Alibaba meluncurkan layanan pengiriman 3 jam untuk barang-barang kesehatan

BEIJING – Raksasa belanja online Tiongkok, Alibaba Group Holding Ltd, meluncurkan layanan pengiriman tiga jam untuk barang-barang kesehatan, menyaingi saingannya JD.com Inc.

Layanan ini akan diluncurkan di lima kota di Tiongkok, termasuk Beijing dan Shanghai, dan diperluas menjadi 19 kota pada akhir tahun 2015, kata Alibaba pada hari Selasa.

Produk di luar layanan kesehatan akan ditambahkan di masa mendatang.

Ia bekerja melalui kemitraan dengan lima jaringan apotek yang menjual barang melalui toko di situs web Tmall.com Alibaba.

Layanan tersebut, yang disebut ‘Ji Su Da’ atau “pengiriman cepat”, menghubungkan pembeli yang membeli produk yang memenuhi syarat dengan lebih dari 1.500 toko obat terdekat.

Cainiao, afiliasi Alibaba yang beroperasi dalam kemitraan dengan berbagai perusahaan logistik, mengumpulkan dan mengirimkan pesanan.

Penantang e-commerce terbesar Alibaba adalah JD.com, yang dibangun berdasarkan komitmen terhadap jaringan logistik yang kuat dan pengiriman cepat serupa dengan Amazon.com Inc.

Alibaba dan mitra-mitranya, yang mewaspadai keterampilan distribusi tersebut, telah menghabiskan beberapa tahun terakhir membangun Cainiao dalam upaya untuk bersaing.

Ji Su Da adalah bagian dari tren yang lebih luas untuk menghadirkan berbagai layanan offline secara online, mulai dari menyewa taksi hingga menemukan promo restoran terdekat. Dikenal dengan istilah “online to offline”, seringkali menggunakan smartphone untuk mencari lokasi seseorang dan penyedia layanan terdekat.

“Layanan ini ideal bagi konsumen yang membutuhkan obat-obatan tanpa resep dan produk kesehatan lainnya dengan cepat,” kata Xu Hui, kepala Cainiao Ji Su Da. “Layanan ini secara efektif memobilisasi sumber daya di toko online dan offline, yang pada gilirannya memberikan pengalaman berbelanja yang lancar kepada pelanggan.”

Alibaba telah meningkatkan operasi layanan kesehatannya. Bulan lalu, perusahaan ini menyuntikkan operasi apotek daringnya ke dalam afiliasi Alibaba Health Information Technology Limited, dengan kesepakatan senilai $2,5 miliar untuk mengkonsolidasikan bisnis layanan kesehatannya dan membawa booming dalam bisnis terkait kesehatan daring.

Namun Ji Su Da mungkin melihat pertumbuhannya dibatasi oleh keterbatasan penerapannya, yang terutama berfungsi untuk barang sehari-hari yang tersedia secara luas di Tiongkok, serta layanan saingan JD.com. Perusahaan e-commerce yang lebih kecil mengoperasikan JD Daojia, yang melakukan pengiriman ekspres untuk bahan makanan, makanan, dan bunga.

“Selama bertahun-tahun, kami telah menawarkan pengiriman standar pada hari yang sama di sebagian besar kota besar—lebih dari 130 wilayah saat ini—tidak hanya untuk beberapa item, namun untuk puluhan ribu produk yang kami stok,” kata juru bicara JD.com. Reuters melalui email.