Maksimalkan pengalaman langsung untuk membangun merek
Belum lama ini, manajer merek dan direktur pemasaran mengevaluasi keberhasilan acara langsung terutama berdasarkan statistik yang tersedia pada saat itu – jumlah peserta dan tayangan pers.
Dengan maraknya media sosial dan analisis digital, seiring dengan kesadaran merek akan pentingnya mengembangkan dan menerapkan konten yang menarik secara berkelanjutan, semakin banyak merek yang menerapkan pengalaman langsung sebagai komponen penting dalam bauran pemasaran.
Terkait: Ini bukan tentang Anda, melainkan kisah Anda: mengapa merek itu penting
Saat ini, acara dan pengalaman langsung ini harus dipahami melalui lensa platform strategis yang lebih besar; dan dunia usaha juga harus membuat faktor-faktor penting bekerja sama dengan peristiwa-peristiwa ini, demi efisiensi dan ROI maksimum. Daripada mengevaluasi nilai pengalaman langsung hanya berdasarkan kehadiran dan tayangan pers, bisnis harus merancang strategi mereka untuk memaksimalkan empat keluaran utama:
1. Konten yang menarik.
Pengalaman langsung menciptakan konten merek menarik yang dapat diambil melalui foto dan video dan disebarkan melalui saluran sosial, situs web, dan media berbayar dan diperoleh. Cara-cara ini dapat memperluas jangkauan pengalaman luar biasa yang diberikan kepada para influencer di satu pasar ke seluruh negara, bahkan secara global.
2. Jangkauan periklanan tradisional.
Kampanye periklanan baru dapat diluncurkan atau diperluas dengan menciptakan pengalaman di pasar-pasar utama yang melibatkan konsumen Anda dan menghidupkan merek. Dalam beberapa kasus, pengalaman itu sendiri menjadi kampanye iklan, seperti kampanye “Terserah, AS” Bud Light.
3. Keterlibatan pers dan influencer.
Dengan menyusutnya ruang berita, menjamurnya blogger, dan konsumsi media yang terfragmentasi, merek harus bekerja lebih keras dari sebelumnya untuk mendapatkan perhatian. Baik itu untuk peluncuran produk, kemitraan baru, atau pencapaian lainnya, mencoba menghidupkan merek dengan cara yang menarik akan memberi pers dan influencer pengalaman yang lebih mendalam dan intim dengan pesan Anda—belum lagi sesuatu yang jauh lebih menarik daripada pers. rilis — untuk membangun cerita.
Terkait: 7 Prinsip Branding
4. Mengupayakan advokasi dan penghargaan atas kesetiaan.
Liputan media baru-baru ini berpusat pada CMO MasterCard Raj Rajamannar dan evolusinya terhadap kampanye Priceless yang ikonik dari merek tersebut, untuk menyoroti penyampaian pengalaman luar biasa kepada pemegang kartu. Kampanye ini berakar pada data dan wawasan yang ditemukan perusahaan tentang konsumen yang haus akan pengalaman. Dengan berfokus pada pengalaman vs. aspek transaksional merek Anda sendiri dapat meningkatkannya ke tingkat yang baru, memicu hubungan emosional dan melahirkan loyalitas. Meskipun tidak semua merek dapat memperkenalkan Justin Timberlake, ada banyak cara untuk terhubung dengan loyalis Anda melalui pengalaman yang intim dan terukur.
5. Berbagi sosial dan dari mulut ke mulut
Jika Anda ingin orang membicarakan merek Anda, Anda harus memberi mereka sesuatu untuk dibicarakan. Dan produk baru atau kampanye iklan saja tidak cukup. Foto dan video mendorong interaksi terbanyak di media sosial, dan di era selfie ini, gambar yang paling ingin dibagikan oleh orang-orang adalah gambar yang menonjolkan diri mereka.
Terkait: Bahan rahasia untuk strategi branding yang sukses
Pengalaman yang kaya akan membuat audiens Anda mengeluarkan ponsel cerdas mereka untuk menunjukkan kepada teman dan pengikut mereka betapa menyenangkannya waktu yang mereka alami, secara autentik menyebarkan kegembiraan jauh melampaui empat dinding acara apa pun.
