Ilmu di balik obsesi kami untuk menjaga segala sesuatunya tetap online
Kita semua pernah melakukannya: menelusuri feed berita Facebook dan secara impulsif menekan tombol suka.
Namun di luar fakta bahwa fitur ini sangat mudah digunakan, apa sebenarnya yang menurut kami sangat menarik dari fitur kecil yang tampaknya tidak berbahaya ini? Dan mengapa kita begitu terdorong untuk menjaga orang, informasi terkini, dan media tetap online?
Menurut Facebook, “suka” adalah “cara untuk memberikan masukan positif atau terhubung dengan orang yang Anda sayangi”. Raksasa media sosial ini baru-baru ini merilis statistik yang menunjukkan bahwa lebih dari 65 juta pengguna menyukai sesuatu setiap hari, dan meskipun umumnya lebih populer di kalangan pengguna muda, orang-orang dari segala usia tampaknya senang menekan tombol suka.
Fakta bahwa ini adalah elemen populer dari fungsi platform menunjukkan betapa pentingnya hal ini, baik bagi orang-orang yang mengklik tombol, dan mereka yang menerima.
Ada apa di balik obsesi kita terhadap suka?
Suka telah menjadi lebih dari sekadar respons positif terhadap postingan atau pembaruan – suka telah berkembang menjadi umpan balik terhadap orang-orang. Prinsipnya, semakin banyak suka yang Anda dapatkan, Anda akan semakin merasa dicintai. Padahal, menurut antropolog Krystal D’Costa, tombol like menjadi sangat berpengaruh sebagai alat yang bisa mendongkrak atau menghancurkan ego seseorang. Akibatnya, ini telah ‘menjadi perpanjangan dari personal digital seseorang’.
Tidak hanya itu, peneliti lain menunjukkan bahwa komunikasi serupa justru mengurangi perasaan kesepian karena menyampaikan rasa empati dan kepedulian. Dari sudut pandang pengirim, mengirimkan suka dapat memberikan efek yang sama seperti tersenyum atau mengucapkan kata-kata baik kepada seseorang. Ini pada dasarnya adalah cara yang sangat mudah dan berbiaya rendah untuk mengkomunikasikan umpan balik positif.
Terkait: Psikologi Dibalik Mengapa Kita Menyukai, Berbagi, dan Mengomentari Facebook (Infografis)
Jadi mengapa kita menyukai sesuatu? Orang-orang mengirimkan pujian setiap hari karena berbagai alasan, termasuk alasan yang agak strategis, seperti ingin tampil cantik, untuk “menyebalkan” atau mendapatkan sesuatu kembali (“Kamu terlihat sangat cantik hari ini… Bolehkah saya meminjam mobilmu?”) .
Memuji seseorang benar-benar tak ternilai harganya — Anda tidak perlu mengeluarkan biaya apa pun dan dapat dicapai dengan sedikit usaha. Anda bahkan tidak perlu bersungguh-sungguh. Orang senang menerima pujian, meskipun mereka sangat sadar akan penggunaannya yang manipulatif. Faktanya, jika dilihat secara ekstrim, memberikan pujian adalah kesempatan yang “sah” untuk berbohong, dan hal ini secara tidak sadar cenderung dinikmati oleh orang-orang dari waktu ke waktu.
Selain memberikan sinyal positif, tindakan menyukai sesuatu juga menjadi bukti eksistensinya di ranah online. Komentar yang berafiliasi dengan sejenisnya sebenarnya membentuk reputasi Anda secara online, dan menyukai hal yang sama dengan orang lain dalam jaringan kami menegaskan hubungan kami dengan grup dengan mengidentifikasi kesamaan yang kami miliki. Tentu saja ada harapan bahwa bantuan akan dibalas: “Saya menyukai postingan Anda, sekarang Anda harus menyukai postingan saya.”
