Akankah ‘ledakan teknologi’ ObamaCare menghasilkan banyak uang?

“Lonjakan teknologi” yang dilakukan Presiden Obama untuk membalikkan kegagalan HealthCare.gov mengkhawatirkan bahwa pemerintah akan membuang “uang yang banyak setelah yang buruk” sambil memperumit situasi yang sudah rumit.

Pakar teknis yang berbicara kepada FoxNews.com mengatakan bahwa, seperti strategi militer lainnya, “lonjakan” ini bukan hanya soal jumlah tentara, namun juga cara mereka digunakan. Rencana pemerintah untuk mendatangkan tim ahli dan spesialis baik dari sektor swasta maupun publik dapat membuang-buang uang jika tidak digunakan dengan benar.

“Jika Anda mulai melibatkan orang-orang dan meminta mereka memperbaiki bug, itu bisa menjadi resep bencana yang akan menghasilkan lebih banyak bug dibandingkan saat Anda memulainya,” jelas James Turner, anggota staf teknis di perusahaan perangkat lunak Beeonics. dan berkontribusi. editor di O’Reilly.com.

Anggota parlemen sudah sangat waspada terhadap kemungkinan mengeluarkan lebih banyak uang untuk sistem pendaftaran ObamaCare yang telah menghabiskan jutaan dolar pembayar pajak pemerintah federal.

“Jika 55 kontraktor tidak berhasil membangun, menguji, dan mengelola sebuah situs web, bagaimana kita bisa mengharapkan orang lain dapat melakukannya?” Reputasi. Perwakilan Tim Murphy, R-Pa., mengatakan pada hari Kamis dalam sidang komite DPR, di mana kontraktor utama memberikan kesaksian.

Murphy meminta pemerintah untuk “menekan jeda” terhadap ledakan ekonomi dan terlebih dahulu mencari tahu apa yang salah, “sebelum membuang-buang uang demi keuntungan yang buruk.”

Berbicara kepada Fox News awal pekan ini, Senator Marco Rubio, R-F.L., mempertanyakan sejauh mana “lonjakan” tersebut. “Mereka tidak akan memberi tahu kami secara pasti siapa yang mereka datangkan, dan mereka tidak akan memberi tahu kami berapa banyak uang yang mereka keluarkan untuk itu,” katanya.

Ketua Badan Anggaran DPR Paul Ryan, R-Wis., secara resmi meminta banderol harga perbaikan teknis tersebut.

Para ahli teknis yang berbicara kepada FoxNews.com mengatakan bahwa biaya pasti akan meningkat seiring dengan semakin banyaknya lembaga yang dilibatkan dalam proyek tersebut.

Turner memperingatkan bahwa lebih banyak bug dapat terjadi jika pemerintah mulai mengganti orang-orang yang memiliki pengetahuan institusional tentang perangkat lunak dan kode yang banyak dikritik. “Ketika ada banyak orang baru yang masuk, saya berharap mereka akan bekerja sama dengan orang-orang yang sudah ada – daripada menukar satu orang dengan orang lain.”

Para pejabat tidak menjelaskan bagaimana ledakan teknologi akan terjadi. Obama telah menunjuk penasihat terpercaya Jeffrey Zients, mantan pejabat Kantor Manajemen dan Anggaran yang diharapkan menjadi kepala Dewan Ekonomi Nasional pada bulan Januari, untuk berkonsultasi mengenai proyek tersebut.

Para pejabat sudah melakukannya perbaikan dan perbaikan kode yang disebutkan dilakukan pada situs, termasuk meningkatkan bandwidth dan pengujian, serta memodifikasi fitur untuk memungkinkan pengguna menelusuri harga sebelum membuat akun pribadi.

“Itulah hal-hal cerdas yang ingin Anda lakukan,” kata Turner.

