Bagaimana meningkatkan kekuatan tim kecil

Tali kapas tebal mendarat di atap datar berwarna coklat dengan bunyi gedebuk pelan. Dalam hitungan detik, pasukan komando menyelinap dari helikopter MH-60 dan segera bergerak mengamankan bangunan sasaran. Pintu-pintu dibobol, pintu keluar ditutup – tanpa adanya tembakan. Dalam waktu kurang dari waktu yang dibutuhkan untuk meminum secangkir kopi, seorang pemimpin teroris yang ditutup matanya digiring dari gedung ke kendaraan yang telah menunggu.

Terkait: 3 Kesalahan Umum Kepemimpinan yang Membuat Budaya Perusahaan Menyedihkan

Pasukan ini telah melakukan hal ini sebelumnya — berkali-kali. Operasi ini mencerminkan kelancaran dan sinergi alami dari sebuah tim kecil yang tumbuh bersama melalui nilai-nilai dan pengalaman bersama. Para anggota merasa bahwa mereka dapat melakukan hampir semua hal.

Tapi tentu saja mereka tidak bisa. Ketika para teknisi menganalisis dan mengeksploitasi komputer teroris, mereka gagal mengenali nilai intelijen dari file yang dipilih, dan peluang untuk menguasai jaringan musuh pun hilang. Para interogator yang tidak mengetahui hubungan keluarga teroris juga gagal – dalam hal ini, fokus pada saudara laki-laki pelaku, yang merupakan pemimpin yang lebih senior dalam sel teror.

Pada akhirnya, kompetensi yang luar biasa dari tindakan tim kecil menjadi berkurang nilainya karena komando tidak mampu secara efektif mengintegrasikan kompetensi tersebut ke dalam operasi organisasi yang lebih besar.

Startup yang sukses tidak berbeda dengan operasi militer yang kecil dan terfokus. Seperti rekan-rekan militer mereka, anggota tim startup mengembangkan kesatuan dan kemudahan komunikasi, mulai dari bekerja secara intens menuju tujuan bersama, yang sulit untuk ditiru di organisasi yang beranggotakan ribuan orang.

Fleksibilitas, kecepatan, dan kolaborasi bawaan adalah keunggulan yang menentukan dari startup ini. Namun sangat sedikit pendiri startup yang bermimpi memimpin tim kecil selamanya; sebaliknya, para pemimpin sering kali memiliki visi tentang perusahaan kecil mereka yang akan meledak, menghasilkan banyak uang, dan mungkin mengubah dunia.

Di sinilah letak tantangannya: Meskipun masing-masing tim tampak mampu mencapai prestasi besar, organisasi yang lebih besar sering kali terlihat kikuk dan tidak efisien. Dalam diri kami Waktu New York buku terlaris, Tim tim: Aturan keterlibatan baru untuk dunia yang komplekskami menganalisis apa yang membuat tim kecil hebat dan bagaimana kami dapat meningkatkan kemampuan ini di seluruh perusahaan, menciptakan “tim dari tim” yang adaptif yang anggotanya benar-benar bekerja sama.

Pengalaman kami melawan Al Qaeda di Irak pada tahun 2004 mengilhami upaya kami untuk menangkap keajaiban tim kecil. Saat itu, kami menghadapi musuh yang tidak terlatih dan kekurangan sumber daya. Namun entah kenapa kami kalah dari jaringan teroris yang tersebar. Bagaimana tim-tim kecil paling elit di dunia, yang mampu mengatasi tantangan apa pun, bisa kalah secara kolektif?

Jawabannya adalah bahwa organisasi kami yang lebih besar terdiri dari ribuan individu dan tidak secepat satu regu Navy SEAL yang terdiri dari 20 operator. Meskipun masing-masing tim kami dapat menangani apa pun, organisasi birokratis dan hierarkis di belakang mereka secara kolektif tidak fleksibel dan tidak mampu mengikuti realitas baru dari lingkungan operasi kami yang dinamis.

Kami menyadari bahwa kami harus mengubah cara kami bekerja atau kami akan kalah. Melalui trial and error, kami menemukan bahwa meningkatnya kompleksitas dunia yang serba cepat dan berjejaring memerlukan perubahan budaya dan proses di sekitarnya untuk menekankan kemampuan beradaptasi dibandingkan efisiensi. Dengan menghubungkan tim melalui teknologi; platform komunikasi seluruh organisasi; ritme operasional yang disiplin; dan kepemimpinan yang lepas tangan, kami mampu mencapai kesadaran bersama dan kemampuan untuk bertindak cepat yang biasanya terbatas pada tim kecil di tingkat perusahaan.

