Ukur keberhasilan kampanye pemasaran melalui produk dan merek
“Rapat” adalah topik hangat dalam pemasaran saat ini, meskipun saya tidak yakin pernah ada saat di mana hal tersebut tidak penting.
Saat itu, ketika sebagian besar anggaran pemasaran suatu merek didasarkan pada periklanan dan promosi, efektivitasnya akan lebih mudah diukur. Dengan anggaran pemasaran yang kini lebih terfragmentasi di berbagai saluran, pengukuran menjadi lebih penting untuk menentukan bagian rencana yang paling efektif. Namun hal ini juga lebih sulit untuk diukur.
Ketika saya mengajar kelas saya di Universitas New York tentang pengukuran, kata-kata pertama yang keluar dari mulut saya adalah “Pengukuran tidak dimulai ketika program selesai. Itu dimulai ketika Anda mulai merencanakannya.”
Terkait: Rahasia memaksimalkan dana pemasaran Anda untuk kesenangan dan keuntungan
Setiap elemen rencana pemasaran Anda, dan juga rencana bisnis Anda, harus memiliki protokol pengukuran dan statistik dalam perencanaannya, dengan metrik utama yang ditetapkan di awal dan akhir dengan pencapaian secara keseluruhan.
Bagaimana lagi Anda dapat mengetahui dengan pasti apakah program tersebut berhasil? Tanpa adanya tujuan dan sistem pengukuran di awal, Anda tidak mungkin menentukan keberhasilan. Selain itu, dengan menambahkan pencapaian sepanjang masa program, Anda dapat melacak kemajuan sehingga tidak ada kejutan. Faktanya, Anda dapat memantau dan mengontrol kemajuan dan arah yang benar untuk memastikan keberhasilan.
Itu hanya pemasaran yang cerdas.
Bagi merek-merek besar dunia, hal ini mungkin tampak jelas. Namun bagi pemilik usaha kecil dan pengusaha, metodologi seperti ini tidak muncul secara alami. Jadi saya ingin memecahnya menjadi beberapa komponen sederhana sehingga Anda dapat mengukur kesuksesan yang Anda rencanakan dengan tepat.
Pengukuran produk
Mengukur keberhasilan produk atau layanan Anda adalah langkah pertama yang jelas, dan kemungkinan besar ukuran utama Anda adalah penjualan. Namun penting untuk tidak hanya mempersiapkan perkiraan penjualan Anda terlebih dahulu, namun juga memantau faktor-faktor utama yang memengaruhi perkiraan Anda selama proses tersebut. Anda mungkin juga ingin mengukur kepuasan pelanggan terhadap karakteristik fungsional produk Anda, untuk melihat apakah peningkatan dapat dilakukan. Ini hanyalah salah satu contoh pengukuran produk Anda.
Terkait: Gunakan metrik yang benar-benar penting dalam bisnis Anda
Ukur mereknya
Sebagian besar pemilik usaha kecil melacak penjualan dan berpikir bahwa pekerjaannya telah selesai. Tidak dalam jangka panjang. Anda juga harus mengukur metrik merek utama karena metrik tersebut sangat berpengaruh pada hasil penjualan akhir Anda. Sikap dan persepsi tentang merek dan apa yang ditawarkannya akan memengaruhi kesuksesan Anda di masa depan, jadi Anda perlu memantau metrik tersebut di seluruh program pemasaran Anda. Tentu saja, Anda mungkin tahu seberapa baik produk Anda terjual, tetapi jika Anda tidak tahu bagaimana merek tersebut memenuhi janjinya, Anda tidak tahu kesehatan bisnis Anda.
Faktanya adalah bahwa pengukuran adalah salah satu topik yang cenderung kita hindari sampai kita menghitung keberhasilan kita di akhir tahun atau di akhir kampanye pemasaran.
Namun pada saat itu sudah terlambat untuk mengubah arah dan mungkin sudah terlambat untuk mempengaruhi tahun depan atau program berikutnya. Saya tahu ini adalah tugas yang berat, terutama ketika Anda memiliki sumber daya yang terbatas dan juga mengelola semua aspek bisnis lainnya, jadi jagalah agar tetap sederhana dan fokus.
Pilih beberapa ukuran utama untuk produk dan merek dan pantau semuanya. Pilih salah satu yang paling terkait dengan kesuksesan perusahaan Anda, sehingga Anda tahu merekalah yang menggerakkan bisnis. Pilih beberapa dan fokuslah pada hal tersebut — ini akan menjadi lompatan maju yang besar dalam pemikiran Anda yang diharapkan akan menghasilkan lompatan besar ke depan dalam pekerjaan Anda.
Terkait: 10 Alat Data yang Harus Digunakan Setiap Pemasar