Sekretaris Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan (HHS) Kathleen Sebelius juga mengkonfirmasi minggu ini bahwa pemerintah akan memanfaatkan Presidential Innovation Fellows, sebuah program mentoring Gedung Putih yang “mempertemukan inovator terbaik dari sektor swasta, organisasi nirlaba, dan akademisi dengan inovator yang memiliki koneksi terbaik” di pemerintah untuk bekerja sama selama ‘masa tugas’ yang terfokus selama 6-13 bulan, dengan harapan dapat menghasilkan solusi yang lebih baik.

“Mereka adalah orang-orang yang sangat bersemangat dari sektor swasta” termasuk insinyur perangkat lunak dari perusahaan paling bergengsi di negara ini, kata Turner. “Mereka tentu merupakan kelompok yang baik untuk melakukan hal itu… dan mereka berasal dari luar ekosistem kontrak pemerintah yang normal.”

“Namun, kami belum tahu siapa yang akan mengayunkan palu ke kotak tersebut,” atau apa yang akan mereka lakukan, tambah Turner.

Akan sulit untuk mengikuti perkembangan teknologi baru dan mulai mengerjakan “hasil yang mudah didapat” — ini adalah kesalahan pemrograman yang paling jelas dan paling mudah diperbaiki — saat situs sedang online dan digunakan . Hal ini menempatkan upaya ini pada posisi yang tidak menguntungkan sejak awal, kata George Edwards, seorang ilmuwan komputer di Quandary Peak Research, sebuah perusahaan konsultan perangkat lunak di Los Angeles.

“Seperti yang kita ketahui dalam industri perangkat lunak, semakin lama Anda menemukan masalah, semakin sulit untuk memperbaikinya,” katanya kepada FoxNews.com. “Ketika Anda mengidentifikasi masalah setelah sistem terintegrasi dan berjalan serta digunakan oleh orang-orang, maka perbaikannya akan lebih mahal dan sayangnya itulah situasi yang kita hadapi saat ini.”

CGI Federal adalah kontraktor utama di balik infrastruktur pertukaran kesehatan, termasuk HealthCare.gov, dan telah menerima pendanaan sebesar $196 juta, menurut catatan pemerintah. Meskipun CGI tidak secara langsung disalahkan atas permasalahan yang mengganggu sistem ini, CGI adalah target yang paling nyata, selain pemerintah sendiri, yang menjadi sumber kemarahan para pengkritiknya. Saat memberikan kesaksian di depan Komite Energi dan Perdagangan DPR pada hari Kamis, perwakilan CGI membela pekerjaan perusahaan tersebut dan bersikeras bahwa situs web tersebut akan diperbaiki tepat pada waktunya untuk peluncuran besar pada tanggal 1 Januari.

Kontraktor juga bersaksi pada hari Kamis bahwa sistem tersebut perlu diuji lebih lama – yang menurut mereka merupakan tanggung jawab pejabat negara – dan bahwa keputusan di menit-menit terakhir yang mengharuskan pengguna untuk login sebelum melakukan browsing juga menyebabkan masalah.

Ketika pemerintah mencoba untuk menjernihkan, penggunaan frasa “lonjakan” tentu saja bukan suatu kesalahan. Para pendukung penambahan 20.000 tentara baru di Irak pada tahun 2007 masih melihatnya sebagai titik balik dalam perang yang sedang berlangsung. Namun para teknisi mengatakan tidak ada kata-kata yang bisa menutupi fakta bahwa proyek tersebut, bahkan dengan sekumpulan mata baru, berada dalam masalah.

“Jika Anda memiliki proyek yang terlambat dari jadwal, menambahkan lebih banyak orang ke proyek tersebut hanya akan membuat Anda semakin terlambat dari jadwal,” kata Edwards. “Orang-orang harus diberi informasi secepatnya, dan hal ini akan menimbulkan lebih banyak overhead dan memerlukan lebih banyak koordinasi.”

Lebih dari sebelumnya, mereka memerlukan generalis yang tepat, dan dalam konteks ini, itu berarti manajemen, kata Turner, dan “sejujurnya, industri komputer saat ini sangat buruk dalam manajemen proyek.”