Apakah Apple merupakan aliran sesat? Sejarawan Universitas New York Mengatakan ‘Itu Wajar’

Bahkan ketika ia bekerja di sebuah garasi di Silicon Valley, salah satu pendiri Apple, Steve Jobs, tidak pernah melihat produknya hanya sebagai sebuah teknologi. Dia memiliki visi yang sangat kuat yang membentuk cara orang memandang teknologi. Itu adalah mentalitas, sekaligus cara hidup, sesuatu yang kemudian dia wariskan kepada para pengikut perusahaan. Dia dipandang sebagai semacam nabi teknis. Dan jika hal ini terjadi, perusahaannya juga harus digambarkan sebagai suatu bentuk agama; Cupertino adalah Mekahnya dan toko Apple adalah kuilnya.

Kita semua pernah mendengar tentang “Pemujaan Apple”, tetapi ketika kita mengatakannya, yang kita maksud biasanya hanya mengacu pada semangat kuat yang ditunjukkan pengikut Apple terhadap raksasa teknologi dan produk-produknya. Kebanyakan dari kita tidak mendalami apa sebenarnya yang membuat Apple menjadi suatu bentuk aliran sesat, namun nampaknya perusahaan ini mengambil banyak petunjuk dari agama-agama paling populer di muka bumi. Setidaknya itulah yang diyakini oleh pakar sejarawan dan profesor NYU Erica Robles-Anderson, dan dia mendukung argumennya dengan banyak bukti.

“Mereka terasa ikonik, seperti lambang pribadi. Namun itu adalah aliran sesat. Benar? Ini jelas merupakan aliran sesat.” – Erica Robles-Anderson, sejarawan dan profesor di NYU

Inklusi vs eksklusivitas

Kita semua pernah melihat produsen berbicara tentang perangkat mereka sebagai suatu bentuk produk eksklusif. Apple tidak pernah menggambarkan dirinya seperti ini. Meskipun mereka memberi harga pada produknya dengan harga yang jauh lebih tinggi, mereka selalu menunjukkan mentalitas yang membuatnya seolah-olah iPhone dan produk Apple lainnya ditujukan untuk semua orang. Ponsel ini selalu sederhana dan alami. Tentu kita tidak boleh melupakan ungkapan “it just works” yang sudah menjadi salah satu bentuk slogan tidak resmi perusahaan.

Intinya adalah Apple membuat Anda merasa dilibatkan. Semua orang di “pemujaan” ini bekerja menuju tujuan bersama – ada semacam persatuan di sini. Robles-Anderson membuka toko Samsung terbaru di SoHo, salah satu distrik perbelanjaan penting di New York. Mereka meluncurkannya dengan “antrean besar di luar, seolah-olah mengharapkan kerumunan besar, dan orang-orang berpenampilan seperti penjaga dengan pakaian mewah.” Tentu saja, hasilnya tidak seperti yang diharapkan, dan dia yakin hal ini sebagian disebabkan oleh pabrikan Korea tersebut yang mengambil pendekatan bisnis yang berbeda.

“Itu adalah kesalahpahaman yang mendalam mengenai akses khusus, berlawanan dengan apa yang telah dibangun Apple, yaitu perasaan berada di dalamnya bersama-sama, seolah-olah Anda sedang berjuang melawan sesuatu, meskipun itu adalah perusahaan paling berharga di dunia.” – Erica Robles-Anderson, sejarawan dan profesor di NYU

Katedral Apple

Untuk lebih membantu kita memahami bagaimana Apple mencapai hasrat yang tidak biasa dari para pengikutnya, Erica membawa kita kembali ke kuil. Dia menyatakan bahwa katedral dan bangunan keagamaan lainnya cukup berteknologi pada masanya; itu adalah karya seni yang melampaui apa yang mungkin. Dan kita dapat melihat pengaruh yang sama pada produk Apple, serta arsitektur dan desain interior yang mereka pilih untuk tokonya.

Toko SoHo Apple sangat unik. Pelanggan harus berjalan melalui tangga batu yang lebar dan dalam. Di pintu masuk Anda akan menemukan pintu-pintu yang terlalu besar, yang juga cukup berat, mirip dengan yang ada di gereja-gereja abad pertengahan. Toko menyambut Anda dengan jendela atap yang besar dan banyak lampu, membuat ruangan menjadi sangat terang. Lurus ke depan ada tangga kaca lebar yang sepertinya bertentangan dengan akal sehat. Selain itu, toko tersebut menggunakan permukaan bening dalam jumlah berlebihan sehingga orang selalu dapat melihat satu sama lain. Hal ini membuat layanan dan interaksi dengan orang lain menjadi sangat pribadi.

