Pesanan pembelian sekarang ada di apa?
Momen “Saya-tidak-percaya-kita-dalam-masukkan pengecer besar di sini” pun terjadi. Baru saja selesai dicetak, pesanan pembelian memicu senyuman lebar dan tos di seluruh kantor. Mari kita abaikan sejenak panduan rute 10 halaman yang menyertainya dan keluhan selanjutnya dari tim logistik.
Keluarkan sampanyenya!
Tidak secepat itu. Tidak diragukan lagi, manfaat dari mendapatkan kontrak besar mempunyai cakupan yang luas; Namun, perencanaannya harus komprehensif dan menyeluruh. Kurangnya persiapan tidak hanya membahayakan pesanan pengisian ulang, namun juga berpotensi menimbulkan konsekuensi buruk bagi bisnis Anda secara keseluruhan.
Terkait: 9 pertanyaan untuk ditanyakan saat menilai pasar
Di ROYCE, kami pernah merasa kecewa di masa lalu karena kami memiliki tanda bintang sehingga department store mewah benar-benar memilih kami sehingga membutakan kami terhadap dampak luas dari pesanan tersebut. Tidak ada yang menanyakan pertanyaan penting – Bagaimana sejarah kredit mereka? Apa saja tagihan balik logistiknya? Apa yang dimaksud dengan “diskon loyalitas?” (Catatan tambahan: Saya tidak akan pernah melupakan saat pengecer bergengsi di Inggris memberi kami PO yang signifikan, hanya untuk secara halus menyebutkan dalam cetakan kecil bahwa ada diskon 21 persen dan biaya iklan kerja sama, setelah dia menyerah secara agresif hingga diskon biaya negara!) Tidak ada yang lebih antiklimaks daripada mendapatkan kesepakatan karier, hanya dengan lemah lembut mengucapkan “terima kasih, tapi tidak, terima kasih”.
Lupakan biaya peluang – lebih dari itu. Saat veteran kami selama 24 tahun mengawasi produksi (dan teh hijau menyesap minuman bijak penduduk), Rena Zhao terus-menerus mengingatkan kami, “Anda harus menyelamatkan muka.” Siapakah kita tanpa kepercayaan dan rasa hormat dari rekan-rekan industri kita?
Sebagai sebuah bisnis kecil, kami terlalu optimis untuk mengakuinya bisnis apa pun sebenarnya bukanlah bisnis yang baik. Belum lagi, dengan bertambahnya persediaan dan tagihan yang harus dibayar, kami terlalu lapar untuk memenuhi pernyataan P&L bahwa kami tidak memiliki kemewahan untuk membedakan antara bisnis yang “baik” dan “buruk”. Kini, setelah 43 tahun dan banyak tantangan logistik di ROYCE, kami akhirnya mulai memahami kurva pembelajaran ini. Jangan salah paham, kesepakatan distribusi 6 digit masih membuat kita bingung, jadi segala sesuatunya tidak mudah, tapi inilah yang kita pelajari.
Terkait: 5 tips untuk membantu bisnis kecil Anda masuk ke toko besar
Periksa semua “bagaimana jika”.
Ketika kami menyadari adanya peluang distribusi baru, kami mengadakan pertemuan duduk antara semua tim untuk membahas implikasinya. Saat kami menyusun usulan pilihan dan struktur biaya, kami bertanya pada diri sendiri “apa yang terjadi jika kami benar-benar mendapatkan kesepakatan ini?”
Hal ini serupa dengan kepanduan, analisis, dan persiapan yang akan dilakukan tim sepak bola seminggu menjelang pertandingan Minggu malam. Akuntansi akan menjalankan laporan D&B dan mengevaluasi margin keuntungan. Bagian Keuangan akan menghubungi bank untuk memperpanjang batas kredit sementara. Bagian Pembelian akan memeriksa perkiraan berapa banyak yang perlu kami kirimkan dan kapan perkiraan tersebut akan dipenuhi oleh, dan bekerja sama dengan, pemasok bahan mentah. Bagian gudang akan mempelajari manual hubungan pemasok untuk menghindari tagihan balik dan penundaan. Dan TI akan menyederhanakan proses pengakuan dan penagihan pesanan transfer EDI — karena PO yang ditulis tangan, meskipun bersifat pribadi, merupakan peninggalan nostalgia dari era ayah kita.
Lewatlah sudah hari-hari ketika percakapan menawan melalui telepon sudah cukup. Memiliki produk yang solid dengan harga terbaik di pasar tidak lagi cukup – sekarang hal tersebut hanyalah sebuah prasyarat. Perusahaan-perusahaan besar peduli untuk menunjukkan kemampuan yang memadai – memiliki produk yang tepat di tempat yang tepat dan waktu yang tepat.
Terkait: Ingin mendapatkan penawaran ritel yang bagus? Berhati-hatilah dengan apa yang kamu minta.
Lalu bagaimana dengan tim penjualan?
Ini semua terjadi sebelum saya dan saudara laki-laki saya Andrew Royce membersihkan meja keamanan di kantor pembelian organisasi. Idenya adalah kita bisa menekan tombol untuk maju ketika kita mendapat konfirmasi dari tim merchandising.
Namun perlu diingat — jangan menangis jika PO hilang di tengah tawar-menawar untuk pembayaran atau ketentuan harga yang lebih baik. Ada alasan mengapa mereka memilih Anda sejak awal, sehingga penawaran lain dari distributor serupa akan datang. Lagi pula, tidak melakukan apa pun lebih baik daripada terjebak dengan perintah yang tidak dapat dipenuhi atau lebih buruk lagi, mungkin kehilangan segalanya.
