Kebiasaan yang satu ini menghambat para pemimpin puncak
menabrak dinding? Begitu banyak pemimpin yang ambisius dan berbakat yang bergabung dan bahkan menurun begitu mereka mencapai “puncak” tangga, gunung, atau struktur organisasi yang telah mereka daki. Ada alasan sederhana mengapa hal ini bisa terjadi, dan terkadang hal ini berujung pada perbincangan.
Para pemimpin puncak terus menghadapi tantangan baru yang harus didaki – untuk melibatkan lebih banyak mitra potensial – baik di dalam maupun di luar perusahaan untuk mewujudkan perubahan. Meskipun beberapa pemimpin puncak cenderung menjadi pembicara yang hebat dan merupakan pemimpin yang alami dalam hal visi dan strategi mereka, banyak pemimpin yang tidak mengalami kemajuan dalam hal hubungan yang mendalam. Mereka telah belajar untuk berbicara dengan orang lain, bukan dengan mereka, dan hal ini dapat menghambat mereka dan proyek mereka.
Untuk membalikkan keadaan, Anda perlu memanfaatkan Kecerdasan Percakapan, sebuah kerangka kerja untuk mengetahui percakapan mana yang memicu aktivitas otak berbeda untuk komunikasi konstruktif. Penelitian telah menunjukkan bahwa percakapan yang menarik mengaktifkan korteks prefrontal otak, bagian yang memungkinkan kepercayaan dan penilaian yang baik, sehingga mengurangi ketakutan dan ancaman. Hal ini membuka pintu bagi hasil yang lebih inovatif dan kreatif bersama orang lain, saat ini dan di masa depan. Ketika orang-orang berkreasi bersama – mereka merasa memiliki hasil; mereka merasa lebih bertanggung jawab, mereka bersedia bekerja lebih keras untuk mewujudkan ide-ide mereka dan mereka menghasilkan tingkat produktivitas yang lebih tinggi di tempat kerja. Menciptakan percakapan bersama memungkinkan kita terhubung dengan orang lain dengan cara yang sehat dan produktif, sesuatu yang penting untuk kesuksesan bersama.
Para pemimpin yang mencari langkah selanjutnya sebaiknya mengingat bahwa kata “aspire” memiliki akar bahasa Latin: “bernafas.” Untuk mencapai lebih banyak, ide harus mengalir dengan bebas dan menjadi bahan bakar bagi kita. Kita kemudian dapat bernapas dengan cara yang koheren dan kooperatif di mana kita berusaha bersama, dan kemampuan kita meningkat.
Terapkan empat tip berikut untuk memastikan Anda berpartisipasi dalam menciptakan percakapan bersama.
1. Saat Anda bertemu orang baru. Katakan, “Aku senang bertemu denganmu!” Atau “Kamu tampak familier!” Otak kita dirancang untuk bersosialisasi. Kebutuhan akan rasa memiliki lebih kuat dibandingkan kebutuhan akan rasa aman. Merasa ditolak mengaktifkan jaringan ketakutan kita dan meningkatkan tingkat kortisol, yang menggerakkan kita ke dalam perilaku protektif. Rasa inklusi mengurangi tingkat kortisol pelindung sekaligus meningkatkan oksitosin dan meningkatkan ikatan.
TERKAIT: Bicaralah dengan diri Anda yang terbaik dengan latihan ini
2. Saat Anda bertukar pikiran dengan kelompok yang beragam. Ucapkan “terima kasih” atau “Itu poin bagus”. Menjangkau untuk menghubungkan dan menghargai perspektif orang lain, meskipun Anda tidak setuju, meningkatkan kepercayaan, atau merasa seperti seorang teman, sehingga menciptakan kerangka yang lebih besar untuk berpikir bersama. Pastikan untuk menghargai kontribusi orang lain, beri komentar tentang bagaimana ide mereka membantu Anda, dan beri tahu mereka betapa Anda menghargai pemikiran mereka. Apresiasi membentuk kembali jaringan saraf kita, mengaktifkan rangkaian neuron yang lebih besar di otak kita yang memungkinkan tingkat penglihatan, pendengaran, dan berpikir yang lebih tinggi secara lebih luas.
3. Saat ingin membujuk seseorang. Jangan katakan apa pun – pertama. Tempatkan diri Anda pada posisi pendengar. Empati mengaktifkan jaringan neuron cermin yang terletak di korteks prefrontal atau Otak Eksekutif. Saat kita bercermin satu sama lain, kita bisa melihat dan mengalami dunia melalui mata satu sama lain. Ini mengaktifkan produksi oksitosin yang lebih tinggi, yang memfasilitasi ikatan, kerja sama dan kreasi bersama serta meningkatkan kepercayaan dan keterbukaan. Kita menjadi nyaman untuk berbagi apa yang sebenarnya ada di pikiran kita.
TERKAIT: Pemimpin: Ini saatnya memperbaiki cara Anda mendengarkan
4. Saat harus menyelesaikan masalah yang sulit. Katakan, “Ceritakan pendapat Anda,” dan dengarkan hingga tersambung. Saat kita tidak yakin, jaringan ketidakpercayaan dan kepercayaan diaktifkan secara bersamaan. Kita lebih mudah terjerumus ke dalam pemikiran kelompok agar aman di tengah keramaian, atau kita menutup diri karena takut terlihat lemah. Pastikan untuk bersikap transparan tentang apa yang Anda tidak yakin. Jangan menghukum mereka yang berbicara – dorong mereka untuk berbagi. Kecerdasan percakapan adalah kemampuan untuk menguasai kekuatan koneksi untuk meningkatkan hubungan Anda dan mencapai hasil bisnis dan pribadi yang lebih baik.
Ingat, Kecerdasan Percakapan membantu Anda menjadi lebih pintar dalam menavigasi jalur sosial Anda. Ini bukan tentang seberapa pintar Anda, tapi seberapa terbuka Anda untuk mempelajari ritual percakapan efektif yang mempersiapkan otak untuk kepercayaan, kemitraan, dan kesuksesan bersama. Wirausahawan yang mendahulukan hubungan dibandingkan tugas dapat membangun jembatan koneksi yang membawa pada kehebatan sejati.
TERKAIT: Mengidentifikasi titik buta percakapan Anda
