Para senator mempertanyakan peluncuran layanan kesehatan yang bermasalah

Kepala Medicare Marilyn Tavenner memberikan kesaksian pada hari Selasa di Capitol Hill bahwa peluncuran layanan kesehatan Presiden Obama secara online telah meningkat sejak peluncuran perdananya yang membawa bencana pada tanggal 1 Oktober dan terus mengalami kemajuan.

Tavenner mengatakan kepada komite Senat bahwa situs health.gov sekarang dapat memproses 17.000 login per jam dengan hampir tidak ada kesalahan.

Dalam pidato pembukaannya di hadapan Komite Senat untuk Kesehatan, Pendidikan, Ketenagakerjaan dan Pensiun, Tavenner mengatakan departemennya mengharapkan “pengalaman pengguna akan terus meningkat setiap minggunya.”

Dia menambahkan bahwa jutaan orang Amerika telah mengunjungi health.gov dalam sebulan terakhir untuk memeriksa pilihan cakupan baru mereka berdasarkan Undang-Undang Perawatan Terjangkau – yang biasa disebut sebagai ObamaCare.

Anggota komite Senat dari Partai Republik menekankan kritik lama mereka terhadap undang-undang tersebut, mengutip contoh pembatalan dan peningkatan biaya, serta mengajukan pertanyaan tentang keamanan siber untuk layanan kesehatan.gov.

Satu, Sen. Lamar Alexander dari Tennessee, bertanya apakah pemerintah akan mendukung undang-undang yang diperkenalkan di Senat untuk memungkinkan individu mempertahankan cakupan yang ada jika mereka mau. Dia mengingat kembali janji Obama mengenai hal tersebut, yang pertama kali dibuat pada tahun 2009.

Sebagai tanggapan, Tavenner mengatakan dia belum membaca undang-undang tersebut, dan tidak mengambil sikap terhadapnya.

Pejabat Gedung Putih pada hari Senin menolak berkomentar mengenai rancangan undang-undang serupa yang diajukan oleh anggota parlemen lain di kedua majelis.

Dalam sidang tersebut, Senator. Johnny Isakson, R-Ga., memasang poster di belakang kursinya yang bertuliskan, ‘Puncak gunung es’ yang menunjukkan gunung es berwarna biru pucat yang mengambang di air. Di atas permukaan air, gunung es ditandai sebagai ‘situs kegagalan’. Di bawah ini adalah contoh masalah hukum layanan kesehatan yang dilaporkan, termasuk pembatalan pertanggungan, pengurangan dan pembayaran tambahan yang lebih tinggi, kenaikan premi, serta penipuan dan identifikasi pencurian.

Komite Demokrat tidak terlalu keras, meskipun Senator. Barbara Mikulski dari Maryland menyebutkan kebingungan konsumen.

“Saya pikir ini sangat membingungkan tentang ke mana Anda akan pergi,” katanya. “Saya dapat memberitahu Anda, orang-orang benar-benar tidak tahu, mereka benar-benar tidak tahu.”

Tavenner, yang meminta maaf kepada publik minggu lalu atas buruknya kualitas situs tersebut pada awal berdirinya, mengundang publik untuk online untuk melihat bagaimana fungsinya sekarang.

Tavenner mengatakan situs tersebut akan “beroperasi penuh” pada akhir bulan ini.

Dia enggan mengakui pembatalan besar-besaran yang disebutkan beberapa senator.

“Sekitar 5 persen orang Amerika yang saat ini mendapatkan asuransi di pasar individu baru-baru ini menerima pemberitahuan dari perusahaan asuransi mereka yang mengindikasikan bahwa rencana mereka tidak akan ada lagi,” katanya.

“Orang-orang Amerika ini punya pilihan. Mereka bisa memilih paket berbeda yang ditawarkan oleh perusahaan asuransi mereka, atau mereka bisa berbelanja untuk perlindungan di dalam pasar atau di luar pasar. Seperti yang telah dijelaskan oleh perusahaan asuransi, mereka tidak mengabaikan konsumen; mereka meningkatkan pilihan cakupan mereka, sering kali menawarkan paket bernilai lebih baik dengan manfaat tambahan.”

Terlepas dari keyakinannya secara umum, beberapa senator mengajukan pertanyaan rinci tentang pengalaman yang dimiliki konstituen mereka.

Sen. Lisa Murkowski, seorang anggota Partai Republik dari Alaska, mengatakan pada hari Senin, hanya tiga orang di negara bagiannya yang dapat mendaftar, dan dia mengatakan ada kekhawatiran bahwa mereka melakukannya berdasarkan informasi yang salah.

Sen. Tim Scott, RS.C., mengutip contoh seorang pria yang informasi keuangan pribadinya terungkap secara tidak sengaja.

Tavenner muncul pada saat Partai Demokrat masih merasa tidak nyaman dalam menerapkan program yang mereka buat terhadap oposisi Partai Republik dengan suara bulat pada tahun 2010.

Situs web kembali down selama sekitar 90 menit di tengah hari pada hari Senin. Dan pemerintah masih menolak merilis statistik pendaftaran hingga pertengahan November.

Tavenner memulai karirnya sebagai perawat dan membangun rekor sukses sebagai manajer rumah sakit sebelum memasuki pelayanan publik. Terlihat sebagai seorang eksekutif bisnis, ia menikmati dukungan dari anggota parlemen dari berbagai spektrum politik.

HealthCare.gov seharusnya menyediakan one-stop shopping bagi orang-orang yang tidak memiliki rencana kesehatan di tempat kerja. Target audiensnya bukan hanya orang Amerika yang tidak memiliki asuransi, namun juga mereka yang sudah membeli asuransi secara individu. Masyarakat kelas menengah dapat mendaftar untuk asuransi swasta yang lebih terjangkau melalui kredit pajak yang berfungsi seperti diskon premi. Masyarakat berpenghasilan rendah akan dikirim ke versi Medicaid yang diperluas di negara bagian yang telah setuju untuk memperluas program jaring pengaman tersebut.

Sebuah studi baru yang dirilis pada hari Selasa memperkirakan potensi ukuran pasar secara nasional sebesar 28,6 juta orang. Kaiser Family Foundation yang non-partisan mengatakan tiga dari lima, atau lebih dari 17 juta orang, berhak mendapatkan kredit pajak. Ini mencakup orang-orang yang tidak memiliki asuransi dan mereka yang beralih dari paket asuransi individu saat ini. Texas, California, dan Florida memiliki jumlah penduduk tertinggi yang memenuhi syarat untuk mendapatkan kredit tersebut.

Sebelumnya, Kantor Anggaran Kongres memperkirakan bahwa 7 juta orang yang tidak memiliki asuransi akan mendapatkan perlindungan melalui pasar, sebuah statistik yang diadopsi oleh pemerintahan Obama sebagai target pendaftarannya sendiri.

Associated Press berkontribusi pada laporan ini