Bagaimana Steve Case Mempersiapkan Gelombang Ketiga Web

Steve Case adalah orang yang memiliki banyak prestasi, tetapi Anda mungkin paling mengenalnya sebagai salah satu pendiri America Online, atau AOL. Dengan membangun komunitas Internet, berinvestasi pada perusahaan rintisan melalui Revolution LLC, dan berkeliling dunia untuk “Rise of the Rest”, Case menjadikan dirinya sebagai pionir web. Kini dia membantu mempersiapkan masa depan web untuk “gelombang ketiga” dengan bukunya, “Gelombang Ketiga: Visi Masa Depan Pengusaha.”

Case mendefinisikan gelombang ketiga sebagai gelombang di mana “wirausahawan akan mengubah sektor-sektor utama dunia nyata seperti kesehatan, pendidikan, transportasi, energi dan makanan—dan dalam prosesnya, mengubah cara kita menjalani kehidupan sehari-hari.” Melalui revolusi digital ini, dunia usaha baik besar maupun kecil harus terus waspada dan membangun kemitraan untuk terus memenuhi kebutuhan konsumen.

Terkait: Steve Case: ‘Tim yang Anda bangun akan menentukan perusahaan yang Anda bangun’

Saya cukup beruntung bisa bertemu dengan Steve Case tepat setelah bukunya dirilis. Kami berbicara tentang terobosan dalam industri yang belum dimanfaatkan, masa depan internet yang dekat dan jauh, dan saran bagi wirausahawan baru yang baru saja mulai berkembang.

Apa yang memberi Anda kekuatan dan inspirasi untuk memulai AOL ketika Internet masih sangat baru dan belum dimanfaatkan?

“Pada tahun 1980, ketika menjadi mahasiswa senior di Williams College, saya membaca buku berjudul “The Third Wave” karya futuris Alvin Toffler. Saya terpesona dan terpesona. Gelombang ketiganya meramalkan sebuah revolusi teknologi di mana orang akan menggunakan komputer untuk berpartisipasi dalam dunia interaktif Desa elektronik Toffler akan berpusat pada komunitas dan kepentingan bersama, bukan tempat. Dengan kata lain, saya membaca pandangan futuristik tentang apa yang akan terjadi dengan Internet.

Saya tahu Toffler benar, dan saya tahu saya ingin menjadi bagian dalam membangun dunia interaktif. Namun tidak ada perusahaan Internet yang bisa diikuti oleh seorang anak yang lulus perguruan tinggi pada tahun 1980. Setelah beberapa kali bekerja di perusahaan besar, saya bergabung dengan startup video game interaktif di Virginia. Itu gagal, seperti yang dilakukan banyak startup, tetapi dalam prosesnya saya bertemu Marc Seriff dan Jim Kimsey. Kami ikut mendirikan apa yang kemudian menjadi AOL pada tahun 1985. Pada akhirnya, kami membantu menciptakan desa elektronik yang diimpikan Toffler.”

Kapan Anda menyadari bahwa ada perbedaan yang begitu tajam antara ketiga gelombang Internet?

“Selama beberapa tahun terakhir, saya telah melakukan perjalanan sejauh 4.000 mil dengan bus dalam perjalanan darat “Rise of the Rest” Revolution, di mana kami bertemu dengan wirausahawan berbakat, inovator, dan pemimpin masyarakat di seluruh negeri. Dalam salah satu perjalanan, saya mendapat momen inspirasi “ah-ha”, dan saya tersadar bahwa beberapa tren besar sedang mendapatkan momentum. Jelas terlihat bahwa masyarakat tidak menyadari betapa dramatis dan akibatnya lempeng tektonik perekonomian kita akan bergeser.

Saat kami memulai AOL pada tahun 1985, hanya 3 persen orang Amerika yang online. Jadi kami – dan banyak pihak lain, termasuk Yahoo, Microsoft, Cisco – berupaya menjadikan Amerika online. Kemudian gelombang kedua muncul, dan lima belas tahun terakhir adalah tentang membangun aplikasi dan layanan di atas Internet. Kemampuan inti seperti penelusuran dan sosial menjadi hal yang lumrah, begitu pula ponsel cerdas, yang mengantarkan revolusi seluler dan ekonomi aplikasi.

