Seiring berkembangnya startup Anda, Anda perlu menjelaskan lebih banyak

Salah satu poin paling menarik dalam setiap usaha kewirausahaan adalah saat Anda mendapatkan keuntungan pendanaan eksternal. Ini adalah validasi utama: orang lain yakin ide Anda akan berhasil. Untuk mencapai titik itu, Anda telah menyempurnakan rencana bisnis Anda. Anda tahu apa yang diwakili oleh merek Anda dan apa yang membuatnya istimewa. Sekarang sampai pada bagian yang sulit: Anda harus mengomunikasikannya kepada orang lain.

Memang benar, Anda telah menghabiskan banyak waktu untuk mengasah keterampilan presentasi Anda. Namun kini setelah Anda melewati fase awal permulaan, audiens Anda baru saja berkembang hampir secara eksponensial. Sebagai operasi satu atau dua orang, audiens Anda cukup sempit. Saat Anda bertumbuh dalam peran baru Anda, Anda memiliki sejumlah publik baru yang perlu dikhawatirkan.

Dua puluh tahun yang lalu prosesnya lebih sederhana dibandingkan sekarang. Anda memiliki jaminan yang masuk akal bahwa pesan tidak akan melintasi saluran kecuali Anda menginginkannya. Hari ini segalanya berbeda. Setiap kali Anda menekan “kirim” pada dokumen digital, Anda harus siap agar pesan tersebut dilihat oleh audiens Anda saat ini atau calon audiens.

Untuk semua audiens Anda, aturan nomor satu adalah bersikap terbuka dan jujur. Jangan pernah mempublikasikan apa pun tentang perusahaan Anda yang tidak dapat didukung dengan fakta. Bersikaplah tanggap mungkin terhadap setiap publik yang Anda hadapi. Anda dapat mengharapkan standar secepat kilat dalam setiap aspek bisnis Anda. Selebihnya, berikut adalah rincian audiens yang harus Anda ajak berkomunikasi dan saran tentang cara melakukannya.

Pelanggan.

Untuk memiliki bisnis yang layak, Anda harus memiliki penjualan. Jadi prioritas pertama Anda harus selalu menjadi pelanggan Anda. Hubungan pelanggan yang baik dimulai dan diakhiri dengan penelitian yang baik. Kategori luas yang mencakup usia, pendidikan, dan pendapatan saja tidak cukup. Siapa pelanggan Anda? Apa kepentingan mereka? Apakah mereka pembelajar visual atau berbasis teks? Apakah mereka membeli melalui ponsel, online, atau di toko fisik? Detail ini sangat berharga. Penelitian yang cermat akan membantu Anda menjangkau orang-orang yang kemungkinan besar tertarik dengan pesan Anda. Riset yang baik juga membantu Anda memvisualisasikan pelanggan dan berkomunikasi dengan mereka secara pribadi.

Investor.

Publik terpenting kedua Anda adalah investor Anda dan mereka harus selalu mengetahui perkembangannya. Membuat mereka bahagia memang soal keuntungan, tetapi komunikasi juga penting untuk membangun hubungan yang baik. Dengan baik Hubungan Investor adalah tentang penyaringan. Informasi apa yang mereka butuhkan atau ingin dengar? Membombardir mereka dengan terlalu banyak pesan bisa sama merugikannya dengan tidak mengirimkan cukup data. Evaluasi dengan cermat setiap komunikasi yang Anda kirimkan dan tentukan nilainya bagi investor Anda sebelum memutuskan apakah akan memasukkannya.

Terkait: Mengapa hubungan investor dan hubungan masyarakat harus bekerja secara harmonis

Mitra.

Saat Anda mengembangkan bisnis, Anda pasti akan menemukan diri Anda bersekutu dengan berbagai rekan kerja. Hal ini mencakup semua orang mulai dari mitra bisnis, pemasok, hingga usaha patungan dengan perusahaan lain. Audiens ini sangat penting untuk dipertimbangkan, terutama dalam komunikasi publik tentang perusahaan Anda. Sponsor dan kolaborator akan mengevaluasi citra merek Anda dengan cermat sebelum memutuskan untuk bergabung. Anda harus melakukan hal yang sama ketika mempertimbangkan hubungan semacam itu.

Terkait: 4 Cara Pengusaha Menginspirasi Rasa Percaya Diri Meski Bicara Kegagalan

Staf.

Saya tidak tahu banyak perusahaan di zaman sekarang ini yang tidak menggunakan kontraktor luar dalam kapasitas tertentu. Hal ini membuat komunikasi dengan staf Anda menjadi lebih penting dibandingkan sebelumnya. Tanpa interaksi tatap muka sehari-hari, harapan, kritik yang membangun, dan bahkan pujian, semuanya dapat disalahartikan jika Anda tidak begitu jelas dan jujur. Percayalah ketika saya mengatakan bahwa satu karyawan yang tidak puas dapat menjadi kehancuran bagi bisnis yang sehat. Banyak bisnis menggunakan Skype atau secara pribadi jurnal elektronik untuk menghindari kebocoran informasi dari luar.

Regulator.

Hampir semua bisnis berurusan dengan beberapa bentuk birokrasi. Untuk industri yang diatur secara ketat seperti layanan kesehatan, keuangan, dan konstruksi, pemerintah adalah salah satu pemangku kepentingan yang paling penting, dan tidak boleh diabaikan. Anda mungkin berada di pihak yang salah dalam tuntutan hukum karena komunikasi yang ceroboh di bidang ini.

Sekarang setelah Anda beralih ke fase berikutnya dari rencana startup Anda, jangan jadikan komunikasi sebagai prioritas utama. Kini semakin penting bagi Anda untuk mengontrol pesan Anda di setiap saluran.

Terkait: Mari kita nyatakan: Mengapa transparansi dalam bisnis harus menjadi norma