Mengapa Tidak Mengonversi Prospek Internet Anda

Ini tahun 2016. Jika bisnis atau perusahaan tempat Anda bekerja belum memiliki website, itu masalah besar. Sekalipun saat itu tahun 2001, tidak memiliki situs web tidak bisa dimaafkan. Dengan asumsi Anda memiliki situs web, mempelajari kesalahan paling umum yang dilakukan saat berurusan dengan prospek internet sehingga Anda tidak melakukannya sangat penting untuk kesuksesan Anda. Prospek yang masuk ke situs web Anda akan memenuhi saluran Anda dan menciptakan penjualan baru. Setiap prospek yang tidak Anda dapatkan berarti hilangnya penjualan dan hilangnya pendapatan. Hari ini saya ingin memberi Anda tiga kesalahan besar yang harus dihindari dengan prospek internet:

1. Anda lupa prospek internet masih perlu dijual.

Jika Anda memiliki bisnis rumahan dengan prospek internet, Anda perlu belajar tentang penjualan. Penjualan dapat dilakukan secara langsung, melalui email, melalui telepon, SMS, surat — Saya dapat menjual kepada siapa pun, di mana pun, jika saya memahami bahwa saya menjual dan tidak sekadar menerima pesanan. Terlalu banyak orang di internet berpikir mereka akan memasang iklan, mendapatkan petunjuk, meresponsnya, dan semuanya akan baik-baik saja. Kita hidup di dunia yang penuh dengan prospek dan peluang, namun manusia masih perlu dijual.

Bahkan ketika saya pergi ke toko kelontong, saya harus dijual untuk membeli produk tambahan tersebut. Jika saya tidak yakin, saya tinggalkan di sana. Jika saya tidak yakin, saya tidak akan menarik pelatuknya. Bagaimana cara mengambil keputusan untuk membeli? Untuk dijual, saya perlu yakin dan yakin bahwa itu adalah keputusan yang tepat pada waktu yang tepat. Bagaimana Anda melakukan ini dengan berkomunikasi dengan pemimpin melalui email? Jangan pernah meremehkan ide yang harus Anda jual ini.

Jika Anda mendapat petunjuk, itu karena mereka tidak memesan. Mereka tidak akan menjadi pemimpin jika mereka menekan tombol “pesan” dan melakukan check out, mereka akan menjadi pelanggan. Pemimpin Anda telah melakukan penelitian dan mereka sedang dalam tahap untuk menunjukkan minat, namun mereka bisa saja menunjukkan minat pada dua atau tiga produk lain dari perusahaan lain pada saat yang bersamaan. Ini seperti kencan pertama — Anda tetap harus memberikan kesan yang baik. Bagaimana cara memberikan kesan yang baik? Dengan kecepatan, informasi berlimpah, dan tindak lanjut yang menunjukkan transparansi untuk membangun kepercayaan.

Jarang sekali orang membeli saat pertama kali mengunjungi situs Anda. Setelah Anda mendapatkan informasi mereka, dibutuhkan sekitar delapan kali upaya untuk menghubungi mereka kembali. Setelah Anda menemui mereka atau menghubungi mereka melalui telepon, Anda masih perlu menindaklanjutinya. Sebelum melakukan tindak lanjut, Anda tetap perlu melakukan penjualan.

Terkait: Cara memaksimalkan prospek penjualan online Anda

2. Anda berasumsi orang yang salah adalah pengambil keputusan.

Apakah Anda berbicara dengan orang yang tepat? Anda berasumsi seseorang adalah pengambil keputusan dan sebenarnya bukan. Ini sangat sulit. Penting untuk mempertimbangkan prospek internet sebagai lebih dari satu prospek. Yang saya tahu hanyalah ada seseorang yang melakukan sesuatu untuk seseorang — di sekitar mereka ada ketertarikan terhadap produk atau layanan Anda. Prospek Internet dapat menjadi pintu gerbang menuju peluang yang lebih besar.

