Mendiagnosis Industri Layanan Kesehatan yang Sakit
Pasien dalam sistem kesehatan saat ini merasa tidak enak badan – dan itulah masalahnya. Sistem kami dirancang untuk fokus pada pengobatan mereka yang sudah sakit, bukannya mencegah penyakit. Inilah salah satu alasan mengapa lima persen orang Amerika menghasilkan uang setengah dari biaya kesehatan negara tersebut.
Mengatasi penyakit bukanlah hal kecil. Hal ini memerlukan pemulihan sistem medis yang dibangun berdasarkan insentif keuangan yang memberikan penghargaan atas lebih banyak prosedur yang dilakukan, pil yang diresepkan, dan pasien yang diproses. Meskipun upaya yang diperlukan untuk menggerakkan layanan kesehatan Amerika ke arah yang lebih baik sangatlah besar, para wirausaha memiliki peluang unik untuk memecahkan kode etik dan memainkan peran penting dalam solusinya. Undang-undang terbaru termasuk Undang-Undang Perawatan Terjangkau (ACA) dan itu Undang-Undang Otorisasi Ulang Medicare dan CHIP (MACRA) sedang mempercepat peralihan dari model layanan kesehatan lama, yang mana dokter dibayar untuk mengobati satu episode penyakit, ke model yang berfokus pada pembayaran kualitas dan hasil akhir layanan yang diterima pasien.
Terkait: 4 langkah yang diperlukan untuk mematuhi Undang-Undang Perawatan Terjangkau pada tahun 2016
Pergeseran dalam undang-undang yang mengatur layanan kesehatan berarti bahwa dokter, perawat, dan perawat secara umum akan memerlukan beragam teknologi baru untuk mempraktikkan perawatan proaktif dan melibatkan pasien dalam situasi kesehatan mereka yang unik.
Tatap muka dengan siklus perawatan kesehatan.
Beberapa tahun yang lalu saya memutuskan untuk menjadikan kesehatan sebagai prioritas dalam hidup saya karena sejumlah alasan. Saya menjadi pasien ideal — seseorang yang secara aktif berinvestasi pada kesehatannya sendiri dan termotivasi untuk bekerja sama dengan dokternya guna berpartisipasi dalam rencana kesehatan jangka panjang. Apa yang saya temukan mengejutkan saya.
Pertama, tidak ada struktur yang mendukung hubungan seperti ini dengan dokter saya. Praktik medis dirancang untuk merawat pasien yang sakit secara maksimal – bukan menghabiskan waktu membantu orang sehat agar tetap sehat. Secara finansial, ada peluang besar yang harus dikeluarkan dokter saya ketika dia menggunakan waktu janji temu yang berharga untuk saya, seseorang yang tidak memiliki masalah kesehatan serius, dibandingkan untuk pasien sakit yang membutuhkan perawatan lebih intensif—dan lebih dapat ditagih—.
Kedua, dokter saya mengetahui nama saya tetapi tidak memiliki gambaran yang lengkap tentang siapa saya dari sudut pandang medis. Apa yang saya temui adalah komunikasi yang sporadis dan tidak konsisten antara dokter saya dan tim perawatan saya sebelumnya, mungkin karena kurangnya insentif bagi mereka untuk berkomunikasi. Akibatnya, riwayat kesehatan saya edisi dokter kehilangan beberapa bab, seperti dokter spesialis yang pernah saya temui sebelumnya, resep dan tes laboratorium yang pernah saya jalani, dan informasi penting lainnya.
Pendekatan proaktif terhadap kesehatan.
Kisah ini tidak unik bagi saya. Faktanya, sebagian besar layanan kesehatan masih terputus dan tidak selaras dengan tujuan pemeliharaan kesehatan dan pencegahan penyakit. Oleh karena itu, saya harus menjadikan kesehatan saya sebagai prioritas — mengumpulkan catatan medis saya dari berbagai tim perawatan sebelumnya untuk mencoba memberikan pandangan tunggal dan komprehensif kepada dokter mengenai kesehatan saya. Saya juga melakukan perubahan gaya hidup sehat dan melacak kemajuan saya dengan sejumlah aplikasi seluler, namun tidak ada satu pun aplikasi kesehatan yang memungkinkan saya berbagi data ini dengan dokter saya. Demikian pula, tidak ada satu platform pun yang memungkinkan saya menghubungkan berbagai aplikasi dan berbagi temuan saya dengan tim perawatan—bukan hanya dokter, namun juga pasangan dan teman olahraga saya.
