Ikuti model 70-20-10 untuk melatih karyawan Anda

Dunia kerja yang berkembang pesat saat ini menuntut karyawan untuk terus meningkatkan keterampilannya. Mereka harus dibekali untuk mendapatkan pengetahuan dengan cepat, mahir menggunakan teknologi dan mampu berinteraksi dan berkolaborasi menggunakan berbagai alat komunikasi.

Inisiatif pelatihan yang berpikiran maju dapat membantu karyawan sukses dalam lingkungan yang berkembang pesat. Namun banyak perusahaan terus menggunakan metode pelatihan kuno yang tidak mengikuti tren besar yang mempengaruhi tempat kerja.

A rekaman oleh Boston Consulting Group menemukan bahwa perusahaan menghabiskan puluhan miliar dolar di seluruh dunia setiap tahunnya untuk melatih karyawan, namun uang tersebut sering kali terbuang sia-sia karena “pelatihan tersebut tidak bertujuan untuk meningkatkan hasil bisnis.” Ditemukan juga bahwa pelatihan kepemimpinan bisnis dan pengembangan bakat sering kali mengabaikan para pemimpin lini depan yang menciptakan nilai bagi pelanggan dan bahwa pelatihan yang diterima karyawan sering kali tidak berdampak berarti pada hasil bisnis.

Terkait: 6 Platform Pembelajaran Berbasis Cloud yang Dapat Membantu Mendidik Tenaga Kerja Anda

Berdasarkan “Dampak Keterlibatan Karyawan Terhadap Kinerja,” Laporan tahun 2013 oleh Harvard Business Review Analytical Services, memiliki tenaga kerja yang sangat terlibat “tidak hanya memaksimalkan investasi perusahaan dalam sumber daya manusia dan meningkatkan produktivitas, namun juga dapat secara signifikan mengurangi biaya, seperti pergantian karyawan, yang berdampak langsung pada laba. .”

Namun hanya sekitar 32 persen karyawan AS yang terlibat, terlibat, antusias, dan berkomitmen terhadap pekerjaan dan tempat kerja mereka, menurut survei terbaru yang dilakukan Gallup. Ini berarti lebih dari dua pertiga karyawan tidak terlibat.

Sementara itu, generasi Millenial dan Gen X merupakan mayoritas angkatan kerja yang jumlahnya terus meningkat. Tahun lalu generasi Milenial melampaui Gen X dalam hal jumlah kelompok terbesar angkatan kerja AS.

Tren ini mendorong banyak perusahaan untuk beralih ke pelatihan tradisional yang mahal, tidak efisien, dan memakan waktu – jenis pelatihan yang melibatkan lokakarya sepanjang hari dan presentasi “death by Powerpoint”. Karyawan saat ini menginginkan peluang untuk mendapatkan pelatihan dan umpan balik sesuai permintaan dan di tempat kerja.

Terkait: Panduan utama untuk mempelajari sesuatu dengan lebih cepat

Perusahaan progresif memilih pendekatan pelatihan yang lebih mendalam, interaktif, dan berkelanjutan yang biasanya melibatkan teknologi. Untuk mencapai tujuan ini, banyak yang menggunakan microlearning – penyampaian konten pelatihan dalam format on-demand yang ringkas.

Microlearning dapat mencakup apa saja mulai dari metode sederhana, seperti mengarahkan karyawan untuk meneliti topik secara online dan melaporkan apa yang mereka temukan, hingga perpustakaan digital khusus yang memberikan akses sesuai permintaan kepada para pemimpin dan karyawan ke serangkaian topik yang terus berkembang.

Perusahaan yang menggunakan pembelajaran mikro secara efektif fokus pada penyediaan konten yang kaya dalam berbagai format sehingga pelajar dapat fokus pada pengetahuan dan keterampilan yang tepat dalam berbagai cara. Berikut beberapa tip untuk membangun pelatihan yang lebih tangkas, efektif dan efisien.

Tawarkan opsi yang fleksibel.

Peserta didik tidak lagi terhubung ke laptop atau komputernya. Mereka menggunakan Twitter, YouTube, Pinterest dan jaringan media sosial lainnya untuk mendapatkan informasi. Beri mereka konten pengembangan keterampilan khusus yang dapat mereka gunakan pada saat dibutuhkan melalui media sosial atau alat online lainnya.

Memberikan kesempatan belajar jangka pendek dan panjang.

Hal ini dapat berkisar dari video berdurasi 30 detik yang tersedia di ponsel mereka, dengan fokus pada tantangan pekerjaan tertentu, hingga kursus e-learning yang mendalam dan pelatihan tatap muka.

Terkait: 15 Situs Belajar Online Gratis Yang Harus Dikunjungi Setiap Pengusaha

Jadikan praktis dan interaktif.

Pelatihan yang efektif menunjukkan kepada karyawan hubungan antara apa yang diminta untuk mereka lakukan dan alasannya. Hal ini harus menghubungkan mereka dengan keterampilan dan informasi khusus yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan mereka, dan memberi mereka kesempatan untuk belajar, berlatih dan mendapatkan umpan balik.

Jadikan itu sosial dan menyenangkan.

Memasukkan elemen sosial yang melibatkan berbagi dan belajar dalam komunitas, dan mungkin elemen permainan, akan menggugah minat pelajar untuk kembali secara teratur.

Realitas baru dalam pelatihan adalah model 70-20-10, yang mana pelajar memperoleh 70 persen pengetahuannya dari pengalaman terkait pekerjaan, 20 persen dari interaksi dengan orang lain, dan 10 persen dari peluang pendidikan formal.

Saya berharap solusi pembelajaran on-the-job yang interaktif, sesuai permintaan, akan tetap penting dalam membantu perusahaan tetap gesit dan beradaptasi terhadap lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat, meskipun bentuk solusi ini pasti akan terus berkembang. Bersikaplah terbuka untuk bereksperimen dengan modalitas baru untuk memastikan pelajar mendapatkan apa yang mereka butuhkan.