6 Tip Terbukti untuk Merancang Aplikasi Pembunuh untuk Merek Anda
Berjalan-jalanlah keliling kota Anda, dan kemungkinan besar Anda akan menemukan Starbucks di hampir setiap sudut. Lihat melalui telepon orang yang lewat terdekat dan kemungkinan besar Anda akan menemukan aplikasi Starbucks. Oke, tidak setiap telepon pintar. Namun perhatikan bahwa aplikasi merek tersebut telah diunduh 10 juta kali dan jumlah itu kemungkinan akan bertambah.
Terkait: Panduan Pemula untuk Membangun dan Meluncurkan Aplikasi
Beberapa alasannya: Raksasa kafein memungkinkan pelanggan menggunakan aplikasinya untuk mencari lokasi terdekat, membayar kopi pagi mereka, dan mengirim hadiah berkafein kepada teman.
Namun, Starbucks tahu bahwa aplikasi hebat tidak hanya untuk dijual. Mereka juga merupakan alat untuk memberikan nilai berkelanjutan dan menjadikan merek penting bagi pengguna. Faktanya, aplikasi mengkomunikasikan informasi penting tentang merek. Jadi, daripada menggunakan aplikasi bisnis Anda sendiri sebagai sarana untuk melakukan penjualan besar-besaran, anggaplah ini sebagai peluang untuk melakukannya mendidik konsumen. Semakin banyak mereka tahu tentang perusahaan Anda — mulai dari nilai-nilai Anda hingga layanan pelanggan Anda — semakin yakin mereka akan bekerja sama dengan Anda.
Berikut beberapa cara untuk membuat aplikasi yang mendukung merek Anda tanpa menjualnya secara berlebihan:
1. Sampaikan nilai-nilai Anda.
Cara Anda memberi merek pada aplikasi Anda secara langsung mencerminkan karakter perusahaan Anda. Keaslian menginspirasi kepercayaan di antara klien dan prospek, jadi jalin suara unik Anda melalui pesan program.
2. Identifikasi ekspektasi Anda.
Putuskan apa yang ingin Anda capai dengan aplikasi tersebut. Jika Anda mencoba mendidik pelanggan dan mendapatkan kepercayaan mereka melalui konten bernilai tinggi, rancang aplikasi Anda dengan pengalaman membaca dan navigasi yang luar biasa. Jika Anda hanya berfokus untuk mendorong penjualan, Anda perlu menciptakan sejumlah peluang bagi pelanggan untuk membeli layanan Anda.
Terkait: Mengapa Anda memerlukan aplikasi berkualitas tinggi agar tetap relevan
3. Lihat kompetisinya.
Selesaikan analisis menyeluruh terhadap program pesaing Anda sebelum merancang program Anda sendiri. Aplikasi Anda harus memiliki desain, antarmuka, dan suara merek yang unik untuk membedakan budaya dan layanan Anda dari orang lain di ruang Anda.
4. Pertimbangkan konsumen.
Memudahkan pengguna untuk mengakses informasi yang mereka minati. Ingat: Aplikasi ini memberikan peluang untuk mengedukasi pelanggan dan menunjukkan keaslian dan nilai merek Anda. Anda sudah berada dalam radar pengguna, jadi gunakan konten aplikasi yang menarik dan berharga agar tetap berada di radar pengguna.
Pikirkan kapan dan mengapa orang menggunakan aplikasi Anda. Bangunlah berdasarkan motivasi mereka, dan rancanglah melaluinya untuk melihat aplikasi melalui mata mereka. Apa cara termudah dan paling intuitif untuk berpindah dari satu titik ke titik lainnya? Apa aliran informasi yang logis? Ciptakan pengalaman yang begitu lancar sehingga pengguna akan kembali ke aplikasi untuk mendapatkan konten dan kemudahan penggunaan.
5. Jangan korbankan pengalaman pengguna demi merek.
Berikan informasi sebanyak mungkin tanpa mengganggu pengalaman pengguna. Jika pelanggan menggunakan aplikasi Anda untuk mempelajari layanan Anda, mereka tidak memerlukan logo yang mengganggu dan fitur yang menarik perhatian untuk mengingatkan mereka siapa Anda. UX yang terbatas dan intuitif akan memandu mereka melalui proses penjualan.
Itu tidak berarti Anda harus membuang branding sama sekali; ada gunanya menempatkan logo kecil di seluruh aplikasi. Kuncinya adalah menyampaikan pesan Anda tanpa menjadi menjengkelkan. Pertimbangkan untuk menempatkan logo Anda pada bilah navigasi yang dapat digeser ke bawah saat pengguna menyentuh layar. Logo hanya akan muncul saat pelanggan menavigasi aplikasi, dan tidak akan mengganggu pengalaman membaca.
Buat sketsa gambar rangka dan susun diagram alur konten sebelum merekrut pengembang. Pengusaha sering kali kesulitan mengkomunikasikan visi mereka kepada tim pengembangan, dan akibatnya produk mereka meleset dari sasaran. Rencana yang diartikulasikan dengan jelas membantu Anda mendapatkan lamaran yang Anda inginkan.
6. Ceritakan kisah Anda.
Orang menginginkan hubungan emosional dengan merek yang mereka gunakan. Bercerita membantu Anda membuat koneksi itukarena memberikan alasan kepada pengguna untuk kembali ke merek Anda lagi dan lagi.
Dalam studi tentang loyalitas pengguna di dua bank Denmark, ditemukan peneliti bahwa nasabah lebih sering terlibat dan dalam jangka waktu yang lebih lama dengan bank tempat mereka merasakan keterikatan emosional yang paling besar. Mengingat pilihan antara perusahaan Anda dan pesaing yang memiliki kualifikasi yang sama, cerita yang menarik dapat menjadi faktor penentu bagi pelanggan yang ragu.
Aplikasi memainkan peran penting dalam strategi merek. Kunci kesuksesan aplikasi adalah meningkatkan citra merek Anda dengan memberikan nilai kepada pelanggan dan menciptakan asosiasi positif dengan bisnis Anda. Gunakan aplikasi Anda untuk membangun hubungan, dan itu akan menjadi komponen penjualan yang kuat.
Terkait: 3 cara menghasilkan lebih banyak uang dengan aplikasi seluler Anda
