Temui tim privasi Apple yang penuh rahasia dan sangat kuat

Memberikan kendali atas perangkat keras dan perangkat lunak menarik alat pemasaran unik yang dimanfaatkan sepenuhnya oleh perusahaan — meskipun baru-baru ini terjadi perselisihan dengan perusahaan tersebut FBI menunjukkan bahwa iPhone pembuat siap mengambil langkah untuk meningkatkan privasi dan keamanan pengguna.

Karena Apple menghasilkan uang dari produk yang perangkat lunaknya juga dirancang, Apple tidak merasakan tekanan untuk menambang data pengguna demi keuntungan pribadi, seperti perusahaan Internet lainnya yang pendapatannya terkait erat dengan berbagi pengetahuan tentang pelanggan dengan pihak ketiga untuk tujuan periklanan.

Jadi keengganan Apple untuk mengubah data pribadi menjadi komoditas merupakan fitur iOS dan OS X yang tidak dimiliki sistem operasi lain. Dan tampaknya Apple memiliki tim khusus yang mengawasi segala sesuatu yang berkaitan dengan data dan privasi pengguna. Grup tersebut, yang terdiri dari tiga orang yang memiliki tugas dan tanggung jawab lain di Apple, bukanlah rahasia, tetapi Anda jarang mendengarnya di berita.

JANGAN LEWATKAN: Permainan tersembunyi di Facebook Messenger ini lebih menarik dari apa pun yang Anda katakan

Berkat laporan baru dari Reuters, kami mengetahui lebih banyak tentang cara Apple menangani privasi pengguna saat meluncurkan produk baru. Dan sepertinya tim privasi dan karyawan Apple lainnya tidak selalu setuju.

Agar produk apa pun dapat mengumpulkan segala jenis data tentang pengguna, sebuah komite yang terdiri dari tiga “raja privasi” dan seorang manajer puncak harus diajak berkonsultasi.

Persetujuan tidak terjadi secara otomatis, dan diskusi dapat dilakukan berulang-ulang untuk jangka waktu lebih dari satu tahun, untuk produk tertentu.

Produk yang disaring dengan cara ini mencakup aplikasi apa pun yang mengumpulkan data, termasuk Siri dan iAds.

Trio pakar privasi yang dipekerjakan untuk tujuan ini termasuk Jane Horvath, Guy “Bud” Tribble, dan Erik Neuenschwander.

Horvath, yang sebelumnya bekerja sebagai penasihat privasi global di Google, adalah seorang pengacara yang mengawasi aspek hukum dan kebijakan. Dia dipekerjakan untuk meresmikan praktik privasi pada tahun 2011 setelah diketahui bahwa iPhone mengumpulkan data terkait lokasi.

Tribble, sementara itu, adalah salah satu dari sedikit karyawan Apple yang merupakan bagian dari karyawan asli, yang oleh orang lain disebut sebagai salah satu dari sedikit karyawan yang “berada di gunung bersama Moses”, atau bekerja erat dengan mendiang Steve Jobs.

Tribble juga merupakan wakil presiden teknologi perangkat lunak, namun ia tampaknya menghabiskan cukup banyak waktu dalam bidang privasi dan bekerja sama dengan para insinyur dalam masalah ini.

Neuenschwander digambarkan sebagai bintang baru di Apple. Dia mengawasi pekerjaan para insinyur dan sering meninjau baris kode untuk memastikan mereka menghormati pedoman privasi yang telah disepakati.

Sumber yang mengetahui praktik privasi Apple mengatakan Reuters bahwa tim teknis privasi dan hukum berkolaborasi dengan manajer produk sejak awal untuk suatu produk. Untuk masalah yang kompleks, wakil presiden senior diajak berdiskusi, dan pertanyaan sensitif diajukan kepada Cook.

Dewan privasi memastikan bahwa data pengguna tetap berada di perangkat, bukan di server Apple, dan data pengguna tidak dapat dikumpulkan secara massal untuk membentuk profil pelanggan.

Kebijakan privasi yang tegas ini belum tentu diapresiasi oleh para insinyur perangkat lunak tertentu yang suka memperkenalkan mekanisme yang dapat mengumpulkan data, yang nantinya mungkin berguna, daripada membuangnya begitu saja. Perdebatan mengenai privasi dapat berlangsung selama sebulan, namun dalam beberapa kasus dapat berlangsung lebih dari satu tahun.

Karena pedoman privasi Apple yang tidak fleksibel, platform periklanan iAds belum diluncurkan. Apple tidak lagi ingin menawarkan informasi kepada pengiklan – bahkan informasi anonim sekalipun – kepada pelanggan yang membayar, dan iAds baru-baru ini ditutup. Paling-paling, privasi “tsar” Apple akan memungkinkan pengiklan melihat berapa banyak pengguna yang telah melihat iklan.

Fitur lainnya, memerlukan solusi sulit, Reuters mengatakan.

Untuk Siri, tim privasi Apple bersikeras bahwa data suara tentang apa yang dikatakan pengguna kepada Siri disimpan secara terpisah dari informasi identitas pribadi. “Itu adalah operasi pintu belakang yang besar,” kata mantan karyawan tersebut tentang kasus tersebut.

Demikian pula, ketika fitur pencarian Spotlight OS X menerima pembaruan besar pada tahun 2014, tim privasi bersikeras bahwa log pencarian disimpan di server Apple dengan cara yang tidak menimbulkan masalah privasi. “Reaksi nyata yang akan saya berikan sebagai petugas data adalah, ‘Ini gila,’” kata seorang mantan karyawan yang mengerjakannya.

Sikap Apple terhadap privasi dan keamanan telah membawanya ke masalah hukum dengan FBI. Desakan perusahaan untuk melindungi privasi pengguna dengan segala cara bertentangan dengan kebutuhan FBI untuk mengekstrak informasi dari perangkat milik penjahat yang diketahui memiliki hubungan teroris. Sidang pengadilan dalam kasus ini dijadwalkan pada 22 Maret.