Untuk menguasai cerita media sosial, ceritakan kisah yang menawan
Saya menjelajahi internet, mencari. Saya melampirkan hal-hal yang familier, hampir dengan autopilot. Dan kemudian… sebuah ide atau objek baru yang cemerlang menarik perhatian saya sesaat. Sebagai pemilik bisnis, inilah saatnya Anda harus berusaha dan memperdalam lagi dan lagi untuk terhubung dengan pelanggan dan memenangkan kepercayaan dan loyalitas mereka.
Para penulis dan pemimpin bisnis yang hebat menciptakan lingkungan yang menarik ini melalui penyampaian cerita, bentuk komunikasi yang paling primitif dan kuat di otak manusia. Bagaimana mereka melakukannya? Dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan rahasia mereka untuk membuat konten online dan media sosial Anda menarik dan berkesan secara konsisten?
Terkait: 5 elemen storytelling yang harus diketahui setiap pengusaha
Pikat pembaca dengan aksi dan kejutan.
Fokus pada judul dan 10 kata pertama. Jadikan itu sebuah permainan; membuat hal baru terjadi dalam enam kata atau kurang. Gunakan kata kerja yang aneh, contoh yang mengejutkan, pergantian frasa yang aneh. Dewi Seth adalah masternya. “Koki dengan pesanan singkat jarang mewujudkan sesuatu,” demikian bunyi salah satu judul berita baru-baru ini, dengan judul “Sejauh mana agenda Anda?” Atau ambil Tuan Uang Kumisyang hampir selalu dimulai dengan sebuah cerita: “Itu adalah malam yang indah, dan saya sedang menikmati salah satu minuman rumahan raksasa saya di kursi geladak yang saya tempatkan di tengah jalan…” Anda terus membaca untuk memastikan dia tidak melakukannya terlindas!
Ada peralihan ke konten berdurasi panjang di situs seperti Sedang Dan LinkedIn. Pemasar konten menciptakan frasa “10x konten” untuk konten sosial yang memberikan cara berpikir dan pemecahan masalah yang sangat baru. Namun konten terbaik pun akan hilang tanpa ada cara untuk menarik perhatian pembaca Anda, jadi fokuslah terlebih dahulu pada hal tersebut.
Tunjukkan bagaimana segala sesuatunya berubah dalam momen nyata.
Setelah Anda mendapatkan perhatian pembaca, Anda melibatkan mereka dengan cerita-cerita sederhana dan manusiawi — sebuah cerita di mana sesuatu terjadi dan tokoh protagonisnya diubah. Kampanye Bernie Sanders telah menguasai dinamika mendasar dalam bercerita. Tim pemasarannya menyoroti individu-individu yang mewujudkan janji kampanye. Ambil contoh Sanders “Amerika di Luar” Video YouTube: seorang anak laki-laki menjadi sangat miskin sehingga dia menggunakan ember berisi salju untuk menyiram toilet. Dia berprestasi buruk di sekolah menengah. Ketika dia kemudian masuk perguruan tinggi, dia berlipat ganda dan menemukan bahwa dia adalah siswa yang hebat. Ia menjadi guru agar setiap siswa memahami potensi yang dimilikinya. Jika bisnis Anda tidak membangun momentum di media sosial, Anda mengalami kemunduran. Siapa pelanggan inti Anda? Apa cerita mereka? Bagaimana produk atau layanan Anda mengubah hidup mereka menjadi lebih baik?
Terkait: Bercerita dapat menghidupkan merek Anda dan memperkuat dampak pemasaran Anda
Gunakan detail spesifik untuk menyampaikan pesan Anda.
Di Internet, kita dibanjiri dengan detail visual: foto yang dipotong dan difilter dengan sempurna, matahari terbenam dan selfie, serta beragam produk. Di tengah lautan rangsangan visual, cerita otentik semakin berharga. Setiap kalimat penting. Saat Anda bekerja dengan struktur cerita implisit, pembaca merasakan pesan Anda melalui ingatan mereka sendiri.
Ini sedikit berlawanan dengan intuisi, namun semakin spesifik Anda, semakin kuat cerita Anda akan diterima oleh orang lain. Starbucks membangkitkan seluruh dunia pengalaman melalui satu detail, dan Anda diundang untuk berpartisipasi dalam pengalaman tersebut dengan pembelian Anda: “Rasakan kompleksitas asal tunggal Sulawesi dari Indonesia. Tersedia di toko dan online untuk waktu terbatas saja.” Anda juga dapat menggunakan detail untuk melukiskan gambaran masa depan. Universitas Negeri Arizona mengajukan pertanyaan sederhana – “Bagaimana jika kita dapat mendeteksi penyakit bahkan sebelum gejalanya muncul?” — untuk menarik pengunjung dalam komitmen mereka terhadap penelitian medis.
Terkait: Dari Waktu Tidur hingga Ruang Rapat: Mengapa Bercerita Penting dalam Bisnis
Merek Anda adalah hasil dari momen-momen singkat namun berkesan ini, ketika perusahaan Anda berbicara kepada pelanggan melalui kisah-kisah pengalaman kemanusiaan kita bersama. Untuk sukses di media sosial, Anda perlu mempertahankan zona bebas klise. Orang sungguhan tidak menanggapi bahasa pemasaran. Anak-anak muda mendekat dengan curiga, dan akan langsung keluar begitu mereka mengendus sesuatu yang tidak autentik. Ketika dunia berputar lebih cepat, dan perhatian pelanggan Anda semakin sulit dipertahankan, penyampaian cerita menarik pelanggan ke dalam visi Anda dan membuat mereka tetap terhubung dengan produk dan merek Anda.
