Facebook sedang membangun ‘profil bayangan’ bagi non-anggota, klaim para ahli

Delapan ratus juta pengguna tidaklah cukup. Facebook, jejaring sosial terbesar di dunia, kini membangun profil bagi non-pengguna yang bahkan belum login, demikian permintaan pengawas privasi internasional.

Klaim sensasional dibuat pengaduan diajukan pada bulan Agustus oleh Komisaris Perlindungan Data Irlandia. Ia mengklaim bahwa pengguna didorong untuk menyerahkan data pribadi orang lain – termasuk nama, nomor telepon, alamat email, dan lainnya – yang digunakan Facebook untuk membuat “profil tambahan” milik non-pengguna.

Facebook dengan tegas menyangkal klaim tersebut, namun para ahli mengatakan kepada FoxNews.com bahwa klaim tersebut mungkin saja benar.

“Tidak diragukan lagi bahwa Facebook mengumpulkan informasi dari penggunanya saat ini tentang individu yang bukan pengguna Facebook saat ini, dan dari pengguna saat ini mengumpulkan informasi tentang pengguna Facebook lainnya,” kata Kelly Kubasta, pimpinan firma hukum Dallas. Klemchuk Kubastadepartemen media sosial.

Ciara O’Sullivan, juru bicara Kantor Komisaris Perlindungan Data Irlandia, mengatakan kepada FoxNews.com bahwa auditnya terhadap kebijakan privasi Facebook Irlandia adalah bagian dari “penyelidikan undang-undang” yang diharapkan oleh kantor tersebut akan menghasilkan perubahan segera.

“Kantor Komisaris Perlindungan Data akan memulai audit komprehensif terhadap Facebook Irlandia sebelum akhir bulan ini,” kata O’Sullivan.

Namun Facebook dengan tegas menyangkal bahwa mereka menciptakan “profil bayangan” dan melacak pengguna dan non-pengguna.

“Tuduhan itu salah,” kata juru bicara Facebook Andrew Noyes kepada FoxNews.com. “Kami memungkinkan Anda mengirim email ke teman-teman Anda dan mengundang mereka untuk bergabung dengan Facebook. Kami menyimpan alamat email dan nama orang yang diundang untuk memberi tahu Anda ketika mereka bergabung dengan layanan ini. Praktik ini umum terjadi di hampir semua layanan yang melibatkan undangan — mulai dari berbagi dokumen hingga perencanaan acara.”

“Klaim bahwa Facebook melakukan semacam pembuatan profil jahat adalah salah,” tambah Noyes.

Lebih lanjut, Facebook mengatakan bahwa informasi yang diterimanya dari pengguna tidak digunakan untuk menargetkan iklan, dan tidak menjual kembali informasi pengguna kepada pihak ketiga. Perusahaan memposting postingan penting kebijakan privasi yang ditetapkannya di situs webnya.

Tapi bukan itu yang mereka pikirkan di Irlandia. Keluhan tersebut memperjelas bahwa mereka yakin Facebook melakukan hal tersebut – dan mengutip beberapa skenario yang akan membuat jaringan sosial mana pun merinding.

“Facebook Irlandia mengumpulkan informasi dalam jumlah berlebihan tentang subjek data tanpa pemberitahuan atau persetujuan dari subjek data,” demikian bunyi keluhan tersebut, seraya menambahkan bahwa informasi tersebut “dalam banyak kasus mungkin memalukan atau mengintimidasi subjek data. Informasi ini mungkin juga merupakan data sensitif seperti opini politik, keyakinan agama atau filosofi, dan sebagainya orientasi seksual.”

Undang-undang Eropa menerapkan hukuman berat bagi perusahaan yang melanggar undang-undang “privasi informasi” – berbeda dengan undang-undang AS yang relatif longgar. Namun AS juga mempunyai masalah dengan Facebook: litigasi hak privasi sedang berlangsung di Mississippi, Louisiana, Kansas dan Kentucky. Komisi Perdagangan Federal AS juga sedang menyelidiki keluhan mengenai Facebook yang berbasis di Palo Alto, sementara Kongres menyerukan penyelidikan.

Kubasta mencatat bahwa — baik atau buruk — pertahanan terbaik Facebook bisa berupa serangan yang baik. Lagi pula, ini bukan satu-satunya: Beberapa situs lain juga melakukan pelacakan semacam ini.

“Terlepas dari apa yang dilakukan Facebook, banyak situs web yang mengumpulkan dan mendistribusikan informasi pengenal pribadi tentang individu yang belum menandatangani perjanjian apa pun dengan situs web tersebut. Beberapa contohnya termasuk Spokeo, iSearch, WhitePages.com,” kata Kubasta kepada FoxNews.com.

“Dengan kata lain, ‘kudanya mungkin sudah keluar dari kandang,'” katanya.

Noyes mengatakan kepada FoxNews.com bahwa fitur-fitur Facebook “konsisten dengan ekspektasi masyarakat. Kami berharap dapat memberikan klarifikasi ini dan klarifikasi lainnya kepada DPA Irlandia.”

Pakar lain mengatakan bahwa tuntutan hukum ini mungkin merupakan awal dari tren baru – peningkatan permintaan konsumen akan privasi data online, dan peningkatan respons perusahaan terhadap tuntutan tersebut.

Marilyn Prosch, salah satu pendiri Privacy by Design Research Lab di Arizona State University, telah melakukan penelitian ekstensif tentang privasi online, perdagangan elektronik, dan subjek TI lainnya.

Dia bekerja dengan media sosial dan pemimpin industri online lainnya untuk membuat pedoman bagi bisnis di seluruh dunia agar dapat melindungi data pribadi secara efektif.

“Jaminan privasi idealnya menjadi mode default organisasi,” kata Prosch kepada FoxNews.com.