Super Bowl 50: Seberapa Berdedikasi Penggemar Olahraga?

Jutaan orang di seluruh negeri menonton Super Bowl setiap tahun, mulai dari penggemar berat yang tidak pernah melewatkan pertandingan hingga penggemar olahraga biasa yang hanya menonton iklan. Ini adalah peristiwa unik yang menarik perhatian sebagian besar masyarakat, terlepas dari tim mana, jika ada, yang menjadi favorit mereka.

Meskipun semua penggemar sepak bola akan menonton, hanya dua basis penggemar yang memiliki kepentingan terhadap hasil sebenarnya dari pertandingan tersebut, selain para penjudi di luar sana.

Tapi siapa yang lebih menginginkan gelar itu? Apakah Denver Broncos ingin memenangkan ring ketiga mereka karena mereka sekarang berada dalam pertandingan empat arah untuk mendapatkan tempat Super Bowl terbanyak di liga? Atau apakah Carolina Panthers sebagai anak yang relatif baru yang mencari kejuaraan pertama mereka dalam penampilan kedua mereka?

Perdebatan tentang siapa yang memiliki penggemar terbaik dan terbesar adalah hal biasa yang biasa terjadi di ruang bar, tempat parkir belakang, dan wawancara pasca pertandingan dengan atlet dan pelatih. Sebagian besar gairah tersebut berasal dari hubungan emosional antara penggemar dan tim. Namun dari sudut pandang penelitian, belum pernah ada skala yang secara khusus mengukur keterikatan emosional seorang penggemar dengan tim olahraga.

Sampai sekarang. Dalam penelitian yang dipublikasikan di Tinjauan Manajemen Olahraga edisi Novemberkami mengembangkan skala yang secara efektif mengukur keterikatan emosional penggemar dengan tim favoritnya.

Sudah menjadi klise untuk mengatakan bahwa olahraga profesional adalah bisnis yang pertama dan terpenting. Namun yang sering diabaikan adalah bahwa ini sangat berbeda dengan bentuk bisnis lainnya.

Ikatan emosional yang dikembangkan penggemar dengan tim mereka tidak seperti hubungan konsumen/produk lainnya. Konsumen dibombardir oleh paparan terus-menerus terhadap pemasaran sejumlah produk setiap hari. Dalam kebanyakan kasus, loyalitas merek bersifat sementara dan jika akses ke produk lain lebih mudah atau lebih murah, maka produk tersebut dapat dengan mudah diganti.

Fandom olahraga lebih besar. Bahkan saat pindah ke pasar baru, penggemar cenderung tetap setia pada mereka. Dan itu karena mereka telah mengembangkan hubungan yang lebih bersifat pribadi dengan tim.

Kami menemukan bahwa penggemar umumnya mengembangkan dua bentuk keterikatan yang sangat berbeda terhadap tim favorit mereka dan kedua bentuk tersebut tidak diciptakan sama.

Ketika ditanya, “Ketika saya memikirkan tim favorit saya, saya merasa…,” salah satu kelompok responden memberikan jawaban seperti bahagia, gembira, emosional, dan energik. Ini adalah emosi yang menyebabkan mereka mendapatkan sesuatu karena timnya. Kami menyebutnya kelompok “dividen”.

Kelompok lain memberikan tanggapan seperti terikat, terikat, dan bersemangat, dan sebaliknya dapat dianggap sebagai emosi yang menyebabkan mereka menginvestasikan waktu, uang, atau keduanya kembali ke tim olahraga dan merasa seolah-olah mereka memiliki hubungan yang lebih kuat daripada sekadar penonton. Itu adalah kelompok “investasi”.

Kami kemudian meminta responden untuk memilih apakah mereka lebih suka tim favorit mereka memenangkan gelar divisi/konferensi atau terkena dampak finansial. Rata-rata, penggemar bersedia mengeluarkan $222 jika itu memastikan tim mereka memenangkan gelar divisi atau konferensi.

Hal ini menunjukkan bahwa penggemar yang berinvestasi besar-besaran melihat tim sebagai perpanjangan dari diri mereka sendiri dan bersedia berkorban secara finansial untuk berbagi kinerja, meskipun faktanya mereka tidak memiliki kendali atas hasilnya.

Hasil kami menunjukkan dengan sangat jelas bahwa responden yang mendapat nilai lebih tinggi pada emosi investasi menilai keberhasilan tim secara signifikan lebih tinggi dibandingkan pendukung pada emosi dividen.

Dengan kata lain, jika Anda adalah penggemar musik, Anda mungkin hanya mencari kebahagiaan sesaat dan tidak mau menunggu bertahun-tahun. Untuk Panthers, Anda mungkin pernah duduk di tahun Jimmy Clausen berada di tengah. Dan penggemar Broncos mungkin tidak terburu-buru ke toko untuk membeli jersey Kyle Orton yang baru.

Pada akhirnya, tim yang lebih mampu membuat penggemar merasa memiliki hubungan pribadi dengan hasilnya kemungkinan besar akan memperluas basis penggemarnya ke grup paling didambakan yang bersedia membayar untuk memastikan kesuksesan.

Karena banyak orang akan berkumpul dengan teman dan keluarga untuk menonton pesta Super Bowl tahun ini, kemungkinan besar mereka akan menciptakan kenangan sentimental dan emosional yang akan mereka bawa dan diwariskan kepada generasi mendatang.

Sampai taraf tertentu, kedua tim mungkin akan mendapatkan keuntungan karena menjadi pusat dari pertemuan emosional ini, namun para pendukung yang menang pasti akan melihat ke belakang dengan lebih senang ketika diminta untuk merenungkan lima, 10, 20 atau 50 tahun dari sekarang. Dan kenangan berharga itu kemudian menghasilkan generasi penggemar setia lainnya, dan yang lebih penting, penggemar setia.