Pertukaran layanan kesehatan yang dikelola negara terus berjuang untuk melihat peningkatan jumlah pendaftaran

WASHINGTON – Seiring dengan meningkatnya kesibukan untuk memenuhi tenggat waktu yang ditetapkan pada hari Sabtu untuk memperbaiki situs ObamaCare, kisah nyata di balik keberhasilan atau kegagalan pemerintahan mungkin tersembunyi dalam angka pertukaran yang buruk yang dikelola negara.

Gedung Putih telah memuji manfaat rencana tersebut di seluruh negeri dan telah mengirimkan Tim A yang terdiri dari para pakar teknologi untuk bekerja siang dan malam dalam perombakan besar-besaran pada portal online.

Faktanya, pada pertengahan bulan November, 14 pasar berbasis negara bagian melaporkan data yang menunjukkan jumlah pendaftaran meningkat dua kali lipat dibandingkan dengan bencana yang terjadi pada bulan sebelumnya, menjadi 150.000 dari 79.000.

Namun jumlahnya masih di bawah angka yang seharusnya. Di Colorado, misalnya, angka partisipasi sekolah merupakan salah satu proyeksi terburuk di negara bagian tersebut.

Menurut The Denver Post, proyeksi pendaftaran siswa kelas bawah pada pertengahan bulan November adalah 11,108, siswa kelas menengah 20,186 orang, dan siswa kelas atas 30,944 orang.

Perkiraan tersebut dibuat saat presentasi di hadapan komite keuangan negara. Pada tanggal 18 November, bursa mengumumkan bahwa sejauh ini mereka hanya mendaftarkan 6.001 penduduk.

Banyak pemimpin negara bagian menyalahkan rendahnya jumlah pendaftaran karena ketidaktertarikan masyarakat.

Hawaii mengalami korban layanan kesehatan pertamanya minggu lalu ketika direktur eksekutif bursa negara mengumumkan pengunduran dirinya. Coral Andrews, yang mengepalai Hawaii Health Connector selama dua tahun terakhir, mengatakan dia mengundurkan diri di tengah penundaan besar dalam memulai pasar asuransi.

Hawaii dilanda masalah, mulai dari tanggal peluncurannya. Situs web dan bursa pemerintah seharusnya sudah aktif dan berjalan pada tanggal 1 Oktober, namun gangguan perangkat lunak membuat situs tersebut tetap gelap selama dua minggu. Dalam sebulan pameran ini berjalan, baru 257 orang yang mendaftar.

Tantangan yang dihadapi Hawaii – termasuk koneksi yang sangat lambat dan seringnya pesan kesalahan – mencerminkan apa yang dialami oleh banyak bursa yang dikelola negara.

Keadaan menjadi sangat buruk di Maryland sehingga dewan bursa memutuskan untuk membiarkan perusahaan asuransi menangani pembayaran secara langsung. Negara bagian juga memundurkan batas waktu pendaftaran untuk pasar usaha kecil hingga April.

Selama bulan pertama bursa beroperasi, hanya 1.278 orang yang mendaftar untuk opsi yang dikelola negara. Selama minggu pertama bulan November, 465 orang mendaftar. Rendahnya jumlah tersebut menimbulkan keraguan apakah Maryland akan mencapai tujuannya untuk mendaftarkan 800.000 penduduk yang tidak memiliki asuransi pada tahun pertama.

“Kompleksitas tantangan ini jelas lebih dari yang kami perkirakan,” kata Menteri Kesehatan Maryland Joshua Sharfstein dalam sebuah pernyataan. “Fokus kami adalah meningkatkan kinerja sistem. Kami benar-benar mencari peningkatan yang signifikan.”

Para pejabat Maryland mengatakan mereka mencoba menyelesaikan masalah mereka dengan menghapus fitur-fitur di situs web mereka dan berfokus pada fitur-fitur inti yang diperlukan untuk pendaftaran.

Ini adalah rencana yang mungkin juga ingin diterima oleh para pejabat Oregon.

Masalah teknis yang memalukan di sana telah menghalangi siapa pun untuk mendaftar paket pribadi.

Namun, tidak semuanya buruk. Ada beberapa tanda bahwa beberapa bursa negara sedang belajar dari kesalahan mereka. Yang lainnya hampir berkembang.

Di negara bagian Washington, 7.091 penduduk mendaftar melalui bursa online negara bagian tersebut, menjadikannya salah satu negara dengan kinerja terbaik di Amerika.

Rhode Island juga bernasib baik jika dibandingkan. Negara bagian memiliki 1,192 orang yang mendaftar dan mendaftar untuk asuransi kesehatan.

Pendaftaran tersebut mencapai sekitar 1,7 persen dari ukuran pasar negara bagian, yang diperkirakan mencapai 70.000.

Angka-angka baru di situs web New York State of Health menunjukkan lonjakan signifikan dalam pendaftaran di sana. Sejauh ini sudah ada 76,177 entri dan 257,414 lamaran yang diselesaikan.