Terkait: SXSW: Steve Case bertanya kepada pengusaha — Apakah Anda siap menghadapi gelombang ketiga?

Pada Gelombang Ketiga yang akan datang ini, ketika para wirausahawan dapat memanfaatkan keberadaan Internet di mana-mana, mereka pada akhirnya akan mampu mengubah sektor-sektor terbesar perekonomian kita: kesehatan, makanan, pendidikan, dan transportasi. Semua ini memerlukan pola pikir baru dan pedoman baru bagi para manajer, karyawan, dan pembuat kebijakan. Jadi saya menulis sebuah buku yang menjelaskan pedoman baru ini sambil membawa pembaca kembali ke perjalanan saya membangun AOL, bergabung dengan Time Warner, berinvestasi melalui Revolution, dan menangani isu-isu kebijakan publik.”

Bagaimana gelombang ketiga akan mempengaruhi startup?

“Inovasi pada gelombang ketiga secara umum akan lebih menantang. Memulai mungkin lebih mudah karena hal-hal seperti komputasi awan dan crowdfunding, namun mencapai skala dan kesuksesan akan lebih sulit karena biasanya memerlukan kemitraan. Pada gelombang kedua, hal ini sering kali berkaitan dengan lamaran, dan Anda dapat melakukannya sendiri; pada gelombang ketiga, ini adalah tentang menghubungkan teknologi ke sistem, dan wirausahawan sering kali membutuhkan kemitraan untuk mencapai skala dan diferensiasi. Misalnya, jika Anda ingin merevolusi pembelajaran, membuat aplikasi saja tidak cukup; Anda juga perlu terlibat dengan guru dan sekolah untuk mendorong adopsi. Jika Anda ingin berinovasi di bidang kesehatan, Anda harus bekerja sama dengan dokter dan rumah sakit.

Dalam hal pendanaan, saya sangat percaya pada crowdfunding. Meskipun saat ini 75 persen modal ventura hanya disalurkan ke tiga negara bagian (California, New York, dan Massachusetts), dan 90 persennya diberikan kepada laki-laki, kami mulai melihat manfaat crowdfunding sebagai cara untuk menyamakan kedudukan, jadi siapa pun dengan ide apa pun, di mana pun ide tersebut berada, memiliki peluang lebih besar. Modal awal untuk memulai usaha akan semakin banyak datang dari platform crowdfunding ini, dan ketika wirausahawan mencapai momentum tertentu, mereka dapat lebih mudah terhubung dengan investor institusi untuk mendapatkan modal ekspansi.”

Apakah gelombang ketiga akan memberikan dampak yang sama terhadap startup dan perusahaan besar?

“Saat saya memikirkan gelombang ketiga, saya teringat pada Kodak. Mereka tahu bahwa fotografi digital suatu hari nanti akan mengancam bisnis inti mereka — bahkan, mereka mengetahuinya karena para insinyur di Kodak menemukan fotografi digital. Namun para eksekutif perusahaan masih enggan dalam merencanakan masa depan digital. Akhirnya mereka bangkrut.

Terkait: Steve Case: Perusahaan-perusahaan besar akan berkembang, di mana pun mereka berada

Pada gelombang ketiga, para pemimpin perusahaan dan karyawannya tidak punya pilihan selain mengembangkan rasa paranoia dan rasa ingin tahu yang terus-menerus agar dapat bertahan dan tetap kompetitif. Memang penerbit terbesar saat ini tidak memproduksi konten (Facebook), perusahaan perhotelan terbesar tidak memiliki kamar hotel (Airbnb), dan layanan taksi terbesar tidak memiliki mobil (Uber) – namun ini hanyalah puncak gunung es. Disrupsi telah meluas pada gelombang ketiga: persaingan tidak hanya akan muncul dari kelompok kelas bawah di sektor tertentu. Sebaliknya persaingan juga akan datang dari industri lain. Perusahaan-perusahaan besar harus menerima gangguan terhadap diri sendiri dan terus-menerus berpikir untuk berinvestasi kembali dalam bisnis mereka.”

Bagaimana gelombang ketiga akan mempengaruhi pendidikan dan pembuatan kebijakan di Amerika?