Pengalaman perawatan yang terfragmentasi dan tidak lengkap inilah yang membuka mata saya akan perlunya inovasi layanan kesehatan dalam skala besar. Sistem kesehatan kita perlu berhenti memandang pasien dari kaca spion dan mulai fokus pada apa yang bisa dilakukan saat ini untuk mendukung kesejahteraan pasien dalam jangka panjang. Kemajuan dalam hal ini sudah berlangsung. Sebuah gerakan baru disebut kesehatan penduduk sedang mengambil bentuk untuk mengubah sistem terputus yang berfokus pada perawatan pasien sakit menjadi sistem terintegrasi yang berfokus pada peningkatan kesehatan dan kesejahteraan.
Tantangan senilai $3 triliun yang membutuhkan solusi.
Bangsa kita membelanjakan uangnya $3 triliun tentang layanan kesehatan pada tahun 2014. Yang kami sampaikan di sini adalah kisah tentang biaya yang tidak terkendali, inefisiensi, dan sistem yang dirancang untuk memberikan layanan reaktif. Namun bagi pengusaha, dan semua orang yang terkena dampak sistem kesehatan yang terfragmentasi, kesehatan masyarakat adalah peluang emas untuk memutus siklus penyakit. Hal ini merupakan peluang untuk menciptakan sebuah sistem yang memungkinkan pertukaran informasi menghasilkan layanan yang lebih baik, yang menyelaraskan tujuan pengurangan biaya dan meningkatkan kesehatan, serta memberikan pengalaman perawatan yang jauh lebih baik bagi pasien.
Berikut beberapa inovasi layanan kesehatan yang saya yakin akan berkontribusi besar terhadap perubahan ini:
Perawatan seluler.
Bisakah Anda mengirim pesan ke dokter Anda dengan aman? Kelola pengobatan, rencana perawatan, dan informasi asuransi di ponsel Anda? Bisakah Anda mengakses data kesehatan dan riwayat kesehatan Anda dalam satu tampilan yang komprehensif? Hampir setiap industri lain telah menerima dan memperoleh manfaat dari Internet dan ledakan seluler yang terjadi setelahnya, namun layanan kesehatan masih terasa seperti baru terjadi pada akhir tahun 1980an. Masyarakat memohon agar layanan kesehatan menjadi lebih ramah konsumen dan setidaknya informasi dasar, seperti catatan kesehatan, tersedia tersedia daring. Tim layanan kesehatan yang menjadikan hal ini sebagai prioritas mungkin akan mendapatkan pasien yang lebih bahagia, sehat, dan lebih terlibat—dan dokter yang diberdayakan untuk membuat keputusan perawatan yang lebih tepat dan percaya diri.
Aplikasi kesehatan yang terhubung.
Pelacak kebugaran dan monitor detak jantung memang bagus, tetapi data yang dihasilkannya tidak berguna dalam ruang hampa. Aplikasi ini harus berada di atas platform yang dapat mensintesis datanya dan mengubahnya menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti oleh dokter dan tim perawatan.
Teknologi kunjungan video.
Saya sudah bisa melakukan obrolan video dengan teman dan keluarga saya di Inggris selama lebih dari satu dekade. Mengapa, pada tahun 2016, saya masih belum bisa berkomunikasi dengan mudah dan aman dengan dokter dan tim perawatan saya melalui antarmuka online dan seluler? Selain kenyamanan bagi pasien, teknologi kunjungan video menawarkan kesempatan untuk berkonsultasi dengan spesialis yang mungkin berada di belahan negara lain atau di belahan dunia lain. Penelitian telah menunjukkan bahwa telemedis meningkatkan efektivitas biaya pelayanan kesehatan ketika mengurangi rawat inap di rumah sakit dan komplikasi kesehatan pada pasien.
Terkait: Google kini menghubungkan pengguna yang mencari gejala dengan dokter melalui obrolan video
Menurut Anda, apa hal besar berikutnya dalam layanan kesehatan?
