Mengapa ‘Ikuti Gairah Anda’ Itu Mengerikan, Nasihat Cacat
Dengan pekerjaan yang merupakan sesuatu yang tidak dapat kita andalkan lagi dan lebih banyak tuntutan dari sebelumnya pada waktu kita, kita tampaknya terus mencari keseimbangan dan kepuasan. Ini telah menciptakan gerakan besar “ikuti hasrat Anda”, yang menunjukkan bahwa Anda harus mencari nafkah dengan mencari nafkah dari hasrat terbesar Anda dalam hidup.
Tapi mabuk karena kisah gairah itu mirip dengan “gelas bir bisnis”. Anda tidak berpikir jernih atau melihat kenyataan.
Agar bisnis berhasil, pengusaha harus memikirkan peluang dari sudut pandang pelanggan mereka dan juga dari sudut pandang mereka sendiri.
Meskipun saya percaya bahwa bisnis yang sukses memiliki pemimpin – dan seringkali karyawan – yang bersemangat tentang peluang bisnis dan pelanggan mereka, Anda tidak memerlukan hasrat hidup Anda sebagai titik awal. Jika Anda bersemangat tentang acara televisi DexterSaya cukup yakin itu tidak berarti Anda memulai bisnis pembunuhan berantai — bahkan jika itu tidak bermoral dan ilegal, Saya kira peluang pasarnya tidak sebesar itu. Tapi sungguh, mengapa begitu banyak orang berpikir Anda harus mencari nafkah dengan melakukan apa yang paling Anda sukai?
Terkait: Efek Rocky dan Bullwinkle: Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan Pemasaran ke Banyak Audiens
Gairah bukanlah titik awal.
Zappos.com adalah bisnis di mana hasrat mengikuti peluang, tetapi bukan titik awalnya. Saya tidak dapat membayangkan bahwa Tony Hsieh lebih menyukai sepatu daripada kebanyakan wanita yang saya kenal. Namun, dia sangat menyukai layanan pelanggan, yang telah membantu membawa bisnis itu ke puncak permainannya.
Namun hasrat orang-orang dalam hidup umumnya tidak berkisar pada konsep seperti layanan pelanggan, yang mendorong bisnis yang sukses. Anak-anak tumbuh dengan keinginan menjadi petugas pemadam kebakaran, balerina, pemain bisbol, atau karakter Star Wars, bukan pembangun komunitas. Jika Anda menanyakan minat seseorang, saya dapat menjamin bahwa 99 dari 100 kali atau lebih Anda akan mendapatkan jawaban seperti golf, menari, anggur, scrapbooking, atau seks sebelum layanan pelanggan, pembangunan komunitas, dan loyalitas pelanggan. Jika Anda memulai dengan semangat, Imelda Marcos atau Seks & Kota Carrie Bradshaw akhirnya menjalankan Zappos.com sebelum Tony Hsieh.
Bisnis yang sukses mengidentifikasi kebutuhan atau keinginan pelanggan — sebuah peluang. Ketika wirausahawan sangat bersemangat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan itu dan diposisikan secara unik untuk menjadi orang terbaik untuk melakukannya, di situlah kesuksesan bisnis terjadi.
Dan inilah bagian yang brilian: Selama wirausahawan bukanlah orang yang suka ikut-ikutan yang mencoba terjun ke apa pun yang sedang populer, mereka kemungkinan besar akan menemukan peluang di bidang yang diminati. Misalnya, jika Anda tidak tertarik pada teknologi ramah lingkungan, kemungkinan besar Anda tidak akan memperhatikan kebutuhan pelanggan di area tersebut. Di sisi lain, jika Anda seorang pecinta kuliner, sangat mungkin Anda akan menemukan peluang di dalam atau di sekitar makanan.
Alasan mengapa bekerja tidak disebut ‘menyenangkan’ atau ‘hobi’.
Salah satu cara untuk benar-benar memiliki keseimbangan adalah mencoba menjaga agar kehidupan kerja Anda tidak meresap ke dalam sisa hidup Anda. Jika Anda memiliki sesuatu yang Anda lakukan untuk menghilangkan stres atau menambah kegembiraan dalam hidup Anda, apakah Anda ingin memenuhi persyaratan untuk mencari nafkah darinya? Begitu Anda bergantung pada sesuatu untuk menaruh makanan di meja keluarga Anda dan membayar hipotek Anda, itu mengubah seluruh sifat hubungan. Terkadang pekerjaan bisa menyenangkan, tetapi tidak disebut demikian karena suatu alasan. Selain itu, kita tidak dirancang untuk “on” sepanjang waktu. Kami membutuhkan waktu untuk bergabung kembali dan bersantai.
Gairah itu ajaib, tetapi bisnis didasarkan pada kenyataan. Ingat ketika Dorothy dan kawan-kawan mengintip ke balik tirai untuk menemukan bahwa Wizard of Oz bukanlah makhluk yang sangat kuat, melainkan semacam pecundang? Atau ketika Anda menemukan Santa tidak nyata? Atau ketika Anda menyadari bahwa orang tua Anda bukanlah pahlawan super, hanya orang yang cacat? Mengisap, kan? Hobi kami adalah tentang pelarian. Ada sedikit keajaiban dan fantasi di dalamnya. Ketika Anda menjadikan ini bisnis Anda, Anda menyadari mur dan bautnya. Itu membuat sihir marah.
Terkait: Kesalahan layanan pelanggan sederhana yang menelan biaya $800
Ini tidak semua tentang Anda.
Memiliki hobi adalah memanjakan diri sepenuhnya. Ini adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan yang sebagian besar – jika tidak sepenuhnya – berpusat pada Anda. Meskipun Anda mungkin berpikir bahwa Anda dapat memiliki bisnis yang semuanya tentang Anda, Anda salah. Bisnis adalah tentang pelanggan Anda. Dalam bisnis Anda, Anda hanya dapat berbicara jika sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda. Jika tidak, mereka tidak akan membeli dari Anda.
Kita perlu mendidik pengusaha bahwa dengan mendekati bisnis dari apa yang Anda kekurangan atau rindukan atau sukai, Anda sama sekali mengabaikan mereka yang mengizinkan Anda memiliki bisnis: pelanggan Anda. Sekali lagi, lingkungan kita penuh dengan persaingan. Pelanggan, yang rentang perhatiannya berkurang, dibombardir dengan pesan dan lebih sulit dijangkau dari sebelumnya. Anda harus menjadikan pelanggan sebagai bagian terpenting dari bisnis Anda.
Jika Anda ingin memenuhi hasrat, lakukanlah. Itulah gunanya hobi dan waktu luang. Tetapi jika Anda menjalin keinginan itu dengan bisnis, ingatlah bahwa hasrat Anda tidak membayar Anda untuk barang atau jasa.
Meskipun Anda mungkin menemukan peluang dari hal-hal yang Anda sukai, menurut saya ini bukan tempat terbaik untuk mulai membuat bisnis. Tentu saja, ada pengecualian untuk setiap aturan. Namun, pengecualian tidak membuat strategi yang baik. Memenangkan lotere adalah mungkin, tetapi itu tidak berarti Anda harus menginvestasikan semua uang Anda dalam tiket lotere.
Meskipun Anda benar-benar harus bersemangat untuk membuat bisnis Anda sukses, Anda tidak harus membuat bisnis dari hasrat terbesar Anda dalam hidup. Jangan biarkan siapa pun memberi tahu Anda sebaliknya. Temukan peluang yang memicu gairah dalam diri Anda – di situlah kesuksesan akan terjadi.
