran-Amerika setelah dia ditolak di gerbang untuk menaiki penerbangan pulang ke Dallas karena kru “tidak nyaman” dengan dia di pesawat.

Bobby Abtahi, seorang pengacara Dallas, sedang menunggu untuk menaiki penerbangannya hari Senin dari Bandara LaGuardia di New York ke Dallas Ft. Layak dilakukan ketika seorang agen mengatakan kepadanya bahwa dia “tidak akan melarikan diri”, lapor Berita ABC.

Ketika Abtahi menanyakan alasannya, “dia mengatakan itu karena kapten dan awak kapal tidak merasa nyaman dengan saya di kapal,” kata Abtahi. “Dia bilang itu bukan teleponnya, itu telepon mereka.”

Para kru diduga mengatakan kepada petugas gerbang bahwa Abtahi “memotong seorang anggota kru dalam perjalanan ke bandara.” Abtahi mengatakan kepada ABC bahwa dia mencoba menjelaskan, dengan mengatakan, “‘Baiklah, saya bergegas ke gerbang, jika saya melakukan itu, saya minta maaf.’ Saya berkata, ‘Saya akan meminta maaf.’

Abtahi mengatakan agen tersebut kemudian kembali ke kru untuk melihat apakah mereka akan menerima permintaan maaf pengacara tersebut, namun ketika dia kembali, dia mengatakan kepadanya bahwa itu tidak akan berhasil. “Mereka (awak pesawat) tidak merasa nyaman dengan Anda di pesawat, Anda tidak bisa naik penerbangan ini.”

Pengacara tersebut mengatakan kepada ABC bahwa insiden yang memicu larangan tersebut mungkin terjadi pada hari sebelumnya ketika dia terjebak di pintu putar bandara bersama orang lain – yang mungkin adalah anggota kru.

“Saya masuk dan mulai mendorong… Saya merasakan seseorang di belakang saya dan saya sadar, tunggu sebentar, ada seseorang di bagian kecil ini bersama saya,” jelasnya. “Saya tidak bisa berbalik atau apa pun, jadi saya berkata: ‘Apakah kamu di sini bersamaku? Dan seseorang berkata, ‘Ya, benar.’ Jadi kami berdua dengan canggung mendorong pintu ke depan dan keluar.”

Namun pada saat itu, Abtahi mengatakan dia tidak memikirkan apa pun dan berhasil melewati keamanan tanpa insiden.

Sekembalinya ke gerbang, Abtahi mengatakan dia terkejut melihat penumpang lain naik ke pesawat. Seorang supervisor mendatanginya dan meminta maaf, dengan mengatakan bahwa dia “tidak setuju dengan panggilan tersebut”, namun itu bukan keputusannya.

Abtahi akhirnya mengambil penerbangan American Airlines kembali ke Dallas.

Dalam sebuah pernyataan kepada ABC, juru bicara Virgin America Dave Arnold mengatakan: “Ini adalah akibat dari kesalahpahaman dan kami telah meminta maaf kepada Tuan Abtahi atas pengalamannya. Sebagai maskapai penerbangan yang bangga dengan layanan tamu pemenang penghargaan kami, kami menangani masalah seperti ini dengan sangat serius. Kami mohon maaf Pak Abtahi mengalami pengalaman ini karena tidak mewakili layanan tamu yang kami kenal.”

Abtahi mengatakan Virgin America secara langsung meminta maaf dan menawarinya dua penerbangan gratis serta kompensasi harga tiket American Airlines. Pada Selasa malam, dia mentweet bahwa tiket tersebut disumbangkan ke Inisiatif Hak Asasi Manusia Texas Utara.

Ia mengatakan menurutnya pengalaman ini akan menjadi “pembuka mata” bagi banyak orang.

“Tidak mungkin mengetahui secara pasti apakah itu ada hubungannya dengan etnis saya,” kata Abtahi.

“Kami punya semua peraturan dan ketentuan ini, tapi kapan saja seseorang bisa merasa tidak nyaman, dan Anda dibuang begitu saja. Dan Anda tidak lagi tidak bersalah sampai terbukti bersalah. Anda hanya bersalah.”