‘Kartu Empati’ menceritakan kebenaran jujur tentang penyakit dan pemulihan
Emily McDowell menciptakan “Kartu Empati” untuk membantu orang terhubung satu sama lain dengan mengatakan kebenaran. (Studio Emily McDowell)
Ketika orang yang dicintai didiagnosis mengidap kanker, dukungan selama pengobatan terkadang sama pentingnya dengan pengobatan itu sendiri. Namun, mereka yang kesulitan menemukan kata-kata yang tepat untuk diucapkan mungkin akan menghindar daripada mengulurkan tangan, dan orang lain—walaupun bermaksud baik—mungkin menawarkan nasihat yang tidak diminta kepada pasien yang sudah lelah.
Emily McDowell telah mengalami kedua sisi tersebut. Didiagnosis menderita limfoma Hodgkin stadium 3 15 tahun yang lalu, McDowell ingat merasa terasing dan terisolasi ketika orang-orang di sekitarnya berjuang untuk memahami penyakitnya. McDowell, 39, yang telah bebas kanker sejak menjalani sembilan bulan kemoterapi dan radiasi setelah diagnosisnya, mengatakan hal tersulit tentang kankernya bukanlah kehilangan rambutnya atau sakit karena pengobatan, namun kesepian yang ia rasakan.
Dua tahun lalu, McDowell, yang sebelumnya bekerja di bidang periklanan, meluncurkan rangkaian hadiah dan kartu ucapan berdasarkan apa yang disebutnya pengungkapan kebenaran dan observasi manusia, di bawah merek Emily McDowell Studio. Seiring bertambahnya pengikut dan pengakuan terhadap mereknya, dia memutuskan untuk memperluas lini produknya dan memperluas jangkauannya May merilis “Kartu Empati”. 10 kartu berisi pesan yang dia harap dia dengar ketika dia sakit.
Dengan ungkapan seperti “Saya turut berduka cita karena Anda sakit. Saya ingin Anda tahu bahwa saya tidak akan pernah mencoba menjual pengobatan sembarangan yang saya baca di Internet kepada Anda,” McDowell mengatakan dia ingin pesan-pesan tersebut dapat diterima oleh banyak orang yang sedang menghadapi suatu penyakit.
“Saya ingin membantu orang merasa dimengerti, dan saya juga ingin memberikan cara bagi teman dan keluarga yang tidak tahu harus berkata apa agar lebih mudah untuk dihubungi,” kata McDowell kepada FoxNews.com.
“Alasan saya memilih (penyataan) itu karena itulah yang selalu diucapkan kepada orang-orang yang sakit atau sedang mengalami kehilangan,” kata McDowell. “Sering kali orang yang mengatakan hal ini tidak membantu, tetapi Anda tahu bahwa orang tersebut sedang berusaha membantu.”
Peluncuran awal menerima tanggapan luar biasa dari pasien, perawat, dan profesional kesehatan. McDowell mengatakan sebagian besar tanggapan datang dari orang-orang yang membagikan tautan melalui media sosial, yang menunjukkan bahwa kartu tersebut sesuai dengan mereka. Para pasien sendiri juga merespons, mengatakan kepada McDowell bahwa kartu tersebut “membuat saya merasa normal”, yang menurutnya merupakan pujian terbesar yang dapat ia terima.
Meskipun McDowell mengatakan dia menerima ribuan email berisi saran kartu yang berkaitan dengan penyakit tertentu, dia berencana untuk memperluas pesannya.
“Saya belum pernah menderita fibrosis kistik atau penyakit Lyme, jadi sulit bagi saya untuk menulis tentang hal-hal spesifik tersebut karena saya tidak tahu seperti apa rasanya,” katanya. McDowell menambahkan bahwa memilih pesan mana yang akan muncul di kartunya melibatkan naluri.
“Ada banyak hal yang bisa saya tulis yang mungkin benar, tapi bukan kartu yang bagus,” katanya.
Perusahaan juga sedang mencari alternatif pengganti kartu terkait kerugian baru-baru ini.
“Ini adalah situasi lain di mana tidak seorang pun tahu harus berkata apa ketika seseorang kehilangan seseorang yang dekat dengan mereka, seperti pasangan atau anak,” katanya. “Tidak banyak kartu ucapan yang pantas.”
McDowell juga mengatakan dia mendorong mereka yang meminta kartu khusus untuk membuatnya sendiri di rumah.
“Saya ingin ini membantu orang merasa dimengerti dan saya juga ingin memberikan cara bagi teman dan keluarga yang tidak tahu harus berkata apa agar lebih mudah untuk dihubungi,” katanya.
Kartu McDowell dijual di toko ritel nasional, dan memang demikian tersedia melalui situs webnya.