Biarkan pelanggan mengenal Anda melalui video

Jika Anda mendengarkan radio di musim panas, Anda mungkin memperhatikan bagaimana empat lagu sepertinya selalu diputar secara berulang-ulang. Ini seperti mendengarkan iklan kampanye dalam keadaan berayun – Anda tidak dapat melarikan diri. Pengulangan seperti itu adalah kunci untuk menciptakan nada yang menarik, tidak peduli seberapa sinisnya Anda. Saat Anda mendengar lagu seperti “Cheerleader” OMI diputar lagi dan lagi dan lagi, itu akan menempel di kepalamu. Sebelum Anda menyadarinya, Anda akan menyanyikan liriknya di karaoke.

Apa yang terjadi di sini adalah fenomena psikologis yang dikenal sebagai prinsip keakraban: kami tertarik pada apa yang kami ketahui, jadi semakin sering Anda berhubungan dengan sesuatu, semakin Anda menyukainya daripada hal lain. Dalam periklanan, prinsip keakraban biasanya bermuara pada membombardir pelanggan dengan gambar produk dan logo mereka yang tiada habisnya. Tapi tanpa henti penempatan produk telah menjadi hal yang lumrah sehingga tidak hanya setiap inci ruang yang tersedia tercakup dalam iklan, namun kita semua tidak peka terhadapnya dan marah karenanya.

Untuk mengatasi kejenuhan ini, Kristen Craft, direktur pengembangan bisnis di Wistiatelah merevisi prinsip keakraban untuk startup: daripada mengubur pelanggan Anda dalam pop-up, email, dan iklan, fokuslah pada video — media dengan dampak yang lebih bertahan lama.

Terkait: 3 Cara Mengintegrasikan Video ke dalam Strategi Pemasaran Anda

Video memungkinkan Anda melakukan lebih dari sekadar berbagi informasi tentang suatu produk: Anda dapat membawa pemirsa ke dalam kisah inspiratif tentang bagaimana bisnis Anda berkembang dan potensinya. Video adalah cara paling efektif untuk membentuk hubungan antarmanusia dalam skala besar — Anda dapat melakukan kontak mata dan berbicara tatap muka dengan banyak orang, tanpa biaya tambahan. Jika Anda tidak menggunakan video yang sesuai dengan prinsip keakraban, Anda kehilangan konversi yang dapat menjadikan bisnis Anda sesuai impian Anda. Berikut adalah tiga strategi untuk menggunakan prinsip keakraban yang menampilkan produk Anda secara luar biasa dan meningkatkan penjualan.

Dapatkan lebih dekat dan pribadi.

Jangan hanya bicara pada rakyat. Video yang memaksa pemirsa untuk hanya mengamati suatu proses atau melihat kata-kata yang muncul di layarnya tidak akan menarik angka yang Anda inginkan. Prinsip keakraban menunjukkan bahwa menggunakan taktik untuk menarik orang dan terhubung dengan apa yang sudah mereka ketahui (dan sukai) akan membuat mereka lebih cenderung untuk tetap mengunjungi situs Anda untuk mengetahui lebih banyak detail.
TPT adalah perusahaan pelatihan fisik yang membantu orang menjadi bugar melalui bermain. Video tersebut memperlihatkan taman bermain tempat anak-anak kecil bermain, lalu berpindah ke gym tempat pelanggan melakukan gerakan dan permainan serupa seperti orang dewasa.

Prinsip keakraban diterapkan karena video di beranda TPT mengingatkan kita akan sesuatu yang kita sukai — kebebasan dan kebahagiaan bermain game, dan bersenang-senang dengan orang lain saat Anda masih muda. Menggunakan “kamera goyah” saat anak laki-laki itu berlari membawa Anda ke dalam permainan, sehingga Anda akan merasakan perasaan bermain yang lama dan familiar. Video tersebut melukiskan sebuah adegan bahwa Anda ingin untuk tinggal di sana untuk sementara waktu.

Ini mengingatkan Anda pada sesuatu yang Anda ketahui dengan baik — bersenang-senang sebagai seorang anak, dan kemudian menjelaskan bagaimana TPT dapat mengembalikan kegembiraan itu dengan cara yang baru. Itu tidak hanya mengatakan, “kamu rindu bermain. Ayo bermain di sini!” sebaliknya, ini mengingatkan Anda bahwa perspektif kekanak-kanakan Anda sudah lama hilang. Begitu penontonnya dirampok, video tersebut menawarkan solusi: TPT! Ini adalah obat untuk rasa sakit yang sebagian besar dari kita telah lupakan.