Robles-Anderson mengklaim tempat seperti ini membuat Anda merasa kecil. Terlebih lagi, desainnya membuat Anda merasa seolah-olah memasuki tempat lain, dan saat memasukinya Anda merasa seolah-olah sesuatu yang penting akan terjadi.

Banyak candi yang dibangun bertingkat-tingkat, dengan tujuan berbeda di setiap lantai. Hal ini sangat umum terjadi di kuil Mormon, misalnya, di mana tingkat yang berbeda digunakan untuk hal yang berbeda, dan Anda dapat menemukan berbagai jenis perwakilan agama di setiap bagiannya. Dalam hal ini, Erica membandingkan Apple Geniuses dengan pendeta, dan lantai dua adalah tempat mereka dapat ditemukan. Dalam hal ini mereka berbagi informasi dan pengetahuan. Dikatakan lebih nyaman dibandingkan lantai pertama, dengan kursi mewah dan layar raksasa.

Ritual

Kita semua bisa menebak ke mana arahnya, bukan? Apple dan para pengikutnya tentunya memiliki perilaku ritual tertentu. Tentu saja, ada banyak orang yang berkemah selama berhari-hari hanya untuk mendapatkan iPhone. Ini lebih dari sekedar perlombaan untuk mendapatkan produk terbaru dan terhebat; orang melakukannya sebagai semacam tradisi. Seperti yang dikatakan Robles-Anderson, mereka bekerja sama untuk mencapai sesuatu. Mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar – anggap saja sebagai suatu bentuk ziarah.

Dia juga membandingkannya dengan tradisi alkitabiah seperti Paskah, ketika orang-orang Yahudi harus melakukan perjalanan ke Yerusalem dan berada di Bait Suci untuk mempersembahkan korban kepada Tuhan. Dia menyebutnya “hari perayaan”. Tanggal rilis Apple adalah perayaan.

Arti hidup?

Ya, kami tidak akan mengatakan lebih jauh bahwa Apple menjawab pertanyaan paling penting umat manusia, tetapi Erica yakin bahwa ketika orang datang ke Apple Store, mereka mencari sesuatu yang jauh lebih dalam daripada aplikasi, panggilan, dan sejenisnya. Pergi saja ke toko Apple lokal Anda dan lihat dindingnya. Itu dihiasi dengan gambar planet, bintang, alam, dan simbol mengesankan lainnya yang ditampilkan oleh “perangkat monolitik” besar. Meskipun kecil di tangan Anda, perangkat ini menjanjikan sesuatu yang besar – informasi.

Google, Android dan mitranya

Tidak ada keraguan bahwa perusahaan lain dapat belajar banyak dari pemasaran dan strategi Apple. Apakah Anda melihat perusahaan ini sebagai sebuah aliran sesat atau tidak, kami tidak dapat menyangkal bahwa mereka memiliki cengkeraman yang sangat ketat di pasar, meskipun produsen Android telah berkali-kali membuktikan bahwa mereka sering kali dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam membuat Android menjadi lebih baik. sebuah gadget.

Itu sebabnya Apple tidak perlu menjadi yang pertama dalam hal apa pun, mereka hanya perlu memberikan kesan yang paling kuat dengan apa yang mereka lakukan, sesuatu yang sangat mereka kuasai. Mereka menargetkan perasaan, psikologi, fisiologi, dan indra Anda.

Jujur saja, sebagian besar produsen Android buruk dalam pemasaran. Samsung mungkin yang terbaik dalam hal ini, dan seperti yang Anda lihat, mereka tidak menjadikan pengikutnya terlalu inklusif. HTC membuat perangkat yang dibuat dengan luar biasa dan beberapa orang akan mengatakan bahwa desain mereka adalah yang terbaik, namun mereka tidak dapat melakukannya ketika harus meyakinkan orang untuk membeli ponsel mereka. Dan bahkan startup baru di Tiongkok mendapatkan lebih banyak sensasi dibandingkan veteran teknologi seperti LG, Huawei, Sony, dan lainnya.

Mungkin harus ada semacam pelajaran Genius tentang bagaimana melakukan periklanan dan pemasaran yang benar. Akankah kita memilikinya di toko SoHo Apple ini?