United mengubah program frequent flyer untuk mendapatkan poin berdasarkan harga tiket

wisatawan yang terbang paling banyak dan membayar paling banyak akan segera mendapatkan lebih banyak miles pada program frequent flyer United Airlines.

Perubahan ini akan membantu anggota elit program loyalitas United, yaitu mereka yang terbang setidaknya 25.000 mil per tahun dengan maskapai ini. Hal ini akan kurang bermanfaat bagi orang-orang yang saat ini mengumpulkan miles dengan sesekali melakukan penerbangan jarak jauh dengan harga murah.

Mulai 1 Maret mendatang, anggota tingkat elit MileagePlus akan memperoleh antara 7 dan 11 miles untuk setiap dolar yang mereka belanjakan untuk tiket, termasuk pajak. Anggota tetap — orang yang terbang kurang dari 25.000 mil dan menghabiskan kurang dari $2.500 setahun di United — akan mendapatkan 5 mil per dolar untuk perjalanan gratis.

United bergabung dengan Delta, Southwest, dan JetBlue dalam mendasarkan penghargaan pada uang yang dikeluarkan, bukan jarak tempuh.

Sejak tahun 1981, ketika American Airlines meluncurkan program loyalitas besar pertama di industri penerbangan, pilot diberi penghargaan berdasarkan jumlah mil yang mereka terbangkan, terlepas dari berapa banyak mereka membayar untuk tiket mereka.

Namun, dalam beberapa tahun terakhir, Virgin America, JetBlue, Southwest dan Delta telah merancang ulang program mereka untuk memberikan manfaat bagi penumpang yang mengeluarkan uang paling banyak. Ini adalah bagian dari strategi yang lebih besar untuk menarik penumpang dengan pengeluaran besar, terutama pelancong bisnis yang membeli tiket mahal dan dapat dikembalikan sepenuhnya, terkadang di kabin kelas satu atau bisnis.

“Perubahan ini dirancang untuk lebih mengakui secara langsung nilai yang dimiliki anggota kami saat mereka terbang dengan United,” kata Thomas O’Toole, presiden program MileagePlus maskapai tersebut, dalam sebuah pernyataan.

Meskipun anggota dasar MileagePlus akan memperoleh 5 mil per dolar, penghargaan untuk penerbang teratas akan bergantung pada tingkat status mereka. Untuk setiap dolar yang mereka peroleh:

— 7 mil untuk penumpang “perak” (25.000 mil dan pembelanjaan $2.500 pada tahun sebelumnya).

— 8 mil untuk status “emas” (50.000 mil dan $5.000).

— 9 mil untuk “platinum” ($75.000 dan $7.500).

— 11 mil untuk penumpang “1K” ($100.000 dan $10.000).

United mengungkapkan tidak ada perubahan dalam tingkat penukaran miles. Seorang juru bicara mengatakan mereka tidak akan berubah.

Perjalanan pulang pergi kelas ekonomi biasanya memakan biaya 25.000 hingga 50.000 mil untuk penerbangan Amerika; 60.000 hingga 130.000 mil antara AS dan Eropa; dan hingga 170.000 mil untuk terbang dari AS ke Timur Tengah, India, Pakistan, Australia atau Selandia Baru dan kembali lagi. Diperlukan lebih banyak miles untuk kelas satu atau bisnis.

United mengatakan penumpang akan memperoleh miles untuk setiap dolar yang mereka keluarkan untuk tarif dasar dan biaya tambahan maskapai, seperti bahan bakar. Uang yang dihabiskan untuk uang saku dan fasilitas lainnya serta pajak tidak akan dihitung.

Perubahan tersebut akan berlaku untuk sebagian besar tiket penerbangan United dan United Express serta tiket yang dijual oleh United pada maskapai mitra. Maksimum 75.000 miles akan diperoleh per tiket.

United mengatakan akan memberi anggota cara baru untuk menukarkan miles. Mulai tahun depan, mereka dapat menukarkan miles untuk mendapatkan kursi kelas ekonomi dengan ruang kaki lebih luas dan biaya pemeriksaan bagasi.