Penjualan di ‘Cyber ​​​​Monday’ Melonjak Dua Digit

Pembeli tampaknya sama antusiasnya berbelanja di komputer dan ponsel cerdas mereka di Cyber ​​​​Monday seperti halnya mereka mencari penawaran di akhir pekan.

Penjualan online di Cyber ​​​​Monday, yang dimulai pada tahun 2005 oleh sebuah kelompok ritel untuk mendorong orang Amerika berbelanja online pada hari Senin setelah Thanksgiving, naik 18 persen dari tahun lalu, menurut data dari IBM Benchmark. Sementara penjualan perangkat seluler naik 7,4 persen. Kelompok tersebut tidak memberikan jumlah dolar.

Angka-angka Cyber ​​​​Monday menunjukkan semakin nyamannya orang Amerika dalam menggunakan komputer pribadi, tablet, dan ponsel pintar mereka untuk berbelanja. Selama beberapa tahun terakhir, jaringan besar seperti Wal-Mart Stores Inc., pengecer terbesar di dunia, telah menawarkan insentif yang lebih banyak dan lebih baik seperti penawaran per jam dan pengiriman gratis untuk memanfaatkan tren tersebut. Penting bagi pengecer untuk menunjukkan kinerja yang kuat selama musim belanja liburan, saat mereka dapat menghasilkan hingga 40 persen dari pendapatan tahunan mereka.

Pada hari Senin, Amazon.com menawarkan Kindle DX yang lebih besar dan lebih mahal seharga $259, atau diskon $120 dari harga reguler. Jaringan pakaian Express menawarkan diskon 30 persen dan pengiriman gratis untuk semua pesanan online. Dan Wal-Mart, yang menyebut hari libur itu sebagai “Minggu Cyber” dalam periklanan, menawarkan TV LED LG 47 inci seharga $879, atau diskon $320 dari harga reguler.

“Cyber ​​​​Monday bagi saya jauh lebih menarik dibandingkan Black Friday,” kata Jamie Minoso, seorang guru bahasa Inggris berusia 40 tahun dari Alabama. “Saya tidak menyukai kemacetan dan kekacauan saat berbelanja di mal.”

Yang pasti, awal yang kuat untuk Cyber ​​​​Monday, yang diciptakan oleh unit The National Retail Federation, mengikuti awal yang lebih kuat lagi pada musim belanja liburan di akhir pekan. Orang Amerika berbelanja dalam jumlah yang sangat besar, didorong oleh pembukaan toko lebih awal dan dorongan pengecer untuk melakukan penjualan online.

Rekor 226 juta pembeli mengunjungi toko dan situs web selama empat hari liburan akhir pekan yang dimulai pada Hari Thanksgiving, naik dari 212 juta tahun lalu, menurut NRS. Dan penjualan pada Black Friday, sehari setelah Thanksgiving, naik 7 persen menjadi $11,4 miliar, jumlah terbesar yang pernah dibelanjakan, menurut ShopperTrak, yang mengumpulkan data toko.

Penjualan online kuat bahkan selama akhir pekan. Tiga puluh delapan persen dari seluruh pembelian dilakukan secara online tahun ini, naik dari 31 persen menjadi 32 persen pada tahun lalu, kata Sherif Mityas, mitra praktik ritel AT Kearney, yang yakin peningkatan ini disebabkan oleh promosi besar-besaran.

Misalnya, Barneys menawarkan diskon 40 persen di situs webnya pada Hari Thanksgiving, sehari sebelum memulai penjualan di dalam toko. Dan Barnes & Noble menawarkan diskon 40 persen hingga 75 persen untuk produk online, diskon tidak tersedia di dalam toko.

“Pengecer melakukan pekerjaan yang baik dalam menciptakan lebih banyak kegembiraan secara online dengan cara yang tidak dapat mereka lakukan di toko,” kata Mityas. “Mereka menciptakan kegembiraan, ‘Saya harus mendapatkan kesepakatan khusus itu,’ yang benar-benar meningkatkan lalu lintas.”

Belum jelas hingga hari Selasa seberapa baik kinerja pengecer pada Cyber ​​​​Monday. Namun tahun lalu, penjualan pada hari itu mencapai $1 miliar untuk pertama kalinya, menjadikannya hari belanja online terberat yang pernah ada.

Menjelang “Cyber ​​​​Monday” minggu ini, NRS mengatakan hampir 80 persen pengecer berencana menawarkan promosi khusus. Dan rekor 122,9 juta orang Amerika diperkirakan berbelanja pada hari itu, dibandingkan dengan 106,9 juta orang yang berbelanja pada “Cyber ​​​​Monday” tahun lalu, menurut survei yang dilakukan untuk Shop.org.

Pada Senin sore, lalu lintas meningkat sekitar 37 persen dari tahun ke tahun, menurut Akamai, sebuah perusahaan pengiriman konten online. Akamai memperkirakan lalu lintas online akan mencapai puncaknya sekitar jam 9 malam

Lalu lintas telah meningkat secara signifikan sejak Senin sebelum Thanksgiving, karena pengecer telah mempromosikan transaksi online lebih awal dari sebelumnya, kata Lelah Manz, kepala strategi perdagangan Akamai.

“Ada aktivitas promosi dalam jumlah besar yang didorong oleh situs transaksi harian, Facebook, dan situs jejaring sosial lainnya,” katanya.