Apple ke Spotify: Kami tidak memberi Anda perlakuan khusus

Bicaralah dengan Spotify, dan perusahaan akan mengklaim bahwa Apple sedang mencoba untuk memperkuat layanan tersebut dan mendorong agenda layanan streaming miliknya sendiri, Apple Music, dengan mencegah Spotify merilis versi baru aplikasinya.

Bicaralah dengan Apple, dan ceritanya sedikit berbeda. Tidak, perusahaan tidak mencoba menghukum Spotify secara tidak adil karena bersaing dengan Apple. Ini hanya menegakkan pedoman pengiriman App Store yang Spotify — setidaknya menurut Apple — dilanggar. (Dan Apple juga tampak sedikit kesal karena Spotify tampaknya berjuang keras di media.)

Spotify melancarkan serangan pertamanya terhadap Apple dalam bentuk surat yang dikirim oleh penasihat umum Spotify Horacio Gutierrez kepada penasihat umum Apple Bruce Sewell beberapa hari yang lalu. Dalam hal itu, jika Kode ulang Dilaporkan, Gutierrez berpendapat bahwa Apple “menyebabkan kerugian serius pada Spotify dan pelanggannya” dengan menolak pembaruan aplikasi terbaru perusahaan tersebut.

“Episode terbaru ini menimbulkan kekhawatiran serius berdasarkan undang-undang persaingan usaha AS dan UE. Hal ini melanjutkan pola perilaku Apple yang mengkhawatirkan untuk menyita dan mengurangi daya saing Spotify di iOS dan sebagai pesaing Apple Music, terutama jika dilihat “dilatarbelakangi tindakan antikompetitif Apple di masa lalu yang ditujukan kepada Spotify — kami tidak bisa berdiam diri karena Apple menggunakan proses persetujuan App Store sebagai senjata untuk merugikan pesaing,” tulis Gutierrez.

Sewell dari Apple telah melontarkan bantahan, mengklaim bahwa Spotify sendiri yang harus disalahkan atas penolakan Apple terhadap pembaruan terbaru aplikasinya. Permasalahan utama berkisar pada pembelian dalam aplikasi — khususnya, bahwa Apple berhak mendapatkan komisi dari pembelian yang dilakukan, dan bahwa pengembang tidak bisa begitu saja mengganti pembelian dalam aplikasi dengan sistem lain yang dimaksudkan untuk sepenuhnya menghentikan Apple dari kesepakatan tersebut. .tidak memotong. .

“Segera setelah Spotify mengirimkan aplikasinya pada tanggal 26 Mei, tim kami mengidentifikasi sejumlah masalah, termasuk fitur pembelian dalam aplikasi telah dihapus dan diganti dengan fitur masuk akun yang jelas-jelas dimaksudkan untuk menghindari aturan pembelian dalam aplikasi Apple. . Fitur tersebut ada semata-mata untuk mencegah Anda membayar Apple atas penggunaan App Store dengan mengirimkan pelanggan dalam waktu beberapa jam dan mengarahkan mereka untuk berlangganan Spotify di situs webnya. Sebuah pelanggaran yang jelas terhadap ketentuan yang dipatuhi oleh setiap pengembang lainnya,” tulis Sewell, seperti dilansir Umpan Buzz.

“Selama sejumlah diskusi antara tim kami dan Spotify, kami menjelaskan mengapa fitur login ini tidak memenuhi pedoman kami dan meminta Anda mengirimkan ulang versi aplikasi yang sesuai. Pada tanggal 10 Juni, Spotify merilis versi lain dari aplikasi yang dikirimkan yang sekali lagi menyertakan fitur login yang menginstruksikan pelanggan App Store untuk mengirimkan alamat email agar mereka dapat dihubungi langsung oleh Spotify dalam upaya berkelanjutan untuk menghindari pedoman kami. Aplikasi Spotify kembali ditolak karena ia mencoba menghindari aturan pembelian dalam aplikasi, dan bukan, seperti yang Anda klaim, karena Spotify hanya mencoba berkomunikasi dengan pelanggannya.”

Spotify belum menanggapi tanggapan Apple, dan kami belum tahu persis apa yang akan dilakukan Spotify dengan pembaruan aplikasi yang diusulkannya. Kami merasa perusahaan harus menyerah kepada Apple, sehingga tidak dapat memperkenalkan fitur Spotify baru untuk pengguna iOS – bukan cara yang baik untuk membangkitkan niat baik di antara basis pengguna Apple.

Menurut Sewell, Apple dengan senang hati mempercepat pembaruan Spotify melalui proses peninjauan dan persetujuan “setelah Anda memberi kami sesuatu yang memenuhi aturan App Store.”