Bagasi tertunda? Anda berhak lebih dari sekadar ganti sikat gigi dan saku

Ini terjadi setiap hari dengan ratusan maskapai penerbangan. Mereka sampai ke tujuan yang jauh dari rumah, tetapi tas mereka tidak.

Tas -tas itu belum tentu “hilang” -mereka “tertunda.” Tetapi bagi para pelancong yang malang ini, mereka sebagus hilang.

Mereka tiba di Salt Lake City seminggu bermain ski, tetapi peralatan ski dan pakaian mereka tidak. Mereka menyentuh Athena untuk kecepatan dengan apa pun kecuali T-shirt dan celana pendek (begitu banyak untuk memenuhi pakaian di ruang makan). Mereka berakhir di New York hari itu untuk pertemuan penting; Bayangkan kesan yang akan mereka buat karena pakaian bisnis mereka ada di dalam tas yang tertunda itu. Lalu ada gaun pengantin dan pakaian pemakaman yang tidak pernah muncul tepat waktu.

Dalam beberapa tahun terakhir, maskapai penerbangan sebagian besar tidak simpatik. Mereka mungkin menawarkan sedikit $ 25 atau $ 50 per hari untuk ‘penting’ dan mungkin sikat gigi dan perlengkapan mandi esensial. Jelas tidak cukup.

Dan meskipun beberapa maskapai penerbangan menangani situasi seperti itu berdasarkan kasus secara basis, penumpang harus memohon dan membujuk dan membujuk untuk diganti untuk pakaian dan peralatan yang diperlukan untuk menikmati perjalanan mereka, atau berpakaian untuk cuaca atau acara di tempat tujuan.

Ini semua diubah berkat tugas dari USDOT ke semua maskapai. Pemberitahuan ini, yang dikeluarkan Oktober lalu, memberi tahu maskapai penerbangan bahwa mereka tidak dapat menempatkan batasan yang sewenang -wenang pada kompensasi, tidak hanya jika tas hilang, tetapi bahkan jika itu hanya “tertunda”. Baca Richtieijn sepenuhnya.

Akibatnya, maskapai didenda dan beberapa mengubah bahasa di situs web mereka dengan tas yang tertunda. Misalnya, saya menemukannya di delta.com:

“Delta mengharuskan tanda terima untuk ditawarkan untuk semua kompensasi yang wajar untuk pengeluaran yang dikeluarkan sebagai akibat dari menunda kantong penumpang. Biaya yang wajar umumnya $ 50 untuk 24 jam pertama dan $ 25 per hari untuk 4 hari ke depan tas ditunda. Lewat Jalannya, Delta tidak menentukan di bawah ini non-more).

Jelas, $ 25 atau $ 50 sehari tidak cukup untuk menyimpan pernikahan, perjalanan ski atau tawaran bisnis yang penting. Dan DOT telah menjelaskan bahwa ada keadaan di mana penumpang berhak untuk menarik dengan tepat di tujuan mereka dan mengganti olahraga dan peralatan dan persediaan yang diperlukan.

USDOT -RichTelijn mengacu pada kewajiban maksimum $ 3.300 yang menghadap maskapai penerbangan untuk perjalanan domestik AS lengkap. Tingkat kompensasi yang lebih rendah berlaku untuk perjalanan internasional, biasanya dikendalikan oleh Konvensi Montreal, yang saat ini 1,131 “Hak Tanda Khusus. “(Nilai SDR dihitung setiap hari, tetapi dari huruf ini satu SDR sama dengan $ 1,55). Tetapi intinya juga menuju ke maskapai asing.

Pada bulan Januari, misalnya, Dot Alitalia mendenda $ 80.000 untuk ‘pelanggaran … Pasal 19 Konvensi Montreal dan larangan hukum terhadap praktik perdagangan yang tidak adil dan menyesatkan, 49 USC § 41712, sehubungan dengan klaim keuangan yang timbul dari keterlambatan ( Penekanan oleh bagasi terkontrol atas penerbangan Alitalia ke atau dari Amerika Serikat. Ambil tindakan seperti itu.

Jadi bookmark (dan tweet dan bagian) halaman ini. Dan lain kali tas terkontrol Anda tertunda, jangan muncul di pernikahan di pakaian gym Anda.

George Hobica adalah jurnalis perjalanan sindikasi dan pendiri situs web Layer Airlist Airfarewatchdog.com.