Waralaba membantu para wanita ini menemukan keseimbangan kehidupan kerja untuk diri mereka sendiri dan ibu lainnya
Nama: Kathleen Naugle dan Pamela Maxwell
Waralaba: Akademi Kiddie dari Hamilton, NJ
Jumlah tahun dalam bisnis/Jumlah karyawan: Sembilan tahun / 28 karyawan
Investasi awal: Biaya waralaba adalah $120.000; Naugle dan Maxwell menginvestasikan $310.000 lebih banyak untuk periklanan, furnitur, peralatan, dan perlengkapan.
Ketika Kathleen Naugle dan Pamela Maxwell bekerja di sebuah perusahaan manajemen investasi bergengsi, mereka fokus untuk memajukan karier mereka. Sementara itu, mereka kesulitan menyeimbangkan pekerjaan dan keluarga, dan mereka mempertanyakan apakah “memiliki semuanya” benar-benar mungkin. Mereka mengetahui pentingnya pengasuhan anak, dan mereka melihat betapa banyak pilihan yang tidak memenuhi kebutuhan orang tua yang bekerja—terutama ibu pekerja yang berprestasi seperti mereka.
Para perempuan tersebut ingin menciptakan layanan penitipan anak yang menawarkan lebih dari sekedar fasilitas umum. Banyak pusat penitipan anak dan prasekolah yang mereka temui gagal memberikan layanan individual dan persiapan sekolah dasar yang memadai. Naugle dan Maxwell tidak hanya ingin meringankan keluhan orang tua yang bekerja—mereka juga berharap dapat menghilangkan keluhan tersebut sama sekali. Waralaba dengan Kiddie Academy selaras dengan tujuan mereka, baik karena kurikulumnya maupun rasa hormat dan keterbukaan di antara pewaralabanya.
Terkait: Ibu ini mengambil alih pendidikan anak-anaknya dan menjadi pewaralaba
Naugle dan Maxwell telah menjadikan waralaba ini sebagai milik mereka, mempersonalisasi pendekatan mereka sehingga perempuan dengan karier yang sedang berkembang dan anak-anak yang sedang tumbuh mendapatkan perawatan yang sesuai untuk mereka. “Kami menyadari bahwa dukungan yang kami tawarkan dapat membuat perbedaan antara perempuan untuk terus mengembangkan karier mereka ke arah yang positif atau menjalani karir mereka dan tetap tinggal di rumah,” kata Maxwell. “Dukungan yang diberikan bervariasi dari satu keluarga ke keluarga lain berdasarkan kebutuhan mereka saat ini.”
Jika orang tua perlu naik kereta lebih awal ke tempat kerja, staf dapat menemui anak tersebut di depan pintu sehingga ibu atau ayah dapat segera keluar. Latihan menari setelah penjemputan? Mereka akan memastikan anak tersebut mengenakan pakaian yang tepat. Jika orang tua berencana menjemput anaknya lebih lambat dari biasanya, staf dapat menawarkan makanan ringan tambahan untuk mencegah rasa lapar. Tidak heran Naugle dan Maxwell memenangkan penghargaan “Life Essentials” dan “Brand Champion” dari Kiddie Academy.
Meskipun membuka bisnis baru selama resesi merupakan hal yang menantang, Naugle dan Maxwell tetap mempertahankan layanan berkualitas tinggi, karena mengetahui bahwa investasi mereka akan membuahkan hasil di masa depan. Terkadang memberikan tingkat dukungan yang diperlukan kepada pelanggan dan membangun reputasi perusahaan berarti memberikan layanan secara gratis, bahkan ketika bisnisnya tidak menguntungkan. “Karena banyak orang tua kami kehilangan pekerjaan pada tahun 2008, kami berada dalam posisi untuk membantu,” kata Maxwell. “Kami menawarkan layanan penitipan anak paruh waktu gratis kepada klien kami sehingga mereka dapat fokus mencari pekerjaan – tanpa ada bayi yang menangis di latar belakang.” Kasih sayang ini menarik basis pelanggan yang lebih besar. Dalam waktu satu setengah tahun, waralaba tersebut mencapai pendaftaran penuh.
Terkait: Franchisee ini tidak hanya menjual es krim saja. Dia menjual Sains K-12.
Saat ini, para perempuan berupaya untuk membimbing pewaralaba baru agar mereka sukses — dan dengan memperhatikan peluang ekspansi. Setelah berganti karir dan filosofi, ternyata para franchisee ini benar-benar memiliki semuanya.