Terkait: 5 Strategi The Avengers Dapat Ajarkan Anda Untuk Menghasilkan Yang Terbaik dari Tim Anda

Singkatnya, meningkatkan kekuatan tim kecil sama pentingnya bagi startup yang sedang berkembang seperti pada tahun 2004. Sebagian besar startup yang berkembang pesat sudah secara alami menunjukkan banyak kualitas yang membuat sebuah tim sukses: komunikasi di seluruh organisasi, pemberdayaan individu, dan kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat. Meskipun perusahaan rintisan memiliki peluang untuk membangun fondasi yang kuat untuk kemampuan beradaptasi seiring dengan pertumbuhan mereka, kami memiliki tugas yang lebih sulit untuk mentransformasikan organisasi kami yang sudah ada—pada dasarnya membangun kembali pesawat yang kami terbangkan.

Tantangan bagi startup bukan terletak pada meruntuhkan silo atau mempercepat eksekusi, namun pada tidak membiarkan silo dibangun. Sengaja mempertahankan budaya, kelincahan, dan efisiensi sementara penskalaan lebih mudah diucapkan daripada dilakukan (dibuktikan dengan kuburan startup gagal yang melakukan penskalaan terlalu cepat, meninggalkan operasi yang terputus-putus, semangat kerja yang rendah, dan peningkatan birokrasi sebagai efek samping dari penskalaan yang hilang. salah) .

Berikut beberapa saran untuk meningkatkan skala tim kecil Anda:

• Susun apa yang membuat Anda hebat sehingga Anda tidak kehilangan budaya tim kecil saat Anda berkembang. Membuat pilihan yang bijaksana dalam melembagakan proses akan meletakkan dasar bagi pertumbuhan yang efektif dan kemampuan beradaptasi yang berkelanjutan dalam jangka panjang.
• Sadarilah bahwa pertumbuhan yang cepat memerlukan perubahan besar baik dalam operasional maupun kepemimpinan.
• Sadarilah bahwa Anda tidak dapat bekerja dengan 500 orang dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan dengan 20 orang. Proses dan lapisan organisasi harus diterapkan untuk membatasi kekacauan. Namun perubahan ini harus dilakukan dengan bijaksana dan tidak membatasi inovasi dan kolaborasi yang membuat Anda sukses.
• Melaksanakan komunikasi di seluruh tingkat organisasi yang berlangsung sehari-hari, secara transparan dan inklusif. Individu tetap harus diberdayakan untuk bertindak cepat dalam ruangnya.
• Pastikan kepemimpinan bisnis Anda yang sedang berkembang terus beradaptasi.

Sebagai pemimpin sebuah startup, Anda mungkin pada awalnya merasa penting untuk terlibat dalam setiap keputusan saat Anda menentukan masa depan perusahaan Anda. Namun seiring pertumbuhan Anda, mustahil untuk mempertahankan tingkat kendali ini. Peran pemimpin harus beralih dari membuat semua keputusan menjadi memberdayakan orang lain dan fokus pada menjaga budaya dan hubungan antar tim.

Sifat startup memberikan setiap orang hak untuk bersuara, merasa berdaya, dan terdorong untuk berinovasi dan berkolaborasi. Memperkenalkan lapisan birokrasi seiring bertambahnya usia akan menumpulkan kualitas bawaan ini. Jika para pemimpin startup ingin sukses di dunia yang serba cepat saat ini, mereka harus berkomitmen untuk mempertahankan struktur “tim dari tim” yang adaptif secara alami seiring pertumbuhan organisasi.

Ambillah pelajaran dari kami: Jauh lebih sulit untuk membuat sebuah organisasi beranggotakan ribuan orang menjadi lebih gesit daripada mengembangkan tim kecil secara organik menjadi jaringan yang besar namun fleksibel. Jadi, sebagai pemimpin sebuah startup, Anda perlu memastikan bahwa Anda merawat taman Anda dan menciptakan fondasi yang kuat agar perusahaan fleksibel Anda dapat berkembang.

Terkait: 25 Cara Memimpin, Menginspirasi, dan Memotivasi Tim Anda Menuju Kehebatan