Twitter yang terhormat: Berikut adalah 12 saran untuk menghindari Scrapyard Media Sosial

Twitter yang terhormat:

Kamis lalu, 30 Juni adalah Hari Media Sosial Nasional; dan setelah membagikan kue dan sampanye untuk merayakannya, kami mulai memikirkan platform favorit kami, seperti Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, dll., dll. Kemudian . . . itu dia, Twitter.

Terkait: Apakah Twitter sudah mati? Tidak secepat itu teman-teman.

Dan Anda, Twitter, punya masalah: Anda memiliki basis pengguna yang sangat kuat di inti Anda; Sayangnya, sebagai raksasa media sosial, Anda cukup berhasil mengganggu hampir semua orang.

Tentu, Anda unik, Twitter, mengingat penyedia konten selebriti terkenal Anda. Namun, meskipun perusahaan Anda sedang menghadapi stagnasi pertumbuhan pengguna dan anjloknya harga saham, Anda harus mencoba hal baru agar tetap relevan.

Berikut adalah 12 saran tentang apa lagi yang dapat Anda lakukan untuk menghindari situs memo media sosial (MySpace, siapa?).

1. Membantu pengguna merasa nyaman dengan dirinya sendiri.

Model universal yang mengharapkan semua pengguna menjadi pembuat konten adalah hal yang gila. Mengapa relevan bagi semua pengguna Anda untuk memposting konten atau menarik banyak pengikut? Anda, Twitter, bisa mendapatkan perhatian jika Anda mau, jadi hampir tidak relevan seberapa banyak — dan apakah — pengguna memposting konten mereka sendiri.

2. Dimana tombol editnya?

Anda, Twitter, tidak akan mengizinkan pengguna memperbaiki kesalahan ejaan atau mengedit konten. Selain itu, pengguna Anda sering kali ingin kembali ke diskusi sebelumnya untuk menambahkan hashtag, sehingga diskusi tersebut kemudian diarsipkan bersama dan dapat diakses di satu layar. Anehnya, Anda tidak mengizinkan kami melakukan itu.

3. Hilangkan batas 140 karakter.

Bagaimana kalau kami menampilkan 140 karakter di aliran pengguna, dengan opsi untuk memperluas konten dengan mengklik tombol atau menyentuh layar? Tampilannya sama, tetapi konten dan pengalaman penggunanya jauh lebih baik.

4. Melawan spam.

Seperti halnya semua platform sosial, bot dan akun palsu adalah masalah besar bagi Anda, Twitter. Menurut perkiraan Anda sendiri, 5 persen pengguna Anda adalah bot. Dari analisis sebelumnya, Anda menemukan bahwa akun selebriti besar berisi 50 persen hingga 70 persen akun pengikut palsu. Pembajakan hashtag adalah masalah besar lainnya bagi Anda. Masalah-masalah ini tampaknya tidak ditangani secara efektif saat ini. Anda dapat dan harus mengatasi masalah ini secara algoritmik, sehingga pengguna dapat melaporkan spam dengan mudah.

5. Memungkinkan berbagi musik dan konten lainnya dengan mudah.

Belajar dari kesalahan orang lain, dan tawarkan kepada artis dan penyedia konten solusi pembagian keuntungan yang bermanfaat dan bermanfaat bagi semua orang.

Terkait: Twitter: Apa yang salah

6. Menyerahkan pengelolaan kategori arsip kepada pengguna.

Twitter, Anda menawarkan tiga kategori arsip — Tweet, Tweet & Balasan, dan Media. Apakah menurut Anda itu cukup? Bukan itu. Daftar remeh ini juga menambah simpanan Anda dan hilangnya kualitas tweet, dan memperburuk masalah white noise Anda. Mengapa tidak menyerahkan kendali kepada pengguna untuk membuat kategori bermakna mereka sendiri?

7. Merangkul kebebasan berpendapat.

Anda militan dalam menutup rekening, dengan alasan yang sangat dipertanyakan, bahkan membingungkan. Perusahaan Anda hampir menjadikannya sebagai olahraga. Jika ada proses yang ditentukan di sana, hal itu tentu tidak dikomunikasikan ke basis pengguna Anda. Pendekatan ini tampaknya bertentangan dengan makna media sosial.

8. Lakukan lebih banyak hal dengan data.

Jumlah data yang Anda, Twitter, miliki di ujung jari Anda sungguh mencengangkan. Setidaknya, perusahaan Anda dapat menggunakan data ini untuk memahami apa yang menarik bagi pengguna. Lebih jauh lagi, Anda kemudian dapat mulai mengelompokkan konten dan orang-orang, memungkinkan penargetan iklan yang elegan, belum lagi membantu orang-orang memilah algoritme yang agak aneh saat ini tentang siapa yang harus mengikuti rekomendasi.

9. Sertakan opsi tanggal kedaluwarsa.

Kenapa tidak? Ini akan membantu mengganggu kualitas konten Anda dan memberinya lebih banyak perhatian dan waktu tayang. Ini juga akan mendukung gagasan komentar cepat, yang hanya relevan saat ini.

10. Sortir video dan streaming langsung.

Kepindahan Anda ke ruang ini, Twitter, sangat buruk. Opsi video langsung Anda sangat buruk. Setidaknya, Anda menjadi lebih baik dalam hal ini, sebagaimana dibuktikan oleh transaksi terkini, namun Anda memerlukan strategi yang tepat, dan lebih banyak tindakan dalam kategori ini, dan segera.

11. Menawarkan tampilan konten yang lebih cerdas.

Meskipun Anda memperkenalkan “Hal-Hal yang Mungkin Anda Lewatkan” dan memasang pin pada tweet untuk pengguna, platform Anda ramai, berisik, dan terlalu sibuk. Ini hampir menciptakan lingkungan di mana segala sesuatunya hilang. Hal ini tidak hanya membuat frustasi bagi pengguna lama, namun juga mengintimidasi pengguna baru. Anda perlu mengindeks dan menampilkan konten yang paling relevan dan spesifik dengan minat pelanggan dengan lebih baik.

12. Utamakan pengguna.

Ada alasan mengapa kita semua melakukan riset pasar. Ada juga sesuatu yang bisa dikatakan tentang keterlibatan masyarakat. Jika basis pengguna meminta sesuatu, terutama berulang kali (fitur edit adalah contoh utama), dengarkan mereka dan tanggapi.

Jawabannya tidak selalu harus ya; bisa jadi tidak, atau “Kami mungkin menambahkannya ke peta jalan pengembangan produk kami.” Tapi, tanggapi, Twitter. Terlibat dengan basis pengguna Anda.

Terkait: 10 Alasan Mengapa Pengikut Anda Akan Meninggalkan Merek Anda di Twitter

Jadi, sekali lagi, selamat hari media sosial, Twitter. Harap pertimbangkan 12 langkah sederhana berikut yang dapat Anda ambil untuk meningkatkan kualitas dan pengalaman platform Anda. Siapa tahu, gerakan-gerakan ini bisa membantu Anda membalikkan keadaan.