Dalam beberapa tahun terakhir, peluang untuk menyukai sesuatu atau seseorang telah menyebar melampaui batas Facebook ke situs lain. Anda dapat ‘menyukai’ setelah membaca berita, membeli aksesori, atau menonton film. Dalam hal ini, menyukai sesuatu merupakan indikasi kepuasan konsumen terhadap produk atau konten, yang lebih merupakan cara untuk mengomunikasikan pandangan dan pemikiran mereka kepada pengguna virtual lain yang belum pernah mereka temui sebelumnya.
Kesukaan Anda mengungkapkan lebih banyak tentang Anda daripada yang Anda pikirkan.
Terlepas dari dampak positif psikologis like Facebook, secara fungsi tentu bukan tanpa kendala. Pada musim semi tahun 2013, penelitian yang dilakukan oleh para psikolog di Universitas Cambridge mengungkap bagaimana rekaman digital perilaku Anda yang mudah diakses ini dapat digunakan (yang pada akhirnya tanpa persetujuan Anda) untuk mengekstrak informasi pribadi sensitif tentang Anda — sejenisnya. informasi yang bahkan mungkin tidak Anda bagikan dengan teman terdekat Anda.
Dalam studi tersebut, lebih dari 58.000 sukarelawan secara suka sama memberikan tanda suka di Facebook, profil demografis terperinci, dan hasil berbagai tes psikometri. Dengan menggunakan regresi logistik/linier, para peneliti dapat memprediksi profil psiko-demografis individu hanya dari preferensi mereka.
Singkatnya, mereka menemukan bahwa kesukaan Anda dapat mengungkapkan segalanya mulai dari orientasi seksual, ciri-ciri kepribadian dan IQ hingga ras, usia, dan jenis kelamin Anda. Mereka dapat memprediksi pandangan agama dan politik Anda, apakah orang tua Anda bercerai, seberapa bahagia Anda, dan bahkan apakah Anda menggunakan zat adiktif.
Hubungan antara suka dan suara.
Apa yang mendorong orang untuk menyukai hal-hal di luar batasan Facebook jika tindakan tersebut tidak disertai dengan imbalan sosial?
Di sini jawabannya terletak pada konsep suara. Voting adalah kesempatan Anda untuk menyampaikan pendapat Anda dalam proses pengambilan keputusan, sebelum keputusan akhir diambil. Dengan demikian, hal ini dapat meningkatkan rasa kepuasan Anda terhadap keputusan Anda, serta proses yang menghasilkan keputusan tersebut. Suara berperan penting karena membantu Anda meningkatkan kendali atas proses pengambilan keputusan, yang pada gilirannya akan memberikan hasil yang lebih baik.
Sejumlah penelitian yang dilakukan baik di laboratorium maupun di alam menunjukkan bahwa indra suara dapat memperdalam perasaan positif, meskipun tidak berdampak langsung pada pengambilan keputusan.
Salah satu penelitian yang dirancang untuk mengamati efek suara pada pengirim dan penerima menemukan bahwa suara meningkatkan kepuasan karena meningkatkan nilai interaksi yang dirasakan. Studi ini mensimulasikan negosiasi dalam konteks alokasi sumber daya, di mana satu kelompok peserta diberi kesempatan untuk menyuarakan pendapatnya sebelum pengambilan keputusan akhir, dan kelompok lainnya tidak.
Hasilnya menunjukkan bahwa dibandingkan dengan kondisi no-vote, kondisi suara (yang menghasilkan hasil negosiasi yang sama) meningkatkan kepuasan terhadap keputusan, dan menimbulkan perasaan positif terhadap proses baik pada pengirim maupun penerima. Itulah intinya — meningkatkan kepuasan karena memberikan nilai tambah pada keseluruhan proses keterlibatan.
Suara dalam proses pengambilan keputusan terbukti meningkatkan kepuasan kedua belah pihak — pihak yang mempunyai kesempatan untuk menyuarakan pendapat (pengirim), dan pihak yang mendengar suara tersebut (penerima). Mencetak setelah berpartisipasi dalam aktivitas pribadi online (membaca artikel, membeli barang, menonton film) adalah cara untuk mengekspresikan suara Anda.
