Lembaga nonprofit Atlanta mengajari kakek-nenek cara mengirim pesan teks
ATLANTA – “Cucu-cucu saya tidak pernah menelepon” adalah keluhan umum di kalangan lansia Amerika, namun sebuah kelompok nirlaba di Atlanta punya solusinya: ajari kakek-nenek cara mengirim pesan.
“Beginilah cara orang berkomunikasi saat ini,” kata Jane Ratliff, pendiri Bluehair Technology Group. “Panggilan telepon terjadi ketika orang punya waktu. Orang tidak selalu punya waktu. Dan orang dewasa yang lebih tua harus mengakuinya. Dan jika Anda dapat mengirim pesan bolak-balik dalam waktu singkat, Anda akan melakukan percakapan.”
Ratliff, yang memiliki latar belakang profesional di industri telepon seluler, mengatakan dia mendapat inspirasi dari Bluehair saat mengajari ibunya yang berusia delapan tahun cara menggunakan iPad.
Banyak lansia Amerika merasa terintimidasi atau kewalahan ketika mereka mengunjungi pusat bantuan di toko elektronik karena mereka tidak tahu harus bertanya apa, jelas Ratliff. Jadi, mengajari mereka tentang teknologi memerlukan strategi yang berbeda dari standar “Apa yang bisa saya bantu?” mendekati.
“Anda harus mengantisipasinya,” kata Ratliff. “Anda pasti sudah tahu apa kebutuhan mereka. Seringkali seseorang yang belum pernah menggunakan teknologi sebelumnya tidak mengetahui apa yang perlu mereka ketahui.”
Bluehair Technology Group melakukan perjalanan ke gereja-gereja, sinagoga, dan komunitas pensiunan untuk mengajari para manula cara menggunakan ponsel cerdas, tablet, dan komputer standar. Instruktur dan relawan memerlukan waktu ekstra untuk menerjemahkan konsep-konsep teknologi tinggi ke dalam istilah-istilah yang relevan dengan kelompok usia siswa.
“Saat kami berbicara tentang podcasting, kami benar-benar berkata, ‘Oke, kembali ke tahun 40an ketika kita masih berada di radio,’” kata Ratliff. “Anda akan menyalakan radio dan mendengarkan program radio. Itulah tepatnya podcasting.”
Analogi ini dimaksudkan untuk memberikan rasa familiar pada teknologi baru.
“Saya tidak tumbuh dengan komputer,” kata Nancy Culp, yang mengikuti kelas tentang cara menggunakan iPad. “Bahasanya benar-benar berbeda. Dan otak saya tidak diprogram untuk berpikir seperti komputer memproses informasi.”
Seiring dengan semakin meluasnya teknologi, orang Amerika semakin tua. Ratliff berharap menjembatani kesenjangan antara kedua tren ini akan membuat para lansia tetap terlibat dalam dunia di sekitar mereka.
“Bagi lansia yang lebih tua, yang mungkin kehilangan mobilitas dan kehilangan koneksi ke jaringan sosial mereka, (teknologi) memungkinkan mereka untuk tetap terhubung dengan koneksi sosial tersebut,” kata Ratliff.
Bagi Lois Beauchamp, salah satu hal terbaik dalam mempelajari cara menggunakan iPhone adalah “mendapatkan fotografi instan dari cucu-cucu”.
Beauchamp menambahkan bahwa dia senang berhubungan dengan anggota keluarga “dan mengetahui bahwa mereka tahu Anda peduli. Dan Anda tahu bahwa mereka peduli. Dan itu sangat penting.”
