Pertanyaan penting untuk ditanyakan tentang klasifikasi pekerja sehubungan dengan kegagalan kontraktor Uber

Hanya dalam beberapa minggu terakhir, kami telah melihat beberapa perusahaan ternama berada di bawah pengawasan ketat atas cara mereka melakukan outsourcing layanan.

Dalam kasus yang paling banyak dipublikasikan, layanan berbagi mobil Uber diberitahu oleh Komisi Perburuhan California bahwa perusahaan tersebut salah mengklasifikasikan pengemudinya sebagai kontraktor independen padahal mereka seharusnya menjadi karyawan. Ada kasus juga diserahkan melawan Shyp, Lyft, Washio, Posmaats dan lain-lain.

Masalah ini berdampak pada kita semua. Apakah semua layanan yang kita “alihkan” kepada non-karyawan tidak lagi dianggap sebagai outsourcing? Apakah outsourcing bermasalah? Perlukah kita khawatir?

Terkait: Uber Menolak Gugatan Pengemudi California

Sama sekali tidak. Pengalihdayaan (outsourcing) adalah dan akan terus menjadi cara penting bagi perusahaan kecil dan menengah untuk berkembang. Namun mengetahui apa yang harus dialihdayakan bukanlah pertanyaan yang tepat. Pertanyaan terpenting yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri adalah siapa yang melakukan pekerjaan itu untuk Anda? Karena siapa yang Anda pilih akan berdampak langsung pada paparan yang harus Anda selidiki oleh pemerintah. Saran saya: batasi pada tiga pilihan ini.

1. Perusahaan

Bentuk outsourcing yang paling mudah dan aman adalah bermitra dengan perusahaan besar yang akan mengambil alih pekerjaan yang Anda lakukan sendiri. Misalnya, Tim Chase menjalankan organisasi nirlaba bernama Studi Alkitab Komunitas dan mitra yang kuat dengan toko peralatan kantor Tumpukan.

Organisasi Chase hanya memiliki 35 karyawan untuk mendukung lebih dari 2.500 pemimpin relawan terlatih, 700 kelas pelajaran Alkitab di Amerika, dan lebih dari 220.000 peserta pelajaran Alkitab dari segala usia di seluruh dunia. Membeli dan mengelola inventaris adalah pekerjaan yang sangat besar, namun alih-alih mempekerjakan orang internal untuk melakukannya, dia mengandalkan program nasional yang dilaksanakan oleh Staples.

“Itu berarti para pemimpin relawan kami membuat pilihan individu di seluruh negeri,” katanya kepada saya. Staples adalah departemen pembeliannya dengan keunggulan signifikan. “Kami dapat memanfaatkan rencana untuk mengurangi biaya pencetakan, penyimpanan, dan pemenuhan barang-barang lainnya secara terpusat dengan beralih ke distribusi elektronik dan memungkinkan kelas kami mencetak secara lokal sesuai kebutuhan.”

Staples (klien perusahaan saya, tetapi saya tidak diberi kompensasi oleh mereka untuk menulis artikel ini) adalah perusahaan mapan. Sebagai pemilik bisnis, Anda dapat melakukan outsourcing layanan pencetakan, penyalinan, pemenuhan, signage, dan pengiriman surat ke perusahaan seperti ini dan tidak perlu khawatir tentang klasifikasi karyawan.

2. Perusahaan profesional.

Di dekat rumah, saya melakukan outsourcing kebutuhan pembukuan, penggajian, dan pengumpulan saya ke layanan akuntansi. Ini sebenarnya hanya seorang individu bernama Susan. Tapi miliknya adalah firma profesional yang melayani klien lain seperti saya. Kami memiliki kontrak dengan perusahaannya dan sistem untuk memberikan informasi yang dia butuhkan. Dia melakukan semua pekerjaannya dari jarak jauh dari kantornya sendiri. Dia mengirimi saya faktur untuk jasanya setiap minggu. Dia melayani pelanggan lain. Dia membuat jadwalnya sendiri, mengambil cuti sendiri dan bebas membiarkan orang lain di bawah pengawasannya melakukan pekerjaan saya untuknya.

Terkait: W-2 atau 1099? Mengapa mengklasifikasikan karyawan Anda dengan benar bermanfaat.

Saya tidak punya kendali atas hari kerjanya. Saya tidak memberinya manfaat. Saya tidak membayarnya ketika dia tidak memberikan layanan. Hal ini berlaku pada perusahaan profesional — mulai dari hukum, akuntansi, pemasaran, hingga konsultasi — Anda hanya memiliki sedikit risiko untuk “karyawan” vs. klasifikasi “kontraktor” ketika menggunakan perusahaan profesional yang sudah mapan.

3. Individu

Menggunakan individu adalah praktik outsourcing yang paling berisiko dan menyebabkan Uber mengalami masalah. Hal ini karena terdapat perbedaan yang kurang jelas antara kontraktor individu dan karyawan.

Namun melakukan outsourcing layanan kepada individu tidak melanggar hukum. Anda hanya harus sangat berhati-hati dalam melakukannya. Banyak teman saya di dunia IT yang selalu melakukan hal ini.

“Saya akan gulung tikar jika bukan karena kemampuan saya untuk melakukan outsourcing pekerjaan pengembangan dan integrasi data kepada kontraktor individu,” kata salah satu kolega saya baru-baru ini. “Tidak mungkin saya punya cukup pekerjaan untuk membuat orang itu sibuk penuh waktu.”

Saat Anda melakukan outsourcing pekerjaan kepada individu, pastikan Anda mengikuti aturan IRS. Dan Anda harus menyetujuinya. Anda harus mempertimbangkan untuk mencari sumber pekerjaan Anda melalui situs freelance yang sudah mapan seperti Elance atau Guru, yang memiliki proses untuk menemukan, menggunakan, dan membayar pekerja lepasnya.

Dan Anda perlu mengetahui eksposur Anda. Jika Anda pernah mengalami situasi yang sama dengan Uber, Anda dapat menghadapi pajak pekerjaan tambahan, denda, dan kemungkinan tuntutan pidana jika diketahui secara sadar melakukan outsourcing pekerjaan ke kontraktor independen karena mengetahui bahwa mereka harus diklasifikasikan sebagai karyawan.

Namun menurut saya, pertimbangan terbesarnya adalah apakah orang tersebut ingin mandiri. Dalam kasus rekan saya, kontraktor yang digunakannya adalah teknisi yang menginginkan kemandirian dan tidak tertarik untuk dipekerjakan sepenuhnya di satu perusahaan. Orang-orang ini memiliki risiko kecil untuk menimbulkan kekhawatiran.

Outsourcing masih jauh dari kata mati. Faktanya, seiring dengan meningkatnya biaya lapangan kerja dan teknologi yang memungkinkan orang-orang di seluruh dunia untuk mendirikan toko di rumah mereka dan menyediakan pekerjaan kapan pun mereka mau dan untuk siapa pun yang mereka inginkan, kita akan terus melihat peningkatan popularitas outsourcing. Namun kasus Uber mengingatkan kita bahwa masih sangat penting untuk mempertimbangkan risiko kepada siapa kita melakukan outsourcing pekerjaan, dan memilih mitra tersebut dengan hati-hati.

Terkait: Bagaimana memasukkan pekerja lepas ke dalam bisnis Anda