Belajar dari Pengusaha Tiongkok | Berita Rubah

Secara teori, manajemen merek internasional yang efektif berfokus pada perluasan dan jangkauan yang cepat. Premi juga diberikan untuk memastikan bahwa pertumbuhan sejalan dengan tujuan strategis dan taktis yang telah ditetapkan. Namun teori tidak membawa Anda ke garis finis terlebih dahulu. Kenyataannya adalah keberhasilan ekspansi internasional memerlukan adaptasi.

Meskipun menginginkan suatu merek dikenal secara global, upaya mencapai keseragaman strategis internasional jarang berhasil, karena norma budaya, iklim ekonomi, dan tekanan politik. Perencanaan organisasi yang efektif juga harus dimiliki. Jika salah satu dari hal-hal tersebut tidak dikelola dengan baik dengan strategi yang universal, Anda akan berada di posisi terakhir dan hanya mengejar ketertinggalan, dibandingkan menjadi pemimpin pasar.

Hal ini menjadi sangat jelas bagi saya selama perjalanan baru-baru ini ke Asia bersama sekelompok mahasiswa bisnis. Saya telah melakukan perjalanan serupa selama 15 tahun, namun kali ini saya menyatukan kunjungan tersebut melalui satu tema: kewirausahaan internasional. Kami mengunjungi para pemimpin senior di lebih dari 10 perusahaan, di industri mulai dari peralatan medis hingga derivatif keuangan. Meskipun masing-masing perusahaan memiliki upaya yang sama untuk memaksimalkan pendapatan dan meminimalkan pengeluaran, praktik lokal yang sebenarnya, bahkan dalam industri yang sama, sangatlah berbeda. Metode mereka menawarkan pelajaran yang baik tidak hanya bagi wirausahawan, tetapi juga bagi perusahaan mapan mana pun yang ingin berekspansi secara internasional.

Terkait: Ekonomi berbagi (sharing economy) benar-benar berkembang pesat di Tiongkok

Lebih besar tidak selalu lebih baik.

Bagi perusahaan-perusahaan Amerika, pemikiran yang lebih besar selalu lebih baik. Hal ini terutama berlaku bagi mereka yang memiliki rekam jejak sukses, terutama saat meluncurkan produk terbarunya. Namun pendekatan ini tidak secara otomatis diterapkan secara global. Salah satu perusahaan layanan kesehatan swasta nirlaba terkemuka di Tiongkok sedang melakukan ekspansi secara nasional dan siap membuka kantornya yang ke-10. Mereka mempromosikan pengobatan Barat dan melayani ekspatriat yang tinggal di Tiongkok dan orang Tiongkok kaya. Mengingat seberapa baik kinerja mereka, secara teori, ekspansi apa pun di masa depan harus dilakukan dengan cepat, rutin, dan terformulasi. Tapi ternyata tidak. Tidak seperti di AS, di mana setiap orang mengejar basis pelanggan sebesar mungkin, perusahaan asal Tiongkok ini mengambil arah yang hampir berlawanan. Mereka secara konsisten memulai dengan jumlah layanan yang terbatas. Mengapa? Untuk memastikan kontrol dan kualitas yang lebih baik. Pendekatan bertahap ini memberikan kontribusi positif terhadap profitabilitas jangka panjang perusahaan. Dan, yang penting, hal ini memenangkan hati para pejabat politik, karena setiap orang dapat terus memberikan masukan mengenai penyesuaian strategis dan taktis di masa depan.

Tenaga kerja murah bukanlah keunggulan kompetitif dan strategis.

Biayanya bervariasi di seluruh dunia, jadi ketika ada peluang, mengapa tidak segera mencari tenaga kerja murah? Karena sejarah bisnis telah membuktikan bahwa memanfaatkan biaya murah tidak pernah memberikan keunggulan kompetitif jangka panjang. Perusahaan multinasional Amerika, yang telah beroperasi dengan sukses di Tiongkok selama lebih dari 20 tahun, sangat setuju. Untuk produk konsumen terbarunya, mereka memaksimalkan tenaga kerja Tiongkok, namun tidak untuk penghematan biaya. Sebaliknya, perusahaan membentuk tim global lintas fungsi untuk meningkatkan produktivitas. Mereka termasuk para insinyur dari Republik Rakyat Tiongkok untuk memberikan sinyal dukungan bagi negara tersebut melalui investasi penelitian dan pengembangan jangka panjang dan berharap bahwa perspektif staf yang berbasis di Beijing akan memastikan bahwa produk tersebut dapat diterima dengan lebih baik oleh pelanggan Tiongkok. Faktanya, para eksekutif di kantor pusat mengakui bahwa biaya tenaga kerja di Tiongkok hampir setara dengan standar global, sehingga memasukkan input lokal lebih merupakan investasi “budaya” jangka panjang.

Terkait: 7 Tips untuk Pengusaha Internasional

Investasi yang lebih kecil adalah tempat pengujian yang baik.

Begitu banyak perusahaan rintisan di Amerika, dan para investornya, mengutamakan pencapaian keuntungan sebagai penggerak pertama di pasar sebesar mungkin sejak awal dan dengan investasi terbesar. Hampir merupakan suatu bid’ah bisnis jika mempertimbangkan untuk menguji suatu konsep dalam skala yang lebih kecil, terutama dalam iklim ekonomi yang kuat. Inilah alasan mengapa salah satu kunjungan favorit saya di Hong Kong adalah dana investasi gaya baru.

Para mitra membuat saya terkesan dengan jenis perusahaan yang mereka dukung dan cara mereka menginvestasikan uangnya. Sangat menyenangkan melihat mereka mengambil pendekatan yang terukur dan berjangka panjang. Para taipan real estat dan keuangan serta pencari kerja yang mencari perusahaan multinasional besar telah menentukan sebagian besar sejarah Hong Kong, sehingga tren kewirausahaan baru ini disambut baik. Populasi Hong Kong yang berjumlah 7 juta jiwa juga merupakan pasar uji yang baik, dan dapat membuka jalan untuk masuk ke Tiongkok…yang perbatasannya dengan Hong Kong dapat dicapai dengan berkendara singkat.

Terkait: Tiongkok masih kaya akan peluang bagi wirausahawan yang tetap tenang

Kemudahan ekspansi internasional tidak pernah semudah ini. Namun hal penting lainnya yang dapat diambil dari perjalanan ini adalah betapa bisnis di Asia masih berfokus pada hubungan antarpribadi. Berkat kemajuan dalam teknologi, hampir semua metrik secara global hanya berjarak beberapa klik saja, baik yang terkait dengan manajemen merek, perluasan, dan/atau penerapan. Namun, bagi para manajer yang saya temui, sebagian besar percaya bahwa pengelolaan data telah diturunkan ke posisi kedua. Mereka berlomba untuk menang dengan mengutamakan manajemen sumber daya manusia, menghormati keunikan budaya, dan secara teratur menyesuaikan strategi mereka berdasarkan informasi baru yang mereka terima, alih-alih memperlakukannya sebagai sesuatu yang kaku.