FBI untuk mengambil situs web Obamacare untuk perbaikan

Washington – Pemerintahan Obama, yang telah berjuang oleh kesalahan teknologi yang telah membuat jutaan konsumen frustrasi, menurun situs webnya untuk peningkatan kesehatan akhir pekan ini untuk perbaikan.

Fungsi entri situs web HealthCare.gov tidak tersedia selama masa tidak ternama, kata Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan pada hari Jumat. Departemen belum merilis jadwal selama berjam -jam industri, tetapi juru bicara HHS mengatakan situs itu akan diturunkan pada pukul 1 pagi EDT setiap malam selama beberapa jam.

Situs ini akan tetap terbuka untuk informasi umum.

Masalah teknologi kewalahan peluncuran pasar asuransi kesehatan baru pada hari Selasa, yang mempermalukan administrasi tepat ketika Undang -Undang Perawatan Kesehatan, yang dikenal sebagai ‘Obamacare’, harus diperkenalkan kepada konsumen rata -rata.

“Orang Amerika sekali lagi melihat Obamacare tidak siap untuk pertama kalinya,” Rep. Eric Cantor dari Virginia, no. 2 House Republican, mengatakan dalam sebuah pernyataan. “Situs web yang disfungsional adalah yang paling sedikit dari masalah hukum. ‘

Upaya oleh Kongres Partai Republik untuk memfitnah atau menunda Undang -Undang Perawatan Kesehatan telah menyebabkan kebuntuan dengan Demokrat atas adopsi RUU anggaran. Tanpa otoritas pendanaan, pemerintah ditutup sebagian pada hari Selasa.

Administrasi menempatkan wajah terbaik pada situasi dan mencatat minat kuat yang tak terduga dari jutaan konsumen. “Orang Amerika sangat senang melihat opsi penutup kesehatan mereka, dengan pertanyaan catatan di hari -hari pertama tempat pasar,” kata rilis di mana koreksi yang direncanakan diumumkan.

Pernyataannya ada di resep: “Pasar Asuransi Kesehatan Terbuka untuk Bisnis – Minggu Satu Sukses.”

Pasar tingkat negara bagian dirancang untuk menjadi pintu gerbang ke asuransi kesehatan bagi orang -orang yang tidak memiliki akses ke pertanggungan. Konsumen kelas menengah akan dapat membeli rencana pribadi, sementara yang miskin dan orang miskin akan dikirim ke Medicaid di negara-negara yang setuju untuk memperluas program.

Situs web federal dan negara bagian memiliki masalah minggu ini. Beberapa negara bagian, termasuk Maryland, juga telah mengumumkan bahwa mereka menjadwalkan perbaikan.

Perusahaan kartu kredit, bank, dan penyedia layanan online lainnya secara teratur mengambil situs web untuk perbaikan. Ini juga bisa menjadi fitur dari program asuransi baru.

Situs web federal, yang melayani 36 negara bagian, telah menarik jutaan pengguna, merupakan indikasi minat konsumen yang kuat. Namun banyak orang tidak bisa mendapatkan di situs dan yang lain mengalami kesalahan yang mencegah mereka menyelesaikan aplikasi mereka dengan sukses.

Banyak yang menemukan layar yang mereka katakan untuk menunggu, dan kadang -kadang mereka melakukannya selama berjam -jam. Jika Anda menyegarkan layar, cukup kirimkan di bagian belakang garis.

Beberapa telah digantung untuk membuat pertanyaan keamanan untuk melindungi akun mereka. Menu menu yang memberikan pertanyaan tidak akan diisi. Akibatnya, konsumen tidak dapat maju melalui proses aplikasi dan mengetahui apakah mereka memenuhi syarat untuk kredit pajak untuk membantu membayar premi, apalagi rencana.

Beberapa yang melewatinya dieliminasi karena mereka terlalu lama untuk membandingkan rencana.

Pada akhir hari pertama, segelintir orang berhasil paling banyak untuk berhasil mendaftar melalui lapangan federal.

Namun, pada hari Jumat, sepertinya entri mulai meningkat – meskipun belum pada level yang diinginkan. Administrasi tidak melepaskan nomor.

“Kami senang bahwa langganan untuk cakupan perawatan kesehatan melalui pasar baru meningkat,” kata Blue Cross dan Blue Shield Association dalam sebuah pernyataan. “Kami berharap entri akan terus meningkat.”

Blues yang disebut SO adalah pemain terpenting di pasar asuransi individu, tetapi beberapa perusahaan asuransi yang lebih kecil masih harus melihat pelanggan baru.

Pada hari Senin, “akan ada peningkatan yang signifikan dalam pengalaman konsumen online,” kata HHS.

Peningkatan mencakup kapasitas ekstra bagi lebih banyak pengguna untuk masuk ke sistem, lebih banyak teknisi yang bekerja sepanjang waktu untuk menyelesaikan masalah, dan jalan baru untuk masuk ke aplikasi lebih cepat. Tidak ada detail yang diberikan. Pusat panggilan juga mendapatkan lebih banyak staf dan HHS mengatakan waktu tunggu sekarang kurang dari satu menit.

Administrasi sebelumnya telah mengumumkan bahwa mereka menambahkan peralatan untuk menangani sejumlah besar pengguna. Tampaknya solusi perangkat lunak juga diperlukan.

Konsumen memiliki waktu hingga 15 Desember untuk masuk untuk cakupan mulai 1 Januari.