Bagaimana Mempertahankan Karyawan Milenial Melalui Kesetaraan Tempat Kerja

Ada satu masalah yang tidak ada satu bisnis pun – terlepas dari ukuran, jenis, atau lokasinya – yang kebal terhadapnya: pergantian karyawan. Mempertahankan talenta terbaik adalah sebuah tantangan, dan tantangan ini semakin sulit seiring dengan semakin banyaknya karyawan milenial.

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja Departemen Tenaga Kerja AS, masa kerja rata-rata pekerja berusia antara 25 dan 34 tahun hanya tiga tahun. Itu biaya omset ini rata-rata antara $15.000-$25.000 per karyawan. Lakukan perhitungan.

Mempertahankan talenta terbaik dimulai dengan menciptakan tempat kerja yang adil.

Membangun kesetaraan di tempat kerja melibatkan pengembangan lingkungan di mana karyawan diperlakukan secara adil oleh manajemen dan karyawan pada gilirannya memperlakukan manajemen dengan adil. Tampaknya jelas. Kita telah mendengar hal serupa sejak masa kanak-kanak—Aturan Emas. Namun apa yang tampak jelas pada prinsipnya sering kali tidak begitu jelas dalam praktiknya.

Berikut empat asumsi utama yang mendukung kesetaraan di tempat kerja:

Orang-orang bekerja untuk mendapatkan imbalan.

Anggap saja ini sebagai keseimbangan—apa yang Anda masukkan, Anda keluarkan. Hal ini tidak harus terjadi setiap hari, namun secara umum, karyawan perlu merasa bahwa mereka mendapat kompensasi yang adil. Kompensasi ini tidak hanya berupa uang. Memberi karyawan tanggung jawab yang lebih besar, ketersediaan sumber daya, peluang kolaboratif, umpan balik yang berkelanjutan, dukungan manajemen, dan peluang pengembangan profesional adalah cara-cara untuk memberi penghargaan kepada karyawan. Pada akhirnya, karyawan ingin mengetahui bahwa mereka mendapatkan sebanyak yang mereka berikan, dan bahwa mereka membuat perbedaan di tempat kerja. Jika hal itu terjadi, Anda akan segera mencapai retensi yang lebih tinggi.

Terkait: 3 frase yang membunuh intrapreneurship

Masyarakat mencari pemberdayaan.

Jika syarat pertama terpenuhi maka karyawan akan merasa lebih bangga dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan yang dilakukannya. Untuk melangkah lebih jauh, berdayakan karyawan Anda dan berikan mereka sumber daya yang diperlukan untuk berkembang. Kurangnya peluang pengembangan profesional adalah salah satu penyebabnya alasan utama mengapa orang meninggalkan pekerjaan. Dengarkan ide-ide mereka, dengarkan kekhawatiran mereka dan ambil tindakan.

Ketika karyawan diinvestasikan di suatu perusahaan, mereka cenderung bekerja lebih keras dan menghasilkan lebih banyak. Di kalangan milenial dan generasi Z yang baru muncul, memenuhi semangat inovatif dan kewirausahaan adalah strategi retensi utama. Menurut Kaufmann Foundation, 54 persen generasi milenial memiliki keinginan untuk memulai bisnis mereka sendiri, dan perkiraan jumlah ini akan meningkat menjadi 72 persen pada populasi generasi Z pasca-milenial. Penuhi semangat kewirausahaan ini dengan memberdayakan karyawan untuk berinovasi. Siapkan program intrapreneurship yang memberdayakan karyawan untuk berkreasi dalam organisasi Anda. Pastikan karyawan berkinerja terbaik Anda memiliki sumber daya yang mereka perlukan, dan dukungan dari manajer mereka, untuk terus berkembang.

Orang menjadi stres ketika mereka merasa diperlakukan tidak adil.

Ketika masyarakat merasa diperlakukan tidak adil, mereka akan berusaha memulihkan keadilan yang dirasakan. Ketimpangan melahirkan kekecewaan. Kekecewaan memberi stres. Stres menyebabkan hilangnya produktivitas. Ketika karyawan merasa diperlakukan tidak adil, mereka menjadi kurang produktif bahkan kontraproduktif. Jika seseorang mengetahui rekannya menghasilkan lebih banyak uang dengan melakukan peran yang sama, seorang manajer menghabiskan waktu ekstra dengan satu orang dibandingkan yang lain, ide-ide seseorang lebih didorong, dll., produktivitas akan menurun. Perhatian karyawan terfokus pada tindakan yang memicu stres, bukan pada tugas yang ada.

Bagaimana Anda tahu jika karyawan merasa diperlakukan tidak adil? Bertanya. Namun bersiaplah untuk bertindak berdasarkan tanggapannya.

Terkait: Dua kata yang mematikan hubungan Anda dengan karyawan

Tidak ada seorang pun yang senang merasa bahwa idenya tidak ada gunanya. Salah satu kesalahan yang dilakukan manajer adalah menanyakan pendapat karyawan tetapi tidak berkomunikasi setelah sesi tinjauan kinerja atau umpan balik.

Ambil pertukaran ini, misalnya:

Manajer: “Satu hal apa yang ingin Anda ubah mengenai tanggung jawab pekerjaan Anda saat ini?”

Karyawan: “Saya sangat menikmati apa yang saya lakukan, namun saya ingin mendapat kesempatan untuk mempelajari bidang operasi lain dalam perusahaan.”

Manajer: “Oke. Besar.”

Kemudian percakapan berakhir. Manajer mencatat tetapi tidak pernah bertindak. Karyawan tersebut merasa diremehkan dan mencoba memulihkan keadilan.

Orang yang mengalami stres akan berusaha memulihkan keseimbangan batinnya.

Jika Anda akan mengajukan pertanyaan, bersiaplah untuk menjawabnya dengan kata-kata dan tindakan. Jika itu adalah permintaan yang layak, berusahalah untuk mewujudkannya. Jika hal ini tidak mungkin dilakukan saat ini, namun mungkin terjadi di masa depan, komunikasikan alasannya dan bekerja samalah dengan karyawan tersebut untuk mencari solusi sementara. Jika tidak realistis sama sekali, jelaskan alasannya dan tanyakan ide apa lagi yang dimiliki karyawan tersebut untuk melanjutkan diskusi.

Jika Anda merasa diperlakukan tidak adil, Anda mungkin akan melakukan sesuatu. Hal yang sama berlaku untuk karyawan Anda.

Dengan adanya kesetaraan di tempat kerja, ada konsekuensinya. Jika Anda ingin mempertahankan talenta-talenta terbaik, fokuslah untuk membangun budaya dengan peluang pengembangan profesional yang luas, yang memberdayakan, bukan mandat, dan yang berfungsi sebagai platform untuk inovasi dan intrapreneurship.

(Catatan penulis: Keempat prinsip tersebut dijelaskan dalam prinsip Goodall, Goodall dan Schiefelbein Komunikasi bisnis dan profesional di tempat kerja global (2009, Cengage-Wadsworth). Konsep tersebut pertama kali disajikan dalam penelitian oleh Walster, Walster dan Bershied pada tahun 1978 dan Wilson dan Goodall pada tahun 1991.)

Terkait: 7 Hal yang tidak boleh Anda katakan kepada karyawan Anda