Perusahaan ini membawa penghematan pelanggan dengan menjadi biaya usaha kecil

Di pasar internet yang hingar bingar saat ini, pengecer dapat online sendiri dan berjuang untuk diperhatikan oleh pengguna web atau dapat bergabung dengan Amazon dunia dan melepaskan kendali atas pengalaman pelanggan. Tapi musim panas ini, permainan online baru, Jet, menawarkan cara lain untuk menjual barang secara online.

“Saya ingin membuka ekonomi klub belanja untuk bisnis kecil,” kata Marc Lore, pendiri Jet yang berbasis di Hoboken, NJ.

Perusahaan Lore telah menggabungkan harga yang mematikan dari klub seperti Costco dengan pasar besar eBay dan Amazon dan mengikat mereka pada program perangkat lunak inovatif yang menghemat uang bagi konsumen dengan mengurangi biaya logistik.

“Kami membebankan biaya $50 untuk setiap pelanggan yang bergabung dengan Jet,” ujarnya. “Dan kami akan mencari nafkah dari biaya itu.”

Karena Jet tidak akan memotong setiap penjualan, ia dapat menawarkan kepada penjual beberapa harga terendah di web sambil tetap mempertahankan profitabilitas. Bagi konsumen, kesempatan untuk berhemat lebih banyak datang ketika mereka menambahkan item ke keranjang belanja online mereka – katakanlah beberapa DVD, makanan kucing, dan sepatu lari. Mereka akan mengetahui bahwa harga untuk keranjang barang tertentu akan berubah tergantung pada seberapa efisien mitra pengecer Jet dapat memenuhi pesanan.

Seperti yang dijelaskan Lore, jika pembeli di New York membeli bola bisbol dan pemukul, perangkat lunak berpemilik Jet akan mengendus pengecer yang paling hemat biaya—misalnya, yang memiliki gudang di New Jersey—untuk memenuhi pesanan dan penghematan itu segera berlalu. . kepada pembeli dengan menurunkan harga jual produk.

“Tetapi jika mereka juga menginginkan sarung tangan bisbol, dan sarung tangan itu ada di suatu tempat di gudang pengecer lain di California, perangkat lunak akan melihat bahwa penjual California juga dapat mengirimkan bola dan pemukul, dan akan menggabungkan pesanan dari California untuk mendapatkan harga terbaik,” katanya. Taruhan besar Lore adalah transparansi harga Jet akan menciptakan pembeli yang lebih cerdas — dan meningkatkan penjualan penjual.

Sejarah Lore dengan ritel online membuat orang mendengarkan. Pada 2010, dia menjual Quidsi, perusahaan di belakang Diapers.com, ke Amazon seharga lebih dari $500 juta. Untuk meluncurkan Jet, dia mengumpulkan $220 juta dari Bain Capital dan Goldman Sachs.

Namun tidak semua orang percaya bahwa Jet akan terbang. David Herberich, direktur senior di perusahaan analitik data BeyondCore yang berbasis di San Francisco, yang telah membuat alat penetapan harga eceran untuk Sears dan lainnya, memperingatkan bahwa mendapatkan informasi rantai pasokan yang akurat dari ribuan pemasok yang harus dipasok oleh Jet tidak akan mudah. tidak menemukan menetapkan harga yang dapat diandalkan. Dan ini membuka risiko nyata menjual barang dengan kerugian. “Jet mungkin memiliki akses ke semua data di dunia,” katanya. “Pertanyaannya adalah seberapa baik mereka bisa mengatasinya.”

Lore mengakui bahwa apa yang Jet coba tidak mudah, dan akan ada kendala di sepanjang jalan. “Mari kita hadapi itu,” katanya, “kekuatan komputasi untuk melakukan ini bahkan tidak ada beberapa tahun yang lalu.”

Namun, di sinilah dia melihat peluang, seperti lebih dari 350.000 pelanggan yang telah mendaftar sejak November untuk menguji Jet. Lore mengatakan jutaan lainnya ingin membeli melalui Jet dan menyambut baik transparansi yang ingin dibawanya ke e-tailing.

“Saya pikir transparansi memberdayakan,” katanya, “untuk pedagang, konsumen, dan investor.”