Terkait: Pemasaran yang efektif lebih mengutamakan emosi daripada alasan

Kami memiliki kekurangan dan itu bagus.

Humor memenuhi prinsip keakraban, karena tawa melepaskan hormon yang memberi Anda perasaan senang alami dan perasaan dekat dengan sumber tawa. Jika bisnis Anda unik atau memiliki selera humor yang disukai banyak orang, gunakanlah.

Kotoran tuangkan adalah pengharum ruangan yang membuat lapisan film untuk mengendalikan bau toilet. Video tersebut menampilkan seorang wanita kelas atas yang melontarkan sindiran memalukan tentang buang air besarnya, sebelum meluncurkan video musik tentang berbagai situasi publik di mana orang merasa malu untuk menggunakan toilet.

Di sini, humor melepaskan prinsip keakraban dan mengatasi ketidaknyamanan tentang hal-hal yang mungkin memalukan. Sebaliknya, itu melucuti Anda dengan tawa, lalu membiarkan pemirsa mengetahui rahasia yang memberdayakan. Kita sudah familiar dengan aktivitas dan kegelisahannya, jadi kelegaan saat membicarakan rahasianya membuat produk tersebut tampak seperti penyelamat.

Itu semua untukmu.

Sebuah video yang menampilkan perilaku pro-sosial menggunakan prinsip keakraban dan pada saat yang sama memberikan sesuatu yang berharga kepada pemirsa. Buat video yang merupakan layanan dalam dirinya sendiri dengan menawarkan pengetahuan yang dapat segera ditindaklanjuti, menginspirasi kepercayaan diri, minat, dan keinginan untuk lebih banyak lagi.

Terkait: Untuk Meraih Pelanggan Saat Ini, Saatnya Menjadi Native (Iklan)
Ini satu video dari serangkaian iklan Bank of America, yang menampilkan blogger/koki populer Byron Talbott menawarkan saran memasak dalam video tiga puluh detik yang mudah dikonsumsi.

Mereka menggunakan prinsip keakraban dengan memberikan pemirsa asosiasi positif terhadap iklan dan memberikan hadiah menarik: pengalaman gratis. Pengalaman tersebut tampaknya semata-mata untuk kepentingan pemirsa: mereka dapat langsung melihat bagaimana mereka akan menggunakan tip tersebut (mereka bahkan dapat berlari untuk bereksperimen dengan gelas ukur mereka) dan dengan siapa mereka akan membaginya, atau mereka akan merasakan kepuasan yang menyenangkan, karena mereka sudah tahu semua perlengkapan dapur.

Asosiasi positif membuat video ini menjadi momen yang menyenangkan, di mana Anda mendapatkan tips kecil yang akan membuat makanan Anda bertahan lebih lama, Dan mengesankan teman dan keluarga. Inilah prinsip keakraban yang terbaik: Anda sedang mencari ke iklan. Anda sebenarnya ingin melihat lebih banyak produk tersebut — dan karena itu, Anda menjadi lebih terikat pada merek tersebut.

Tunjukkan, jangan jual.

Kesamaan dari video-video ini adalah bahwa mereka tidak memaksakan produk ke tenggorokan penonton. Efek keakraban mengharuskan Anda fokus pada hubungan antara Anda dan pelanggan, dan melihat nilai atau kegembiraan maksimal dari video itu sendiri. Inilah cara Anda menjadi perusahaan yang didambakan pelanggan saat ini untuk berbisnis.

Hanya dengan waktu yang diperlukan untuk membuat satu video, Anda dapat menciptakan kembali hubungan yang kuat antara keterbukaan dan kejujuran dengan perusahaan Anda untuk pemirsa yang tak terhitung jumlahnya. Inti dari video ini bukanlah untuk memberi tahu mereka, “beli produk kami sekarang — ini bagus!” meskipun Anda yakin berharap mereka akan melakukannya. Ini menunjukkan bahwa mereka perlu memuaskan rasa ingin tahunya tentang Anda, agar mereka lebih baik mengenal Anda. Cobalah untuk memposting semuanya itu dalam pop-up, dan kembali padaku.