“Industri gelombang ketiga adalah industri yang paling banyak diatur dalam perekonomian, mulai dari energi, jasa keuangan, pendidikan, hingga kesehatan. Dan pemerintah tidak hanya menjadi regulator di sektor-sektor ini; pemerintah juga seringkali merupakan klien yang sangat besar. platform akan diatur oleh SEC, layanan pengiriman drone akan diatur oleh FAA, tes genetik akan memerlukan persetujuan FDA. Sederhananya, pemerintah dan pembuatan kebijakan akan menjadi komponen kunci dari gelombang ketiga.

Artinya (pengusaha) harus mempelajari kebijakan dan terlibat dengan pemerintah. Banyak startup yang tidak mampu menggalang dana tanpa menunjukkan strategi pasar yang mencakup rencana kebijakan. Pada gelombang pertama, investor mengkhawatirkan risiko teknologi; bisakah kamu membangunnya Pada gelombang kedua, umumnya mengenai risiko pasar; dapatkah Anda mengelola adopsi. Pada gelombang ketiga, risiko kebijakan dan risiko mitra akan menjadi prioritas utama; Anda dapat menavigasi proses regulasi dan menjalin kemitraan dengan organisasi-organisasi penting.

Para pengambil kebijakan mempunyai kewajiban untuk mendorong inovasi dan kewirausahaan pada gelombang ketiga – mereka dapat berperan penting dalam mendukung keberhasilan aktivitas startup di kota-kota di seluruh negeri. Mereka dapat membantu dengan meloloskan reformasi imigrasi sehingga kita memenangkan persaingan untuk mendapatkan talenta, mengurangi beban peraturan bagi wirausahawan, mendukung peningkatan ekosistem startup di tingkat lokal, membangun JOBS ACT dan meningkatkan akses terhadap modal. Pada akhirnya, kita benar-benar perlu memodernisasi pemerintahan agar lebih responsif terhadap gelombang ketiga.”

Anda jelas terlibat dalam berbagai yayasan pendukung perusahaan. Menurut Anda, apakah pemilik bisnis yang sukses bertanggung jawab untuk memastikan atau mendukung kesuksesan wirausahawan baru?

“Sangat. Startup yang sukses adalah siklus yang baik: ketika perusahaan keluar dan kekayaan tercipta, investor dan karyawan awal sering kali menanamkan modal ke perusahaan baru. Kita telah melihat hal ini dengan keberhasilan AOL di wilayah DC, yang telah melahirkan puluhan startup yang menciptakan lapangan kerja dan inovasi baru. Saya pikir ada kewajiban untuk memberi kembali dalam beberapa cara—baik melalui investasi pada startup gelombang berikutnya atau filantropi.

Apa saran Anda bagi para wirausahawan yang ingin mengembangkan lebih lanjut bidang lain yang belum tergarap?

“Saya merekomendasikan agar mereka mengikuti tiga P: passion, people, dan persistence. Dalam hal passion, Anda harus sangat peduli dengan misi dan apa yang Anda jelajahi. Ketika Anda bangun di pagi hari, Anda harus didorong untuk mengerjakan startup Anda. Perusahaan-perusahaan terbesar di gelombang ketiga akan mengganggu kesehatan, makanan, energi, transportasi – apa pun yang Anda lakukan, Anda harus merasakan gairah. Gairah akan membantu Anda bertahan di saat-saat sulit.

Kedua, Anda harus dikelilingi oleh orang-orang yang tepat. Kewirausahaan adalah olahraga tim dan Anda memerlukan pemain yang tepat di posisi yang tepat, bekerja sama dalam prioritas yang tepat, dan dengan cara yang benar. Setiap kali saya berbicara dengan seorang pengusaha yang ingin melakukan investasi, salah satu pertanyaan pertama yang saya ajukan adalah tentang tim.

Dan wirausahawan gelombang ketiga memerlukan ketekunan. Pada gelombang kedua, ada beberapa sensasi yang terjadi dalam semalam, perusahaan-perusahaan yang muncul tiba-tiba dan mencapai kesuksesan dalam sekejap. Namun pemenang besar pada gelombang ketiga harus bertahan, karena terkadang revolusi terjadi secara evolusioner. Dan mereka memerlukan mitra strategis, dan hal ini sering kali memerlukan waktu untuk membangunnya.”

Steve Case sekarang menghabiskan sebagian besar waktunya untuk berinvestasi pada ide-ide dan orang-orang unik Revolusi LLC Dan Yayasan Kasus.