Mungkin seseorang diberi petunjuk untuk pergi mencari sesuatu. Seberapa sering perusahaan Anda melakukan hal ini? “Hei, cari ini atau itu? Beli beberapa perusahaan.” Orang ini hanya mendapat satu proyek, tapi mungkin ada empat atau lima proyek lainnya. Anda harus mencari tahu dan untuk melakukan itu, Anda harus mencari tahu siapa pengambil keputusan dan siapa yang memberi pengaruh. Perusahaan yang memiliki 100 hingga 500 karyawan memiliki hingga tujuh pengambil keputusan. Jangan berasumsi bahwa orang yang mengirimi Anda prospek adalah pembelinya.

Baru-baru ini, saya membeli produk untuk istri saya di Internet. Dia adalah pengambil keputusan. Akulah yang melakukan pekerjaan itu. Dia memberi saya tugas dan saya memberinya informasi. Jadi saya harus memeriksa informasi ini sebelum memberikannya kepadanya. Ketika dia berkomunikasi dengan orang-orang, arahnya benar-benar berbeda dan dia membeli produk yang benar-benar berbeda dari yang telah saya teliti sebelumnya. Saya merasa telah menyia-nyiakan seluruh waktu saya, namun kenyataannya, saya tidak melakukannya — saya menyampaikan petunjuk, saya menunjukkan minat, dan perusahaan melakukan pekerjaan yang baik dalam mencari tahu siapa yang benar-benar berminat dan meminta izin untuk menghubunginya secara langsung.

Berusahalah untuk mempelajari siapa lagi yang akan mempengaruhi keputusan, siapa lagi yang dapat mempengaruhi pembelian, dan siapa yang dapat mengubah arah atau mempengaruhinya dengan cara tertentu. Hanya karena seseorang memberi tahu Anda bahwa mereka adalah pengambil keputusan, bukan berarti hal itu benar.

Terkait: 3 langkah untuk memenuhi syarat prospek penjualan

3. Anda hanya mengandalkan satu bentuk komunikasi.

Terlalu banyak orang mengandalkan email demi email demi email. Saya memiliki seorang pria yang hanya berkomunikasi dengan saya melalui Facebook messenger. Aku bahkan tidak melihatnya lagi. Saya kenal pria lain yang hanya berkomunikasi dengan saya melalui pesan langsung di Twitter. Saya hampir tidak pernah memeriksa pesan langsung saya di Twitter. Intinya adalah ini — jangan bergantung pada satu bentuk komunikasi.

Anda tidak pernah menginginkan hanya satu senjata. Ini akan mematikan keunggulannya. Jika yang Anda lakukan hanyalah mengirim email dan email tersebut berakhir di folder sampah orang tersebut, sepertinya Anda tidak pernah menindaklanjutinya. Jangan malas. Gunakan semuanya — Facebook, Twitter, LinkedIn, panggilan telepon, email, kunjungan langsung, Snap Chat, dan banyak lagi. Dominasi dengan menggunakan variasi. Manfaat menggunakan berbagai jalur komunikasi tidak boleh dianggap remeh.

Terkait: Bagaimana Airbnb dan Dropbox Mencapai Pertumbuhan Luar Biasa dengan Pemasaran Rujukan

Saat ini tidak terlalu sulit untuk mendapatkan prospek secara online, namun mengubah prospek tersebut menjadi penjualan adalah hal yang berbeda. Jangan hanya mengandalkan satu bentuk komunikasi, jangan berasumsi bahwa lead adalah pengambil keputusan yang sebenarnya dan jangan lupa bahwa lead masih perlu dijual. Internet adalah permainan yang benar-benar berbeda dibandingkan penjualan tatap muka, namun prinsip penjualannya tetap sama. Web memberi kita peluang besar untuk meningkatkan pendapatan perusahaan, namun Anda harus tahu apa yang Anda lakukan. memanjat Universitas Cardoney hari ini — platform pelatihan penjualan nomor satu di dunia — dan saya akan meningkatkan penghasilan Anda, membantu Anda mengembangkan bisnis, dan membantu Anda mencapai sasaran penjualan terliar yang dapat Anda bayangkan.