Ada dua tingkat hubungan antara suka dan suara: eksplisit dan implisit. Secara eksplisit, orang suka mendorong untuk memberikan tanggapan positif. Pada tingkat implisit, fenomena tersebut terkait dengan perilaku di tingkat bawah sadar. Orang menghargai suara karena hal itu menunjukkan bahwa pandangan mereka berharga dan berdampak positif pada status sosial dan harga diri mereka. Kesempatan menyampaikan pendapat dimaknai sebagai ungkapan rasa hormat dan penghargaan, sehingga menimbulkan perasaan positif.
Mengapa situs Anda harus memiliki tombol suka.
Misalnya, mengklik ‘suka’ setelah membaca sebuah artikel sama dengan mengatakan: “Saya membaca artikel ini, dan saya menyukainya. Saya ingin mengungkapkan pendapat saya tentang masalah ini, karena pendapat saya sepadan dengan masalah yang layak untuk disebutkan.”
Mampu membagikan pendapat Anda secara online menunjukkan bahwa seseorang tertarik dengan apa yang Anda katakan, yang pada gilirannya berdampak positif pada rasa harga diri Anda. Selain itu, ini menyediakan situs dengan konteks sosial. Memiliki pilihan untuk menyukai sesuatu menunjukkan kehadiran orang nyata di sisi lain, bukan sekadar sosok virtual. Kemampuan untuk membalas, mengirim komentar, atau membagikan tautan (yang semuanya menghasilkan dampak positif dengan sedikit usaha) memiliki efek psikologis yang sama, itulah sebabnya semakin banyak situs web yang memilih untuk menggunakan teknik ini.
Pentingnya suara juga dapat dipelajari dari reaksi orang-orang ketika tidak ada suara. Efek frustrasi mengacu pada keadaan di mana, meskipun ada kemungkinan orang mengutarakan pendapatnya, namun pengambil keputusan tidak mempertimbangkan pendapat tersebut. Dalam kasus seperti ini, orang biasanya merasa lebih buruk dibandingkan jika mereka tidak diminta untuk menyuarakan pendapatnya sejak awal.
Implikasi lain dari hal serupa adalah persuasi diri. Karena tindakan kita secara diam-diam memengaruhi opini kita, tindakan tersebut dapat mendorong pemikiran positif yang mungkin kita miliki tentang suatu merek atau orang. Penelitian telah menunjukkan bahwa setelah orang secara aktif menyampaikan argumen persuasif sebagai bagian dari permainan peran, mereka cenderung mengungkapkan pandangan positif yang mendukung argumen tersebut. Meminta seseorang untuk mengatakan sesuatu, meskipun itu bertentangan dengan pandangan dan pendapatnya, dapat secara diam-diam memutarbalikkan keyakinannya agar mendukung apa yang dikatakannya. Demikian pula, meskipun orang tidak menyukai postingan, objek, orang, atau pandangan tertentu, tindakan sederhana dengan mengklik suka, meskipun dilakukan tanpa niat atau keyakinan yang mendalam, dapat mengarah pada proses rasionalisasi yang secara tidak sadar akan membuat mereka merasa positif terhadap postingan tersebut. pos, objek, orang, dll.
Suka menjadi lebih dari sekadar tanggapan positif yang kami ungkapkan terhadap sesuatu yang diposting atau diperbarui seseorang. Fungsi sederhana ini telah menjadi alat yang sangat berpengaruh baik bagi pengirim maupun penerima. Jika digunakan secara positif, hal ini dapat meningkatkan harga diri, harga diri, perasaan diterima, dan sosialisasi online.
Maknanya berasal dari insentif sosial, karena mempengaruhi cara orang lain memandang kita, dan insentif individu, karena mempengaruhi perasaan kita terhadap diri kita sendiri.
Terkait: Trik tersembunyi dari persuasi yang kuat
