Tim Anda tidak dapat melihat gambaran besarnya jika Anda tidak menunjukkannya

Teman baik saya Simon, seorang bankir investasi, dan saya baru-baru ini makan siang di a Langka hari Minggu yang saling bebas. Topik etos kerja dengan cepat menjadi tema perbincangan. Saya selalu memuji Simon atas keinginannya yang tak terpuaskan untuk bekerja keras, jadi ketika dia mengakui bahwa dia mulai meragukan pekerjaannya di perusahaan dan mengurangi tingkat intensitasnya, saya terkejut. Simon yang saya kenal tidak punya masalah bekerja sampai jam 2 pagi dan bekerja jam 8 pagi, bekerja pada hari Sabtu dan Minggu, bahkan mengorbankan acara penting keluarga jika itu berarti menyelesaikan misi. Saya dengan bangga melihatnya secara langsung di lapangan basket dan di ruang kelas kampus kami, jadi gagasan untuk melepaskannya sangatlah mengejutkan.

Mempertimbangkan semua variabel lainnya Hal-hal lain dianggap sama, dia menghubungkan hal ini dengan satu hal: ketidakmampuan manajemen di perusahaannya untuk mengomunikasikan gambaran besarnya. Rekan kerja dan manajer yang dijawabnya berasumsi bahwa setiap orang di organisasi akan segera memahami dan menerapkan strategi yang mereka tentukan. Daripada memastikan bahwa analis dan bawahan lain di perusahaan memahami dan menerima strategi tersebut, manajemen mendelegasikan tugas secara mikro sedemikian rupa sehingga pekerjaan yang diselesaikan Simon berada dalam isolasi dari apa yang dilakukan anggota tim lainnya sehingga tidak ada rasa tanggung jawab. . tujuan. Jika Simon terlibat dalam pembuatan strategi dan diberdayakan untuk memahami fokus strategis tim yang koheren, dia tidak akan keberatan jika dihadapkan pada kenyataan sehari-hari yang menakutkan yaitu pekerjaan kasar perusahaan.

Terkait: Uang memang menyenangkan, tetapi tidak cukup untuk memotivasi karyawan

Rasa frustrasi Simon terhadap perusahaan mendorong saya untuk mengevaluasi komunikasi internal di perusahaan saya sendiri. Tidak diragukan lagi, saya yakin kami telah melakukan pekerjaan luar biasa dalam komunikasi eksternal dengan target pasar kami dalam hal menyampaikan nilai-nilai kami dan menekankan proposisi penjualan unik kami. Namun, keesokan harinya di tempat kerja saya mulai bertanya kepada karyawan kami mengapa menurut mereka saya telah mendelegasikan tugas tertentu kepada mereka. Jawabannya berkisar dari “karena Anda membayar saya untuk melakukan hal itu” dan “itulah yang terbaik yang saya lakukan” hingga “jika bukan saya, lalu siapa?” dan bahkan setengah bercanda “untuk memastikan keluarga Bauer mendapatkan liburan yang menyenangkan!”

Terkait: 4 Tanda peringatan dini bahwa seorang karyawan kehilangan minat

Saya berpikir dalam hati, sudahkah ROYCE berkembang begitu pesat sehingga komunikasi internalnya menjadi rumit, sedemikian rupa sehingga permasalahan kita tidak dapat dibedakan dengan perusahaan Simon yang termasuk dalam Fortune 100?

Saya sangat kecewa dengan hal ini dan mengevaluasi kembali bagaimana kami sampai pada titik ini. Selama hampir satu dekade setelah 9/11, kami berada dalam mode bertahan hidup dan hal ini dikomunikasikan oleh seluruh karyawan, serta pemangku kepentingan rantai pasokan di bagian hulu. Kita berada di ambang kehancuran dalam periode resesi dengan koleksi produk yang sangat elastis terhadap pendapatan. Jika saya menanyakan pertanyaan yang sama kepada karyawan kami pada tahun 2006, jawaban yang hampir pasti adalah “demi kelangsungan ROYCE”, dengan tanggapan terkait tentang memastikan keberlangsungan bisnis keluarga kebanggaan kami dan berada di sana untuk perusahaan yang selalu ada. untuk mereka.

Terkait: 8 Cara Memotivasi Karyawan dalam Tim yang Tak Terhentikan

Maju cepat ke tahun 2016. Beberapa juta dolar kemudian dan dengan rasa percaya diri yang tinggi, kesuksesan kita yang semakin meningkat dan mungkin keangkuhan yang terjadi setelahnya mungkin sebenarnya merugikan budaya perusahaan kita, pandangan kita yang jelas, dan cita-cita kita yang tepat waktu. Ini adalah waktu untuk menghidupkan kembali rasa bangga pada karyawan kami dan menghidupkan kembali keyakinan teguh mereka terhadap misi kami. Saya hanya datang setiap hari dan secara pribadi mengingatkan setiap karyawan “kita melakukan ini untuk satu sama lain“.