Google memperjuangkan hak untuk membaca email pribadi Anda

SAN JOSE, CA – Benar sekali Sungguh ingin membaca email Anda.

Pengacara Google berpendapat di pengadilan California pada hari Kamis bahwa perusahaan harus secara sistematis membaca setiap email yang dikirim melalui sistem suratnya. Memindai email hanyalah bagian dari bisnis.

“Penyedia (Email) seperti Google harus memindai email yang dikirim ke dan dari sistem mereka sebagai bagian dari penyediaan layanan mereka,” demikian bunyi dokumen pendukung yang diajukan oleh raksasa internet dalam kasus tersebut. “Proses otomatis yang dipermasalahkan adalah praktik bisnis biasa Google yang diterapkan sebagai bagian dari penyediaan layanan Gmail gratis kepada publik.”

Pendukung privasi berpendapat berbeda.

“Mereka juga mengumpulkan informasi tentang penggunanya untuk tujuan lain,” Jamie Court, presiden pengawas konsumen, mengatakan kepada FoxNews.com. Dia dan pendukung privasi lainnya berpendapat bahwa pemindaian email tidak diperlukan secara teknis — hanya secara fiskal.

“Bukan hanya untuk spam (filtering). Jelas untuk iklan,” ujarnya.

Google baru-baru ini menggabungkan informasi tentang pengguna Gmail dengan informasi tentang pengguna layanan Google lainnya, termasuk penelusuran, layanan foto Picasa, browser Chrome, dan banyak lagi. Hal ini menciptakan paket informasi berharga tentang setiap warga Amerika yang online, ujarnya.

“Kombinasi ini menciptakan data digital yang memungkinkan Google mengenakan biaya tertinggi bagi pengiklan,” katanya. “Setiap informasi yang didapat adalah emas.”

Gugatan class action, yang diajukan pada bulan Mei, mengatakan Google “secara tidak sah membuka, membaca dan memperoleh isi pesan email pribadi seseorang” yang melanggar undang-undang privasi California dan undang-undang penyadapan federal. Gugatan tersebut mencatat bahwa perusahaan bahkan memindai pesan yang dikirim ke salah satu dari 425 juta pengguna aktif Gmail dari pengguna non-Gmail yang tidak pernah menyetujui persyaratan perusahaan.

Google telah berulang kali menjelaskan bagaimana mereka menargetkan iklannya berdasarkan kata-kata yang muncul di pesan Gmail. Misalnya, perusahaan mengatakan jika seseorang menerima banyak pesan tentang fotografi atau kamera, mereka mungkin menampilkan iklan dari toko kamera lokal. Google mengatakan prosesnya sepenuhnya otomatis, “dan tidak ada manusia yang membaca email Anda…”

Tidak semua layanan email online berfungsi dengan cara ini, meskipun ada klaim dari Google.

“Microsoft tidak memindai email Anda untuk tujuan menayangkan iklan kepada Anda,” kata perusahaan itu dengan blak-blakan penafian privasi untuk Outlook.com miliknya layanan pesan.

Perusahaan telah menciptakan kampanye iklan tingkat tinggi melawan pesaingnya, yang sebagian menyoroti perbedaan antara metode Google dan metode Microsoft, jelas Michael Muchmore, analis Internet di PCMag.com. Perusahaan tersebut bahkan memproduksi iklan yang menjuluki raksasa pencarian Scroogle.

Sementara itu, layanan email web besar ketiga, Yahoo Mail, mengakui dalam pembaruan privasi baru-baru ini bahwa mereka kini memindai konten email untuk mencari iklan bertarget yang mirip dengan Gmail. Menurut Perjanjian Persyaratan Layanan yang baru diperbarui yang memberikan izin kepada Yahoo untuk “memindai dan menganalisis semua konten komunikasi masuk dan keluar yang dikirim dan diterima dari akun Anda.”

“Bukan kejutan besar karena Yahoo, seperti Google, menghasilkan uang melalui iklan Internet, sementara Microsoft mempunyai sumber pendapatan signifikan lainnya melalui penjualan perangkat lunak Windows dan Office,” kata Muchmore kepada FoxNews.com.

Para pendukung privasi telah lama mempertanyakan praktik ini.

“Kasus ini lebih dari sekedar Gmail atau email. Ini tentang apakah pelanggaran terhadap undang-undang privasi yang melindungi kita di mana pun akan melindungi kita di Internet,” kata Court kepada FoxNews.com.

“Jika Google dapat berargumen bahwa emailnya dikecualikan dari undang-undang penyadapan, hal ini akan berdampak besar pada teknologi lain seperti Google Glass yang memiliki implikasi privasi yang lebih besar.”

“Ini benar-benar nyata,” tambahnya.