Kerabat penumpang kapal Tiongkok yang tenggelam marah dan membuat pejabat pemerintah sedih

SHANGHAI – Huang Jing bergegas ke kantor Badan Pariwisata Shanghai Xiehe segera setelah dia mendengar tentang tenggelamnya kapal pesiar sungai bersama saudara laki-laki dan ayah mertuanya serta 456 orang lainnya di dalamnya pada Selasa pagi.

Dia meminta daftar penumpang resmi dari perusahaan perjalanan yang menyelenggarakan pelayaran di sepanjang Sungai Yangtze yang terkenal di Tiongkok. Ketika badan tersebut tidak memberikan tanggapan, dia dan anggota keluarga lainnya berbalik melawan pemerintah setempat, menyerbu kantor-kantor distrik kota dan menyudutkan para pejabat untuk meminta mereka memaksa perusahaan pelayaran untuk membantu mereka. Polisi dipanggil untuk menjaga perdamaian.

“Pemerintah harus memenuhi tanggung jawabnya,” kata Huang melalui telepon seluler dari kantor pemerintah di mana dia dan anggota keluarga lainnya dijauhkan dari media. “Kita perlu mengetahui apa yang terjadi pada orang yang kita cintai.”

Kemarahan yang cepat tersebut serupa dengan reaksi keluarga korban terhadap bencana lain yang terjadi baru-baru ini, seperti hilangnya Malaysia Airlines Penerbangan 370 tahun lalu, yang sebagian besar membawa penumpang asal Tiongkok. Hanya sedikit orang di kapal yang terbalik yang berhasil diselamatkan.

Di negara otoriter di mana transparansi dan pelayanan sipil yang ramah jarang ditemukan, warga Tiongkok sehari-hari belajar menerima bahwa pejabat menyembunyikan sesuatu dari mereka. Namun ketika nasib ibu, suami, dan anak-anak dipertaruhkan, toleransi terhadap rutinitas tersebut menjadi rusak, kata Shi Sushi, seorang komentator independen yang berbasis di Beijing.

“Emosi ini menunggu untuk meledak,” kata Shi. “Dan ketika kejadian ini terjadi, bahkan ketika itu adalah hal kecil, semua perasaan ini akan muncul. Pemerintah telah gagal menyelesaikan beberapa masalah mendasar sehari-hari, dan masyarakat siap untuk mempercayai kemungkinan terburuknya.”

Ketidakpuasan pada hari Selasa dimulai ketika anggota keluarga yang berduka tiba di kantor agen perjalanan hanya untuk menemukan pemberitahuan di pintu yang mengatakan bahwa pemiliknya tidak dapat dihubungi. Mereka pindah ke distrik Zhabei di Shanghai dan sambil menangis meminta bantuan dari pejabat di sana.

Meskipun daftar penumpang kapal telah beredar di media sosial, Huang mengatakan daftar itu hanya berisi nama dan nomor identitas penumpang yang telah membeli asuransi perjalanan. Dia mengatakan keluarganya dan orang lain tidak ada dalam daftar itu.

“Pemerintah harus membawa kami ke Hubei sekarang,” kata salah satu anggota keluarga, yang hanya menyebut dirinya dengan nama keluarga Li. “Bagaimana orang-orang ini (dari agen perjalanan) bisa melarikan diri?”

Puluhan polisi tiba ketika anggota keluarga mereka berhadapan dengan pejabat kota, sambil berteriak, “Apakah kami meminta terlalu banyak? Tidak, kami hanya ingin informasi!”

Adegan serupa terjadi setelah 36 orang terinjak-injak hingga tewas di tepi sungai Bund Shanghai pada Malam Tahun Baru, ketika anggota keluarga yang berduka dan menuntut mengetahui nasib mereka yang terbunuh memblokir jalan-jalan kota dan diantar ke ruang tersembunyi oleh petugas.

Anggota keluarga Malaysia Airlines telah berjuang selama lebih dari setahun sambil menunggu kabar tentang orang yang mereka cintai di dalam pesawat yang masih hilang. Polisi Tiongkok menahan dan memukuli beberapa anggota keluarga setelah mereka mulai mengkritik tanggapan pemerintah Tiongkok terhadap kecelakaan tersebut.

“Tidak ada yang berubah, tidak ada yang ditemukan,” kata salah satu kerabat penumpang MH370 yang hilang dalam sebuah wawancara baru-baru ini. Dia mengidentifikasi dirinya hanya dengan nama keluarganya, juga Li. “Mereka berbohong setiap hari dan menipu keluarga.”

Para pejabat Tiongkok telah mencoba meredakan kecurigaan tersebut dengan memadukan liputan bencana tersebut dengan cerita-cerita positif tentang tindakan pejabat pemerintah.

Pada hari Selasa, stasiun televisi negara CCTV menghubungkan kabar terbaru mengenai tenggelamnya kapal tersebut dengan rekaman Perdana Menteri Li Keqiang yang tampak mengarahkan upaya penyelamatan dari lokasi sungai, serta kutipan dari Presiden Xi Jinping yang menyerukan upaya penyelamatan habis-habisan. Anggota keluarga tersebut tidak muncul dalam laporan media pemerintah tentang bencana tersebut, namun justru merinci penyelamatan yang dilakukan.

Huang mengatakan dia masih belum tahu apakah keluarganya masih hidup atau sudah meninggal.

“Tidak ada yang memberi tahu kami apa pun,” katanya. “Ini adalah sesuatu yang tidak dapat kami terima.”

___

Chang melaporkan dari Beijing.