Jangan biarkan rasa malu menghalangi Anda memesan penerbangan itu

Mungkin Anda pernah melihat laporan baru-baru ini tentang sebuah maskapai penerbangan yang mengumumkan keputusannya untuk menimbang penumpang, atau orang yang menggugat Etihad Airlines, yang mengklaim bahwa ada penumpang lain yang mengambil sebagian kursinya dalam penerbangannya. Lalu ada orang yang dikeluarkan dari penerbangan karena terlalu besar.

Jika semua cerita ini membuat Anda gugup untuk terbang, santai saja. Biarkan pria besar ini meyakinkan Anda.

Berikut beberapa hal yang perlu diketahui sebelum Anda membeli tiket berikutnya:

1. Penimbangan penumpang sangat jarang dilakukan.

Hanya ada dua maskapai penerbangan yang kami tahu melakukan hal semacam ini. Uzbekistan Airlines (sebuah maskapai penerbangan yang berbasis di bekas republik Soviet) dilaporkan menimbang penumpang – dengan barang bawaan mereka – yang dikatakan berdasarkan percobaan untuk menentukan beban berat keseluruhan pesawat. Jika Anda sering terbang ke atau dari Tashkent, Anda mungkin mengalami masalah ini, namun sepertinya tidak mungkin terjadi sebaliknya.

Samoa Air membebankan biaya kepada penumpang per pon untuk tiket pesawat, namun kecuali Anda tinggal di Pasifik Selatan, peluang Anda untuk menerbangkan salah satu dari tiga pesawat maskapai tersebut, yang tidak ada yang dapat menampung lebih dari 9 penumpang, sangatlah kecil.

2. Maskapai penerbangan tidak terlalu ingin mempermalukan pelanggan.

Beberapa tahun yang lalu, sutradara/penulis film Kevin Smith diminta untuk turun dari kursi yang sudah dia kenakan karena dia diduga terlalu gemuk untuk bisa muat. Kata-kata kasarnya yang sarat dengan pernyataan di Twitter adalah hal yang sudah lama dilakukan dan membuat maskapai penerbangan tahu (jika ada keraguan) tentang kekuatan media sosial.

Tidak ada seorang pun yang menyukai kejutan dan itu termasuk perusahaan penerbangan, itulah sebabnya situs web setiap maskapai memiliki bagian yang didedikasikan untuk “pelanggan yang membutuhkan ruang ekstra” atau eufemisme saat ini. hari ini. Lihat di bawah “kebutuhan khusus” saat menelusuri situs web maskapai penerbangan untuk mengetahui kebijakan dan peraturan.

Hampir setiap maskapai penerbangan menawarkan proposisi yang sama: Bersikaplah proaktif, yang berarti pelanggan yang merasa tidak dapat menempati satu kursi harus membeli dua kursi. Tidak yakin apakah Anda akan cocok dengan singlet? Delta mengatakan inilah tesnya (dan ini umum terjadi pada sebagian besar maskapai penerbangan): “Jika Anda tidak dapat duduk di kursi Anda tanpa mengganggu kursi di sebelah Anda saat sandaran tangan diturunkan” Anda memerlukan kursi kedua. Beberapa maskapai penerbangan mengatakan beli dua di muka; yang lain mengatakan meminta agen gerbang atau pramugari untuk menempatkan Anda di sebelah kursi yang kosong, tapi itu berisiko karena sebagian besar maskapai penerbangan terbang mendekati kapasitas saat ini dan sulit untuk mendapatkan kursi yang kosong.

3. Kesepakatan terbaik yang pernah kami dengar untuk penumpang lebih besar.

Maskapai Penerbangan Barat Daya tidak hanya bagus untuk tas gratis. Jika Anda membutuhkan kursi kedua, Southwest mengatakan silakan membelinya, tetapi setelah penerbangan, cukup ajukan pengembalian dana. Kebijakan “Ukuran Pelanggan” maskapai ini juga mencatat bahwa jika Anda tidak ingin membeli kursi kedua secara online, Anda dapat berbicara dengan agen layanan pelanggan atau agen gerbang di bandara melalui telepon, namun sekali lagi, hal ini membawa risiko kecuali jika tidak ada kursi kosong. Rencanakan dengan tepat.