IRS memiliki kontrak aktif jutaan dengan perusahaan di balik HealthCare.gov yang gagal
Cheryl Campbell, Wakil Presiden Senior CGI Federal; Andrew Slavitt, Wakil Presiden Eksekutif Optum/QSSI; Lynn Spellecy, penasihat perusahaan untuk Equifax Workforce Solutions dan John Lau, direktur program untuk Serco berfoto dalam sidang Komite Energi dan Perdagangan DPR mengenai Undang-Undang Perlindungan Pasien dan Perawatan Terjangkau di Capitol Hill di Washington, 24 Oktober 2013. (REUTERS/ Jason buluh)
Tujuh bulan setelah pejabat federal memecat CGI Federal karena kegagalan kerjanya di situs web Obamacare Healthcare.gov, IRS memberikan kontrak TI senilai $4,5 juta kepada perusahaan yang sama untuk program pajak Obamacare yang baru.
CGI adalah bisnis Montreal senilai $10,5 miliar yang selamanya terpatri dalam benak publik sebagai perusahaan di balik situs utama Obamacare yang gagal.
Setelah menghadapi rasa malu selama satu tahun, pejabat federal akhirnya menghentikan perusahaan tersebut dan memutuskan kontrak CGI pada Januari 2014.
Namun pada 11 Agustus, tujuh bulan kemudian, pejabat IRS menandatangani kontrak baru dengan CGI untuk memberikan “fungsi penting” dan “dukungan manajemen” untuk program pajak Obamacare, menurut Sistem Data Pengadaan Federal, database pengadaan pemerintah federal.
Kontrak IRS bernilai $4,46 juta, menurut data FPDS. Kontrak tersebut akan berakhir pada 15 Agustus 2015.
Sebelum pemutusan kontrak CGI, Menteri Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan Kathleen Sebelius mengatakan kepada Kongres, “Saya sama frustrasi dan marahnya dengan siapa pun terhadap peluncuran HealthCare.gov yang cacat.” Dia menyebutkan situs web yang dirancang CGI sebuah “bencana”.
Komite Gabungan Senat untuk Keuangan dan Kehakiman laporan staf pada bulan Juni 2014 menemukan bahwa Turning Point Global Solutions, yang dipekerjakan oleh HHS untuk meninjau kinerja CGI di Healthcare.gov, melaporkan menemukan 21.000 baris kode perangkat lunak cacat yang disisipkan oleh CGI.
Scott Amey, penasihat umum organisasi nirlaba Proyek Pengawasan Pemerintahyang meninjau kontrak pemerintah, menyelidiki kontrak IRS dengan CGI.
“CGI telah menjadi contoh kegagalan pemerintah,” katanya kepada The Daily Caller. “Saya terkejut bahwa IRS telah berbalik dan menggunakannya untuk pekerjaan TI Obamacare.”
Washington bukan satu-satunya kota yang muak dengan CGI dalam bidang layanan kesehatan.
Tahun lalu, CGI dipecat oleh negara bagian liberal Vermont dan Massachusetts karena gagal memberikan layanan di situs Obamacare mereka.
Situs web kesehatan Obamacare Massachusetts tidak pernah bekerjameskipun negara membayar $170 juta kepada CGI.
Massachusetts, negara bagian yang memelopori layanan kesehatan pemerintah pada tahun 2006 melalui program asuransi kesehatan Romneycare, hanya mampu menerima 31.000 orang pada tahun 2014. Sebagian besar entri dilakukan melalui aplikasi kertas.
Dan di Vermont, pejabat negara mencabut steker pada CGI setelah sistemnya mati selama 10 bulan. Vermont membayar $66,7 juta kepada CGI. Negara mendenda perusahaan sebesar $5 juta karena pekerjaan yang buruk.
Laporan Tahunan CGI 2014 jangan katakan apa pun tentang buruknya peluncuran situs layanan kesehatan online di Amerika Serikat.
Anehnya, CGI mempunyai program kesehatan online di Helsinki, London, Alberta, Saskatchewan dan New York State of Mental Health, namun tidak mengatakan apa pun tentang kegagalan peluncuran situs Obamacare.
Di Kanada, perusahaan induk CGI, CGI Group yang berbasis di Montreal, juga bersikap lesu.
Pejabat kesehatan Ontario kemudian memecat CGI gagal dikirimkan pendaftaran kesehatan online unggulan provinsi.
Sekitar 7 juta pemegang polis Obamacare dan sekitar 20 juta orang Amerika yang tidak memiliki jaminan layanan kesehatan akan bergantung pada pemrosesan IRS yang tepat atas pengembalian pajak penghasilan tahun 2014 mereka tahun ini.
Pemrosesan informasi kesehatan yang tidak tepat dapat menyebabkan sebagian orang Amerika menerima pengembalian pajak yang lebih kecil, atau bahkan membayar lebih banyak untuk kebijakan layanan kesehatan yang dikeluarkan pemerintah.
A Audit bulan September 2013 dikritik oleh inspektur jenderal IRS perangkat lunak dan sistem komputer badan pajak yang ditujukan untuk memproses formulir pengembalian pajak Obamacare.
Michael E. McKenney, penjabat wakil inspektur jenderal, menemukan banyak masalah dengan perangkat lunak IRS, termasuk lemahnya keamanan dan pengendalian penipuan.
Auditor pemerintah menemukan “Banyak kerentanan dalam sistem informasi dapat ditelusuri ke kesalahan perangkat lunak dan kesalahan konfigurasi komponen sistem.”
IRS tidak menanggapi banyak pertanyaan kepada agensi tersebut tentang kontrak CGI.
