Dalam Pertempuran Miliarder, Howard Schultz bukanlah tandingan Trump

Seperti apa jadinya pertarungan para CEO miliarder jika Donald Trump melawan Howard Schultz?

Ya, akan ada pilihan yang jelas. Salah satu kandidatnya adalah miliarder megalomaniak yang mementingkan diri sendiri dan sepertinya tidak bisa berhenti mengatakan hal-hal yang salah. Yang lainnya adalah Donald Trump.

Kesampingkan politik sejenak. Dari sudut pandang kepemimpinan, Trump sebenarnya memiliki pola pikir yang jauh lebih baik daripada Schultz, seperti yang dilaporkan oleh CEO Starbucks didorong untuk ikut serta dalam pemilihan presiden.

Mengapa? Semuanya bermuara pada pemahaman pasar Anda.

Trump mengguncang awal musim pemilu dengan mengutarakan apa yang ada dalam pikirannya. Dia melakukan ini dengan mengabaikan aturan tidak tertulis yang diwajibkan oleh kelas politik masyarakat sopan Amerika dan media arus utama. Ketika dia menghubungkan imigrasi dengan kejahatan yang disertai kekerasan, pembawa acara talkshow tersebut terkejut — terkejut! — bahwa dia akan mengatakan hal seperti itu. Mereka sangat menantikan permintaan maafnya, bahkan dengan sabar menyarankan kata-kata yang tepat untuk mengungkapkan penyesalan mendalam saat mereka dengan anggun mengundurkan diri dari pemilihan presiden. Tidak ada permintaan maaf yang datang. Faktanya, jumlah jajak pendapatnya meningkat. Ketika Trump mempertanyakan status John McCain sebagai pahlawan perang, ia hanya berbasa-basi, bilas, ulangi.

Tidak ada yang membayar untuk mengetahui seperti apa rupa Donald Trump jika dia bisa mengetahui Donald Trump, namun dia tidak sulit untuk dipahami. Dia tahu apa yang diinginkan masyarakat dan menyampaikannya dengan jelas, agresif, dan berani. Dia seorang pengusaha sejati, tapi dia adalah karikatur yang lebih baik lagi dari industrialis miliarder Amerika, Tuan Monopoli tanpa kumis halus. Orang Amerika suka bermain Monopoli. Dan mereka menyukai pemenang. Donald Trump memainkan peran itu lebih baik dari siapa pun, dan hasratnya adalah panggung yang sempurna.

Ada juga ketidakpercayaan yang semakin besar terhadap kebenaran politik, bahkan ketakutan untuk mengungkapkan pendapat Anda karena takut akan reaksi liberal yang mungkin ditimbulkannya. Apakah Anda memiliki keberatan agama terhadap pernikahan sesama jenis? Anda seorang homofobia dan pembenci. Apakah sebagian besar polisi melakukan tugasnya secara profesional? Anda seorang rasis yang tuli nada. Bingung apakah seseorang bisa “mengidentifikasi” sebagai seorang wanita dan mendapatkan reality show darinya? Anda berbicara dari sudut pandang hak istimewa cisgender, dan mungkin Anda tidak bersekolah di sekolah Ivy League, di mana Anda akan diajar dengan lebih baik.

Terkait: Tiongkok sedang mencoba mengendalikan web dan bisnis Anda terjebak di tengah-tengahnya

Ini adalah ide-ide liberal yang sangat penting. Bukan kebetulan, hal ini sebenarnya tidak dimiliki oleh sebagian besar warga Amerika, dan tentu saja tidak dimiliki oleh basis Partai Republik di negara ini, yang merupakan audiens Trump – atau, dalam istilah bisnis, target pasarnya. Dan pelanggan tersebut membelinya dalam jumlah besar.

Lalu ada Howard Schultz. Dia memiliki latar belakang hebat tentang seseorang yang berasal dari kalangan sangat kecil dan membangunnya menjadi sesuatu yang venti. Namun apa yang ia ingin agar dikenal hanyalah pembelaannya terhadap Ide-Ide Liberal yang Sangat Penting. Dia ingin menyekolahkan semua karyawannya ke perguruan tinggi, jadi dia memberikan uang sekolah gratis. Apakah Anda ingin dialog nasional tentang ras? Dia menyarankan agar barista-nya memulainya, sambil mengantri untuk grande skinny vanilla latte Anda.

Orang mungkin berpikir bahwa usulan-usulan ini akan menjadikan Schultz sebagai pembawa standar alami Ide-Ide Liberal yang Sangat Penting. Namun ia menghadapi reaksi keras dari basis liberal itu sendiri. Ketika dia mengungkapkan rencana biaya kuliahnya, penulis tentang di Pikirkan kemajuan menyesalkan bahwa program ini terlalu membatasi, karena mengharuskan Anda untuk mengejar gelar online dari satu perguruan tinggi. “Adalah sebuah lelucon jika Anda mengklaim bahwa Anda menawarkan ‘perguruan tinggi gratis’ kepada karyawan padahal yang ditawarkan hanyalah kesempatan untuk mengejar gelar di satu universitas tertentu, hanya secara online, hanya jika Anda mendaftar penuh waktu dan setidaknya 20 jam kerja. bekerja seminggu,” kata Dr. Sara Goldrick-Rab, profesor studi kebijakan pendidikan dan sosiologi di Universitas Wisconsin. Pikirkan kemajuan.

Dan kemudian ada kampanye Race Together yang membawa bencana, di mana karyawan diminta mengundang pelanggan untuk mendiskusikan masalah ras. Ini adalah bencana pada beberapa tingkatan. “Aspek Race Together yang tidak peka terhadap nada dan mengagung-agungkan diri sendiri tidak membantu membangun landasan yang kuat bagi karyawan untuk membangunnya,” kata Kate Taylor. menulis. “Foto pers Starbucks untuk acara tersebut tampaknya hanya menampilkan karyawan berkulit putih. Siaran pers Race Together secara aneh diawali dengan subjudul ‘Ini dimulai dengan satu suara,’ menggambarkan Howard Schultz sebagai seorang progresif visioner karena berani membahas ras – hal lain, terutama orang-orang kulit berwarna, tidak tinggal diam dalam beberapa bulan terakhir atau beberapa abad terakhir.”

Terkait: Kim Kardashian punya banyak hal, tapi bukan seorang wirausaha

Kedua inisiatif tersebut menunjukkan betapa tidak terhubungnya Schultz dengan audiens dan pelanggannya sendiri. Kebanyakan CEO dipecat karena pemutusan hubungan itu. Hanya Schultz yang berpikir hal itu bisa membuatnya terpilih sebagai presiden.

Tentu saja, ini bukan salahnya. Yang paling difavoritkan untuk nominasi Partai Demokrat adalah seorang kandidat hampir tidak ada yang suka. Kalangan intelektual yang sama yang mengatakan bahwa Trump mengasingkan semua orang di sekitarnya yakin bahwa Howard Schultz mempunyai nama yang dikenal sebagai kandidat yang serius dalam isu-isu serius, meskipun kebanyakan orang Amerika mungkin berpikir Starbucks dijalankan oleh seseorang bernama Starbuck (yang mungkin juga seorang putri duyung yang bertelanjang dada). jimat). Tidak ada salahnya dia menjadi miliarder, karena politik itu mahal dan selalu menyenangkan menemukan pria yang suka mengambil risiko sendiri. Howard yang malang mungkin mengira mereka menyukainya karena karismanya, padahal seluruh dunia tahu bahwa dia adalah orang terbaik yang bisa diajak merampok toko minuman keras, karena kebanyakan orang Amerika tidak bisa memilihnya dari barisan.

Bagaimanapun, semua ini bukan tentang politik. Anehnya, politik tidak ada hubungannya dengan apakah salah satu dari mereka akan menjadi kandidat yang baik, apalagi presiden yang baik. Pandangan politik Trump belum sepenuhnya dieksplorasi oleh banyak pendukungnya. Ketika hal ini terjadi, banyak orang akan mempertanyakan apakah Trump cukup konservatif atau libertarian, terutama jika dibandingkan dengan kandidat Partai Republik lainnya. Pandangan politik Schultz sangat liberal, sampai-sampai membosankan. Satu-satunya ketegangan terletak pada apakah basisnya tidak mempercayai semua yang dia katakan karena itu berasal dari posisi laki-laki, hak istimewa kulit putih atau hak istimewa laki-laki kulit putih, tergantung pada masalahnya.

Jadi yang bisa kita lakukan sekarang hanyalah menilai keduanya berdasarkan kepemimpinan. Masing-masing telah mencapai kesuksesan. Masing-masing telah membangun bisnis yang kuat. Masing-masing dari mereka kemungkinan besar adalah manajer sumber daya manusia yang terampil, berpikir strategis, dan layak menerima manfaat dari Impian Amerika. Namun Trump, setidaknya saat ini, telah menunjukkan bahwa ia adalah pemimpin yang lebih baik karena ia mengenal pelanggannya, memberi mereka produk yang mereka inginkan, dan membuat mereka datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak produk.

Jika Howard Schultz serius ingin mencalonkan diri sebagai presiden, dia harus mengikuti jejak Trump.

Terkait: Apakah Anda menginginkan kesetaraan sejati bagi semua orang? Mendukung Kewirausahaan.